由微博和新浪旅游主辦，新浪江蘇、昆山市旅游協(xié)會(huì)聯(lián)合承辦，江蘇省旅游協(xié)會(huì)指導(dǎo)的《2014年新浪金足跡智慧旅游高峰論壇》于4月26日在江蘇省昆山市舉行。以下是北京旅游委員會(huì)旅游環(huán)境與公共服務(wù)處處長王清的演講要點(diǎn)： 　　

智慧旅游是一個(gè)全新的旅游模式，主要是為了游客以市場為需求，以游客為中心，以信息技術(shù)為手段滿足我們游客的游前、游中、游后的提供一個(gè)個(gè)性化的需求。 　　

智慧旅游存在的問題和誤區(qū)： 　　

從智慧旅游的現(xiàn)狀來看，目前雖然其取得這些成績，但是問題也不容忽視，一個(gè)是缺乏頂層設(shè)計(jì)，高層方面存在四類問題。 　　

一是感覺到概念理解不清晰，現(xiàn)在目前無論是國內(nèi)還是國外，沒有一個(gè)明確的對(duì)智慧旅游的理念，還有這個(gè)國內(nèi)旅游業(yè)界的研究，沒有一個(gè)統(tǒng)一的一個(gè)定義。 　　

二是建設(shè)目標(biāo)不明確。智慧旅游的概念不清晰導(dǎo)致智慧旅游建設(shè)目標(biāo)的不明確。也就是建設(shè)思路不清晰。因此，各地出現(xiàn)了很多盲目的跟風(fēng)和炒作，整體的建設(shè)方案現(xiàn)在是有一些錯(cuò)位。 　　

三是標(biāo)準(zhǔn)體系的缺失?，F(xiàn)在目前來講就是說，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一智慧旅游建設(shè)過程中涉及到技術(shù)層面和旅游層面的概念、術(shù)語、方法和指標(biāo)。這個(gè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)主要用于構(gòu)建智慧旅游的評(píng)價(jià)體系，這個(gè)地方主要是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失導(dǎo)致各地OTA的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還有電子門票價(jià)格，系統(tǒng)接口標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，這是現(xiàn)在存在的極大的一個(gè)危險(xiǎn)的問題。 　　

四是缺乏有效的溝通配合的機(jī)制。智慧旅游的建設(shè)需要不同的主體，主體內(nèi)部之間，行之有效的溝通和這種配合，共同推動(dòng)，而目前的政府的管理部門之間，企業(yè)和游客之間，不同科技企業(yè)之間，都存在著溝通難，配合少的這么一個(gè)問題。這個(gè)問題，不僅僅存在于智慧旅游方面，在政府管理其他的很多部門都存在。 　　

對(duì)于智慧旅游提點(diǎn)意見： 　　

第一，統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，政府引導(dǎo)，市場驅(qū)動(dòng)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，資源共享，需求為主，確保實(shí)用。也就是說每走的一項(xiàng)，一定保證要實(shí)用，共有的資源是否能夠有效利用起來； 　　

第二是標(biāo)準(zhǔn)。政府在里面，我們只是出政策出平臺(tái)，搞一些新聞發(fā)布會(huì)，搞一些白皮書的信息發(fā)布這些，具體的還由市場去做。這里面還有的就是我感覺到就是廣泛的組織各種力量，共同的參與，整合外部的資源，整合內(nèi)部的資源，資源共享等等； 　

第三，智慧旅游發(fā)展需要全國有一個(gè)統(tǒng)一的設(shè)計(jì)，廣泛組織各種力量參與，探索它有一個(gè)建設(shè)的模式和解放思想與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)也特別需要培養(yǎng)這方面的人才； 　　

第四，旅游業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中，還要有資金的保障，體制的完善，只有這樣來做，中國的智慧旅游時(shí)代才能全面的開啟。