“段家壩路怡安花苑大門對面，有樹枝歪了，存在安全隱患，趕緊剪掉它吧。”“通呂綠廊節(jié)制閘橋東側(cè)，多處雨水箅子壞了……”

隨著市民用手機(jī)在“南通城管”微信公眾號中的點擊，一個個城市管理案件在12319熱線平臺中顯現(xiàn)。這是江蘇省南通市在開通的12319城市管理熱線平臺的基礎(chǔ)上，增加的新功能——微信公眾舉報，即“微城管”。遇有城市管理問題，市民可以撥打12319熱線，也可以用手機(jī)拍照、上傳文字的方式輕松快捷地反映。

“微城管”開通以來，共接到市民微信舉報案件397件，經(jīng)刪選、核實后的案件全部結(jié)案。

近日，視頻監(jiān)督員在例行巡查南通市城管局自建視頻監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)，易家橋新村幼兒園附近有大量裝潢垃圾。視頻監(jiān)督員立即將情況立案并反饋給崇川區(qū)平臺，該平臺又下派給新城橋街道處置。街道相關(guān)人員經(jīng)現(xiàn)場察看后回復(fù)：該處系易家橋新村居民家裝垃圾臨時堆放點，已跟環(huán)衛(wèi)對接清理，請轉(zhuǎn)環(huán)衛(wèi)處理。崇川區(qū)平臺立即轉(zhuǎn)派崇川區(qū)環(huán)衛(wèi)處。該環(huán)衛(wèi)處接到案件后，立即派員處理，在3個工作日內(nèi)將裝潢垃圾全部清理干凈。

據(jù)介紹，南通市城管局在崇川、港閘、開發(fā)區(qū)3個區(qū)的30個點位建立了數(shù)字高清視頻監(jiān)控。該系統(tǒng)不僅能成為日常監(jiān)督員巡查的補(bǔ)充、為發(fā)現(xiàn)問題拓展渠道，同時還可以在一些較為惡劣的環(huán)境下，代替人力進(jìn)行監(jiān)督巡查，提高了問題的實時發(fā)現(xiàn)率。

截至目前，南通市通過視頻監(jiān)控立案派遣60余件案件，且都是在第一時間得到及時處置。同時，這些視頻監(jiān)控的建設(shè)也為公安等部門提供了辦案線索。

目前，南通市智慧城管升級工作仍在進(jìn)行，還有不少軟件正在開發(fā)。如，使用渣土車帶泥上路視頻智能分析軟件，可進(jìn)行車輛定位和車牌識別，利用車輛過往后在地面留下的異常物體的檢測和面積占比，通過線性分析、數(shù)據(jù)對比，檢測出車輛帶泥上路的異常行為，智能抓拍后形成系統(tǒng)立案必要的條件，自動發(fā)送到智慧城管業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行立案派遣。軟件一旦投入使用，將大大提高案件處置效率。