●輕觸手機屏幕，求醫(yī)問藥，社區(qū)醫(yī)生到家服務，醫(yī)療正越來越快捷高效。

●一張醫(yī)保卡在手，在全省甚至跨省醫(yī)院都通行無阻，智慧醫(yī)療讓看病更輕松。

●打破利益藩籬，“互聯(lián)網+醫(yī)療”搭起方便之橋，未來醫(yī)患關系將更和諧。

“自動化”就醫(yī)

智慧醫(yī)療正在影響并逐漸改變人們的生活，使大家的求醫(yī)之路變得方便快捷，對此，在鄭州上班的孫峰有著深刻體會。

3月23日上午，孫峰帶著女兒浩鳴到鄭州人民醫(yī)院就醫(yī)，心急火燎。7個月大的浩鳴拉肚子兩天了，小屁股紅腫，皮膚有點兒潰爛，一拉肚子就疼得直哭。

孫峰拿出女兒的醫(yī)卡通在兒科門診刷卡掛號后，醫(yī)院走廊的屏幕上隨即顯示，前面還有3名候診病人。過了一會兒，醫(yī)院走廊的喇叭通知孫浩鳴到兒科2號診室就診。

來到診室，孫峰將醫(yī)卡通放到感應區(qū)，醫(yī)生的電腦上立刻顯示出了浩鳴在該醫(yī)院的所有體檢和診斷信息，從出生一直到現(xiàn)在。詳細詢問了孩子的病情后，醫(yī)生讓孫峰帶著女兒去化驗大便，查一下拉肚子是因為什么引起的。

將糞便送到化驗室大約15分鐘，孫峰的手機上收到一條信息：孫浩鳴，您的糞便常規(guī)自動分析結果已完成，請到門診或急診大廳檢驗自助打印機打印報告。看到報告單，醫(yī)生很快在電腦上開出了藥方，一盒藥調節(jié)孩子的腸道菌群治拉肚子，一盒藥用于消炎治療病毒感染。在醫(yī)院刷卡繳費后，門診大廳的大顯示屏上瞬間顯示出了取藥窗口，清楚明了。

當就醫(yī)結束，孫峰估算了一下時間和花銷，整個過程花了不到一個小時，藥費、診費等加起來，花了不到一百元。兩天后，女兒浩鳴不再拉肚子，又恢復了往日的活潑勁兒。

孫峰是外地來鄭務工人員，因為租住在鄭州市經八路9號院，所在社區(qū)將其女兒免費接種疫苗和體檢的醫(yī)院定點為鄭州人民醫(yī)院，使其也能享受到城市醫(yī)療的優(yōu)質服務。孫峰說：“以前看病，到醫(yī)院后就像無頭蒼蠅，得不停地向醫(yī)護人員問這問那?，F(xiàn)在好了，進門有指示牌，刷卡就能看到候診情況、治療信息等，所有的事情都是自動化，明白消費，明白看病，不用看醫(yī)生開藥方時寫的天書，比以前看病省事多了。”

“方便，快捷，放心。”這是孫峰對女兒本次就醫(yī)的評價，孫峰的評價說出了很多市民的心聲。隨著互聯(lián)網不斷融入人們的生活，我們的醫(yī)療之路正變得越來越智能化。

智慧醫(yī)療的社區(qū)樣本

作為智慧城市的重要組成部分——智慧社區(qū)，似乎能讓市民提前感知智慧的理念，而智慧社區(qū)中很重要的一塊內容就是智慧醫(yī)療。

2014年10月30日，鄭州舉辦智慧社區(qū)項目發(fā)布會，該項目擬以社區(qū)物業(yè)為切入點，在鄭州各大社區(qū)打造一個基于移動互聯(lián)網的生活圈、商圈，為社區(qū)各類群體方便地提供教育、醫(yī)護及生活互助等多種社區(qū)服務，使居民足不出戶即可享受各項服務。

