銀行屬于國家的重點(diǎn)安全防范單位,是貨幣的主要流通場所、國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)涉及大量的現(xiàn)金、有價證券及貴重物品。其財(cái)富集中、流動性強(qiáng)的特點(diǎn)使之成為某些極端犯罪分子惡意侵害的主要目標(biāo)。安防監(jiān)控一直是銀行保衛(wèi)部門工作的重中之重。
一、行業(yè)現(xiàn)狀
在90年代末,各大銀行紛紛建設(shè)視頻監(jiān)控系統(tǒng),采用模擬攝像機(jī)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,并采用工控機(jī)加裝板卡或者嵌入式硬盤錄像機(jī)的方式進(jìn)行錄像存儲,滿足銀行基本的視頻監(jiān)控需求及事后錄像調(diào)閱追查功能。
這個階段,主要是本地監(jiān)控錄像,我們稱之為第一代視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和銀行業(yè)競爭的加劇,銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正以前所未有的速度增加,遍布城市的每一個角落。網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的增加使各監(jiān)控點(diǎn)逐漸分散化,信息量大、信息分散、信息共享難等問題凸顯。因此,各大銀行紛紛開始組建視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),將本地化的視頻監(jiān)控信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),建設(shè)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)閱各網(wǎng)點(diǎn)視頻圖像、事后錄像回放追查等功能。
這個階段,主要是視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng),我們稱之為第二代視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和普及,為了在第二代視頻聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升銀行安防系統(tǒng)的水平,領(lǐng)先的安防產(chǎn)品及行業(yè)解決方案提供商—??低暵氏忍岢隽?ldquo;構(gòu)建新一代平安金融大安防”的概念:利用系統(tǒng)集成技術(shù)、高清監(jiān)控技術(shù)、智能分析技術(shù),集成接入視頻、報(bào)警、對講、門禁等安防子系統(tǒng),并結(jié)合銀行日常業(yè)務(wù),建設(shè)一套綜合安防系統(tǒng),在完成基本安防監(jiān)控的基礎(chǔ)上,還能輔助銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng),提升銀行服務(wù)質(zhì)量,吸引更多客戶。
這個階段,主要是系統(tǒng)集成、高清、智能、可視化業(yè)務(wù)管理,我們稱之為第三代視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
二、需求分析
隨著銀行安防水平的提高,銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)不再滿足于單純的“看視頻、查錄像”的應(yīng)用模式,更需要結(jié)合其他安防子系統(tǒng)以及銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng),在滿足基本安防工作需求的前提下,最大限度的輔助銀行業(yè)務(wù)開展、提升銀行服務(wù)質(zhì)量。主要包括:
1.集成各類安防系統(tǒng),簡化操作提升銀行安防水平
視頻監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)、語音對講、門禁控制是銀行安防系統(tǒng)中的四大部分,大部分銀行雖然實(shí)現(xiàn)了視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),但并沒有集成其他安防系統(tǒng),各系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行,沒有建立良好的聯(lián)動機(jī)制,整個安防系統(tǒng)顯得龐大而分散。
2.輔助銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng),規(guī)范內(nèi)部人員規(guī)范化開展工作
目前絕大部分銀行的安防系統(tǒng)并沒有發(fā)揮其最大的功效,安防和業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)的觀念中一直是兩個完全獨(dú)立的概念。利用現(xiàn)有的安防系統(tǒng),在不增加或只增加少量投資的前提下,輔助銀行的一些業(yè)務(wù)系統(tǒng),如柜臺視頻點(diǎn)鈔機(jī)數(shù)字疊加、柜員操作規(guī)范性考核、銀行新業(yè)務(wù)推廣等。
3.提升銀行服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度及客戶體驗(yàn)
經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,各大銀行之間的競爭也越來越激烈,如何提高銀行的服務(wù)水平是銀行領(lǐng)導(dǎo)非常重視的問題,提供客戶體驗(yàn)及滿意度可以為銀行贏得更多的客戶,提高銀行的業(yè)務(wù)量,特別是在無人值守的自助銀行,通過已有的安防系統(tǒng)為用戶營造安全、溫馨的存取款環(huán)境成為了銀行提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段。
三、設(shè)計(jì)目標(biāo)
建設(shè)一套滿足安防及業(yè)務(wù)工作需求的綜合安防監(jiān)控系統(tǒng),有效解決目前銀行視頻監(jiān)控系統(tǒng)存在的問題,切實(shí)提高安防工作水平,提升銀行的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。系統(tǒng)主要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字處理技術(shù)、圖像傳輸技術(shù)、圖像編解碼技術(shù)、視頻智能分析技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息管理技術(shù)等,實(shí)現(xiàn)全省營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控,并將視頻、報(bào)警、對講、門禁等安防子系統(tǒng)進(jìn)行集成,融合成一整套完整的、 高集成度的綜合安防應(yīng)用平臺。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1.以分行為中心,實(shí)現(xiàn)全省網(wǎng)點(diǎn)接入
