華為云BU副總裁陳崇軍

隨著寬帶、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端的普及，以及行業(yè)數(shù)字化的積累，各行各業(yè)產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)(603138)。芯片能力的提升，外加并行計(jì)算架構(gòu)的發(fā)展，使得計(jì)算能力呈指數(shù)級增長，加速推動(dòng)人工智能技術(shù)快速發(fā)展。

華為云認(rèn)為人工智能的關(guān)鍵在于應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)解決實(shí)際問題的人工智能才是企業(yè)需要的AI，同時(shí)， AI在企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化落地才是真正的企業(yè)智能。陳崇軍指出，現(xiàn)階段人工智能的創(chuàng)新主要在應(yīng)用創(chuàng)新上，而應(yīng)用創(chuàng)新的核心就是幫助企業(yè)處理海量數(shù)據(jù)、借力行業(yè)專家?guī)椭?xùn)練、調(diào)優(yōu)，最終解決企業(yè)的實(shí)際問題，產(chǎn)生實(shí)際效果。

當(dāng)下，各行各業(yè)對人工智能都有廣泛的應(yīng)用需求，在工業(yè)領(lǐng)域有智能裝箱、智能物流、智能勘測、智能質(zhì)檢、機(jī)器人、車聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛、智能運(yùn)維等;金融領(lǐng)域有智能客服、實(shí)時(shí)智能風(fēng)控等;民生領(lǐng)域有智能安防、智慧交通、智慧城市、醫(yī)療健康等。

實(shí)際上，華為在人工智能領(lǐng)域早有布局。2012年華為成立諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室，開始布局和整合華為在人工智能算法方面的技術(shù)研究和合作創(chuàng)新?；诙嗄攴e累，目前華為已經(jīng)具備“云、邊、端”全棧人工智能能力。

陳崇軍介紹，這種全棧人工智能能力可以靈活部署，決策快、準(zhǔn)確度高。根據(jù)企業(yè)實(shí)際場景，華為可以在云上和端、邊側(cè)靈活部署人工智能的訓(xùn)練和推理能力，通過華為云EI企業(yè)智能服務(wù)(簡稱華為云EI)的推理引擎，利用強(qiáng)大的計(jì)算能力快速訓(xùn)練模型，邊側(cè)的IEF和端側(cè)的HiAI平臺實(shí)時(shí)快速推理，充分發(fā)揮邊側(cè)、端側(cè)響應(yīng)速度快和云側(cè)訓(xùn)練準(zhǔn)確度高的協(xié)同優(yōu)勢，在提高決策速度和準(zhǔn)確度的同時(shí)，還可大幅節(jié)省3-5倍帶寬, 大大提升企業(yè)效率，同時(shí)節(jié)約成本。另外，在端側(cè)進(jìn)行淺層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的特征提取，完成數(shù)據(jù)脫敏，再送到云端進(jìn)行推理，能夠保護(hù)用戶的敏感數(shù)據(jù)，端側(cè)HiAI平臺處理有利于保護(hù)用戶隱私。

“華為云致力于打造全堆棧、全場景的人工智能解決方案，將AI的價(jià)值定位于解決企業(yè)實(shí)際問題，與企業(yè)生產(chǎn)緊密結(jié)合，幫助用戶實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化，從而效率提升。”陳崇軍表示。AI技術(shù)通過華為云EI向企業(yè)用戶開放，目前已在多個(gè)領(lǐng)域成功落地應(yīng)用。

華為云EI助力華為自身電子制造成品率提升

華為松山湖工廠生產(chǎn)線，使用華為云EI之前，生產(chǎn)線需求通過工人1人4機(jī)值守來查看PCB缺陷，靠人工來審查焊接PCB的缺陷率。這種方法不僅使得檢測產(chǎn)品速度慢、效率低下，而且在檢測過程中容易出錯(cuò)，導(dǎo)致誤檢、漏檢等問題，每個(gè)工人做每次檢驗(yàn)都要至少耗時(shí)5分鐘左右。在應(yīng)用華為云EI服務(wù)之后，大大減少了人工參與，提升了制造過程的缺陷發(fā)現(xiàn)效率。設(shè)備成品率從99.2%提升至99.55%，AOI測試員工作量降低48%。