2015年2月8日，鄭州首個“智慧社區(qū)”成功驗收，指尖上的“智慧生活”在鄭州銀基花園社區(qū)成為現(xiàn)實。

3月24日，記者走進銀基花園社區(qū)的銀基王朝小區(qū)，看到居民樓的門洞上貼著這樣的二維碼宣傳頁：“智慧社區(qū)，智慧生活。掃一掃，社區(qū)服務搬到家。”社區(qū)的王大爺說，他就享受了一次這樣的服務。[page]今年3月初，65歲的王大爺在家忽然一陣眩暈，感覺身體不適。于是，王大爺的兒子用手機通過微信反映了這一問題，很快，社區(qū)醫(yī)生帶著醫(yī)藥包趕到了家里，對王大爺進行了診治。醫(yī)生說，王大爺身體并無大礙，可能是起床或站起時速度有些快，暫時缺氧所致。雖然診治過程很簡單，但是王大爺認為，這樣的服務讓他覺得很貼心，“到醫(yī)院得掛號、排隊，這跟在家的感覺可是大不一樣”。

王大爺笑著說：“總以為宣傳的‘社區(qū)服務搬到家‘都是吹的，現(xiàn)在看來，我們這些老家伙落伍了。從那件事后，俺孩兒專門給我弄了部智能手機，最近正在跟他學習咋用微信，我發(fā)的內容還有好幾個老朋友給我點贊哩。要是生病時孩子不在家，我自己也能用手機叫醫(yī)生。”

春雨潤物細無聲，移動互聯(lián)網就這樣悄悄改變了王大爺的生活理念和生活方式，潛移默化中已經接受了智能化的生活，而他不過是眾多思想保守的大爺大媽中的代表。

針對社區(qū)老年人使用微信存在一定難度，鄭州市金水區(qū)工信局已經開始在轄區(qū)部分社區(qū)推廣大型觸摸屏，在一定程度上可以方便老人登錄智慧社區(qū)平臺，接受智慧醫(yī)療服務。

這是一個美麗的憧憬，屆時，很多居民將體會足不出戶就可享受社區(qū)醫(yī)療服務的快樂，智慧醫(yī)療建設之路剛剛開始。

醫(yī)患雙方都喜歡的方式

智慧城市離不開智慧醫(yī)療，這不單單是一個口號，更是醫(yī)患雙方都喜歡的一種生活方式。

鄭州市兒童醫(yī)院的馮醫(yī)生從醫(yī)10多年，對于智慧醫(yī)療有著自己的體會。馮醫(yī)生說：“現(xiàn)在掛號簡單了，排隊看病現(xiàn)象少了，開藥方用電腦，不會因手寫產生筆誤，藥房的同志和患者也不用再看天書似的藥方，患者拿著藥品清單，一清二楚。”馮醫(yī)生認為，患者在明明白白看病的同時，減少了醫(yī)患糾紛，一旦出現(xiàn)問題，通過電腦或手機一查診治記錄，是否醫(yī)院的責任一目了然，此舉能夠很好地改善醫(yī)患關系。

在鄭州多家醫(yī)院的門診大廳，記者隨機采訪了一些患者和家屬。多數人認為，現(xiàn)在到醫(yī)院看病沒有以前艱難了，在掛號排隊上感覺最明顯，看病花費的時間明顯減少。

2013年1月，全國首個掌上“移動醫(yī)院”亮相寧波。“移動醫(yī)院”顛覆了傳統(tǒng)的就醫(yī)模式，這得益于一個健康管理平臺。健康管理平臺由浙江大學附屬第一醫(yī)院和寧波移動公司聯(lián)合推出，以智能手機為終端。簡單來說，“移動醫(yī)院”的出現(xiàn)讓每一個患者都可以通過手機應用查看個人曾在醫(yī)院的歷史預約和就診記錄，包括門診登記、住院病歷、用藥歷史、治療情況、相關費用、檢查單或檢驗單圖文報告、在線問診記錄等。

