中國人民解放軍空軍軍醫(yī)大學(xué)西京醫(yī)院(以下簡稱“西京醫(yī)院”)是“軍字一號”工程的首批試點大型綜合性醫(yī)院，在臨床、科研和管理的IT建設(shè)上持續(xù)投入，科學(xué)規(guī)劃，創(chuàng)新突破，成績斐然。2017年年中，西京醫(yī)院在原來試點基礎(chǔ)上，全面推廣京頤股份床旁智能交互系統(tǒng)，批量投放覆蓋近40個科室，高達(dá)2000張床位。據(jù)悉，目前整個項目早已實施完畢，在提升患者服務(wù)、輔助醫(yī)護(hù)人員日常工作等方面產(chǎn)生了切實效果，助力醫(yī)院打造成區(qū)域信息化建設(shè)及患者服務(wù)的標(biāo)桿。

將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)延伸至床邊

2015年，為了將以“以患者為中心”的服務(wù)理念落到實處，西京醫(yī)院計算機(jī)中心經(jīng)過多次論證，決定在消化二科、肝膽二病區(qū)、心內(nèi)監(jiān)護(hù)室等科室試點床旁智能交互系統(tǒng)，在每張病床右側(cè)安裝床旁平板，輔以可伸縮支架的使用，增加操作的便捷性。由于其實用、便捷的特點，逐漸成為醫(yī)護(hù)人員日常工作中不可或缺的工具。

除了呼叫、提醒、告知等功能外，床旁智能交互系統(tǒng)的最大亮點是其獨具的開放平臺特性。床旁智能交互系統(tǒng)的軟硬件基于醫(yī)院場景深度定制，只需通過便捷的軟硬件對接，醫(yī)院即可在該系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺上集成更多軟件系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。通過這種方式，避免信息系統(tǒng)孤島化、碎片化的現(xiàn)象，使多個系統(tǒng)形成合力，幫助西京醫(yī)院建設(shè)起可持續(xù)演進(jìn)的智慧病房新模式。

系統(tǒng)上線后，西京醫(yī)院依靠床旁平板位于床旁的地緣優(yōu)勢，借助平板電腦的平臺性和多媒體特性，大幅優(yōu)化服務(wù)的提供、獲取流程，信息的傳達(dá)、接收方式，讓患者享受到更多優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

實際應(yīng)用效果的優(yōu)越性使西京醫(yī)院決定將床旁智能交互系統(tǒng)全面覆蓋至醫(yī)院近40個病區(qū)、2000張病床，從而把人性化、高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)輸出窗口全面延伸至床邊，令智慧醫(yī)療觸手可及。

床旁智能交互系統(tǒng)助力西京醫(yī)院持續(xù)提高了醫(yī)療服務(wù)水平：系統(tǒng)直連醫(yī)院HIS系統(tǒng)，確?；颊哚t(yī)療信息的準(zhǔn)確性;多媒體精準(zhǔn)健康宣教方式顯著提升了宣教工作的效果;智能病程管理實現(xiàn)患者的住院全程指導(dǎo);醫(yī)療服務(wù)評價體系實現(xiàn)了反饋數(shù)據(jù)的自動、高效、客觀;院內(nèi)服務(wù)與院外第三方服務(wù)的集成擴(kuò)寬了服務(wù)范圍;平臺化的建設(shè)基礎(chǔ)為未來病房服務(wù)的持續(xù)性發(fā)展提供無限遐想……通過床旁智能交互系統(tǒng)的應(yīng)用，西京醫(yī)院為患者營造了更為舒適的住院環(huán)境。

在線互動交流利于患者病情康復(fù)

除了提升臨床服務(wù)水平，床旁智能交互系統(tǒng)的視頻探視功能為西京醫(yī)院的患者和家屬提供了安全、便捷的探視渠道。據(jù)了解，該醫(yī)院心內(nèi)監(jiān)護(hù)室應(yīng)用了床旁智能交互系統(tǒng)，可為患者和家屬提供視頻探視服務(wù)。這不僅避免了面對面探視可能帶來的感染風(fēng)險，也為患者家屬提供了表達(dá)關(guān)心的渠道，有利于患者的康復(fù)。借助視頻探視功能，家屬可以通過視頻看到患者的狀況和護(hù)理人員對患者的細(xì)心照護(hù)。這既有利于患者家屬了解患者的康復(fù)情況，也有利于增強(qiáng)他們對醫(yī)院的信任。

西京醫(yī)院大規(guī)模鋪開床旁智能交互系統(tǒng)的應(yīng)用后，實現(xiàn)了醫(yī)院流程的進(jìn)一步優(yōu)化、護(hù)理工作效率的進(jìn)一步提高、服務(wù)品質(zhì)的進(jìn)一步提升，體現(xiàn)了醫(yī)院“以患者為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念，切實提升了患者的住院體驗。