華為云EI為企業(yè)插上智慧翅膀，助力業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

華為云EI幫助企業(yè)，在銷售預(yù)測、物流派送、用戶關(guān)懷、內(nèi)部效率提升等環(huán)節(jié)發(fā)揮效能，助力企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作更智能。通過借力華為云EI，武漢某零售企業(yè)銷售預(yù)測準(zhǔn)確率從50%提升至92%;九州通(600998)藥業(yè)每車?yán)寐蕪?個(gè)訂單提升至40個(gè)訂單，提升了車輛運(yùn)輸效率;昆侖萬維(300418)公司借力華為云EI，識別客戶離網(wǎng)的準(zhǔn)確率達(dá)到93%，通過對接客戶管理系統(tǒng)，對客戶進(jìn)行挽留;在企業(yè)內(nèi)部效率提升的環(huán)節(jié)，華為云EI幫助企業(yè)內(nèi)部的IT熱線，將問題處理的自動(dòng)化率從原來的50%提升到72%，大大提升了坐席效率。

華為云EI助力智慧供暖、讓“冬暖天藍(lán)“兩不誤

華為云EI幫助北京某供暖企業(yè)對智能供暖閥門做動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，提升單位平方米的加熱利用率，使得每平方米能耗減少4-16%， 平均每平方米的標(biāo)準(zhǔn)煤消耗節(jié)省2千克。這種操作，大大提升了燃煤效率，降低燃煤污染，未來全面推廣，“冬暖天藍(lán)”將不再是難題。

華為云EI助力智慧水務(wù)，實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保的污水處理

南京某水廠，平均一個(gè)水池一天耗電量在1.3萬千瓦左右。使用華為云EI后，實(shí)現(xiàn)了生物池電解曝氣的精準(zhǔn)控制，同時(shí)，華為云EI還會根據(jù)歷史數(shù)據(jù)、當(dāng)前數(shù)據(jù)和未來預(yù)估數(shù)據(jù)，進(jìn)行污水處理業(yè)務(wù)模型的自主訓(xùn)練和優(yōu)化，讓污水處理的策略達(dá)到最優(yōu)。實(shí)際測試數(shù)據(jù)顯示，華為云EI可以幫助該企業(yè)節(jié)省能源消耗8——10%，平均每天每水池的能耗節(jié)約在1000千瓦左右。

華為云EI使能智慧城市

華為云EI平臺，能夠提供千億圖片的秒級搜索能力。在尋找走失人員方面，可以在極短的時(shí)間獲取到有價(jià)值的線索。有效違章圖片識別比例，由20%提升到95%以上。

華為與深圳市龍崗區(qū)合作建設(shè)了智慧警務(wù)系統(tǒng)。在春節(jié)期間，龍崗區(qū)一個(gè)三歲孩子走失了。民警通過華為云EI的人臉識別、軌跡追蹤技術(shù)，快速鎖定嫌疑人，通過全國公安數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)鎖定嫌犯拐帶小孩的行動(dòng)軌跡，全程營救被拐兒童只用不到15個(gè)小時(shí)。

華為與深圳交警合作的“深圳城市交通大腦工程”已經(jīng)正式啟動(dòng)，該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)交通數(shù)據(jù)的全覆蓋、全關(guān)聯(lián)、全分析。華為云EI幫助深圳交警通過智能化調(diào)度策略，動(dòng)態(tài)調(diào)整交通情況，使得路口平均減少等待時(shí)間24%，折算成單路口排放量為每小時(shí)1000m3，一天累計(jì)4000m3，主要為CO2，約等于造林120畝。

“AI，智以致用”，華為云通過EI企業(yè)智能與用戶共享人工智能的技術(shù)和能力，助力企業(yè)應(yīng)對業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)與問題，讓所有企業(yè)，在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和產(chǎn)品上，使用人工智能服務(wù)，從而更簡單、容易、方便、快捷地解決實(shí)際問題。同時(shí)，尊重?cái)?shù)據(jù)主權(quán)，不用客戶數(shù)據(jù)做商業(yè)變現(xiàn)，做企業(yè)“有技術(shù)、有未來、值得信賴”的云伙伴。