目前，在國內開展智慧醫(yī)療較好的醫(yī)院，浙江大學附屬第一醫(yī)院當是一個表率，一直走在醫(yī)院信息化的前端。他們瞄準新定義的智慧醫(yī)療前進：2012年“掌上浙一”APP發(fā)布，實現(xiàn)智能導診、預約掛號、取報告單、地理導航等功能；2013年增加患者管理和隨訪；2014年實現(xiàn)患者個性化宣教。浙江大學附屬第一醫(yī)院對智慧醫(yī)療項目可謂是步步推進，實現(xiàn)了從身體不適到完成治療的“一站式”信息服務。

目前，河南正在加快“互聯(lián)網+醫(yī)療”的建設，很多醫(yī)院已經實現(xiàn)上述部分功能，但與這兩個發(fā)展較好的標桿相比，尚有很多地方需要學習。

業(yè)內人士認為，智慧醫(yī)院應用的問世對大眾來說不僅能簡化就醫(yī)流程、降低醫(yī)療費用，更能增加被醫(yī)生重視的感受。對醫(yī)生來說，不僅能減少勞動時間，還能提高患者管理質量、提高診治水平，在不斷學習中得到患者認可。對醫(yī)院來說，能更直接的了解患者需求，為患者服務，同時提高服務滿意度，構建和諧醫(yī)患關系。

智慧醫(yī)療值得期待

對于智慧醫(yī)療，在河南衛(wèi)生系統(tǒng)搞行政工作多年的徐先生表示了自己的憂慮，他認為，當醫(yī)院作為個體時，實現(xiàn)智慧醫(yī)療相對容易，但是如果想全省所有的醫(yī)院聯(lián)網實現(xiàn)智慧醫(yī)療，那就有難度了。一旦牽涉利益分配，一層層的藩籬就很現(xiàn)實地擺在大家面前，很難沖破。如果醫(yī)院各自為政，會給跨縣跨市看病的患者帶來不便。

一卡多用，全省通行，從2013年開始實施的河南醫(yī)保卡統(tǒng)一更換社保“一卡通”或可解決這一難題，計劃到“十二五”末發(fā)卡量力爭達到6000萬張，將逐步把社會保障卡的應用擴展到其他政府公共服務領域，并實現(xiàn)全省居民看病就醫(yī)，領取基本養(yǎng)老金、失業(yè)金和最低生活保障金等功能。據了解，鄭州2015年將完成新舊卡的更替。

當然，徐先生認為，只要河南力推智慧醫(yī)療，協(xié)調好各醫(yī)院間的利益分配，全省醫(yī)院智慧醫(yī)療聯(lián)網就不再是個美麗的夢，而是一定可以實現(xiàn)。徐先生舉了一個例子，河南全力推行的新農合就深入民心：2014年12月，來自湯陰縣五陵鎮(zhèn)的馬老漢因病住院，先后花銷20多萬元。從2014年10月1日起，河南的新農合大病二次報銷政策推廣至全省。當年12月底，馬老漢在前期報銷10多萬元的基礎上，又二次報銷了1.7萬元，極大地緩解了就醫(yī)帶來的經濟難題。

2015年3月23日，河南省政府與騰訊公司在鄭州簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將依托騰訊的大數據優(yōu)勢、成熟的云計算能力以及微信、QQ等極為強大的社交平臺產品，充分整合優(yōu)勢資源，以“互聯(lián)網+”解決方案為具體結合點，開展全方位、深層次的戰(zhàn)略合作，共同推進互聯(lián)網與河南各行業(yè)融合發(fā)展。2015年全國兩會上引發(fā)熱議的“互聯(lián)網+”在中原大地落地生根。

我們有理由相信，隨著“互聯(lián)網+”在河南的不斷發(fā)展應用，“互聯(lián)網+醫(yī)療”將極大地方便群眾生活，減少醫(yī)生的工作負擔，惠及億萬民眾。未來，河南任何一個地方的居民，只需一卡在手，就可全省看病無阻，明白消費，共享河南改革發(fā)展成果。

這是一個美麗的愿景，也是全體河南人的智慧醫(yī)療夢。