將全省所有前端網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),全面接入前端的各類監(jiān)控主機(jī),包括DVR、PC-DVR、DVS、IPC等,統(tǒng)一采用TCP/IP傳輸協(xié)議將前端監(jiān)控信息上傳至分行監(jiān)控中心進(jìn)行集中處理和管理調(diào)度,進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控、上墻顯示、集中錄像存儲、可視對講等應(yīng)用。
2.以軟件平臺為載體,各子系統(tǒng)高度集成
軟件平臺將銀行安防監(jiān)控中常見的子系統(tǒng),包括視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、報(bào)警子系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、語音對講服務(wù)系統(tǒng)、設(shè)備運(yùn)維系統(tǒng)等進(jìn)行集成接入,在中心實(shí)現(xiàn)集成化管理,實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)與報(bào)警控制系統(tǒng)的聯(lián)動工作,提高銀行安保工作效率。
3.以系統(tǒng)為核心,遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程維護(hù)
軟件平臺將原有分散在各地的獨(dú)立視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一接入,在軟件平臺上可實(shí)現(xiàn)對前端設(shè)備的遠(yuǎn)程管理,對監(jiān)控主機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程參數(shù)設(shè)置、遠(yuǎn)程重啟、工作狀態(tài)檢測,對云臺攝像機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程云臺控制,對報(bào)警主機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程布撤防,對門禁設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)開門等操作。并對系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行管理、統(tǒng)計(jì)和運(yùn)維,更好更方便的為銀行安防監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)。
1. 網(wǎng)絡(luò)帶寬控制
·流媒體轉(zhuǎn)發(fā)與級聯(lián)技術(shù)
流媒體技術(shù)是將前端視頻流取到本地,再進(jìn)行分發(fā)的一項(xiàng)技術(shù),當(dāng)多用戶訪問同一監(jiān)控點(diǎn)的視頻資源時,流媒體服務(wù)器從前端取流到本地,占用一路帶寬,而多個客戶端從流媒體服務(wù)器取流,無需重復(fù)從前端取流,依然是只占用一路帶寬。
·客戶端訪問控制技術(shù)
加入每個網(wǎng)點(diǎn)到中心的帶寬為2M,則最大允許同時調(diào)閱4路不同的圖像(以Cif 512k碼流為例),通過系統(tǒng)帶寬控制,當(dāng)取流路數(shù)達(dá)到4路上限時,再有用戶需要調(diào)取視頻流,則需要進(jìn)行權(quán)限驗(yàn)證,優(yōu)先滿足高級別用戶調(diào)閱請求。
·多碼流技術(shù)
多碼流技術(shù)是指前端設(shè)備與網(wǎng)傳至中心的視頻設(shè)置為不同的碼流格式,前端存儲使用主碼流,實(shí)現(xiàn)高清存儲;中心預(yù)覽及調(diào)閱使用子碼流,手機(jī)客戶端采用手機(jī)碼流,降低帶寬占用率以滿足更多路數(shù)視頻的遠(yuǎn)程調(diào)用。
2. 公網(wǎng)與3G網(wǎng)絡(luò)
銀行基本上都是專網(wǎng),某些銀行的自助銀行或者ATM機(jī)采用ADSL公網(wǎng)方式或3G網(wǎng)絡(luò),這種情況下,可通過3G代理服務(wù)器進(jìn)行接入(因?yàn)锳DSL網(wǎng)絡(luò)撥號以后IP地址會隨機(jī)變化導(dǎo)致中心無法識別前端設(shè)備)。設(shè)備上線后主動向3G代理服務(wù)器注冊,設(shè)備主動推流給中心平臺,并在系統(tǒng)中記錄設(shè)備信息,軟件平臺即可實(shí)現(xiàn)設(shè)備接入與通訊。
3.強(qiáng)大設(shè)備兼容
由于銀行安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)有早有遲,各地區(qū)采用的設(shè)備品牌、型號、協(xié)議等均不相同,在進(jìn)行銀行安防監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)改造過程中,不可能將所有設(shè)備進(jìn)行替換成統(tǒng)一品牌,所以不可避免的要涉及到第三方設(shè)備的接入集成,如監(jiān)控主機(jī)、報(bào)警主機(jī)、IP對講系統(tǒng)、第三方門禁系統(tǒng)等,均需要進(jìn)行集成化,兼容性就成為其中無法回避的問題。軟件兼容性越強(qiáng),系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)改造的速度越快,成本越低。??低暺脚_可兼容銀行所有的品牌安防設(shè)備。
第3頁:強(qiáng)大報(bào)警管理
4. 強(qiáng)大報(bào)警管理
軟件平臺在及時接收銀行報(bào)警信息的同時,提供了多樣化的報(bào)警聯(lián)動動作,主要包括:短信聯(lián)動、E-mail聯(lián)動、TTS語音聯(lián)動、錄像聯(lián)動、上墻聯(lián)動、預(yù)案聯(lián)動、LED屏聯(lián)動、聯(lián)動語音對講聯(lián)動、電子地圖聯(lián)動、GIS地圖聯(lián)動、3D地圖聯(lián)動等。
5. 用戶密碼保鮮
為保障銀行安保人員的賬戶安全,系統(tǒng)具備密碼保鮮功能,即每隔一段時間會提醒用戶更改密碼,在設(shè)定周期內(nèi)更新密碼可繼續(xù)使用,超過預(yù)設(shè)周期還未更新密碼的用戶將被取消所有權(quán)限,并需要管理員重新分配權(quán)限才可使用,大大提高系統(tǒng)安全性。
6. 重大應(yīng)急指揮
通常情況下,普通報(bào)警可直接由普通安保人員進(jìn)行處理,而發(fā)生重要報(bào)警或緊急情況時,則需要銀行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行遠(yuǎn)程應(yīng)急指揮來處理緊急情況。
在前端發(fā)生非常緊急的重要報(bào)警時,在監(jiān)控中心可產(chǎn)生多種報(bào)警提示方式,如聯(lián)動上墻、預(yù)案顯示等,中心根據(jù)警情制定相應(yīng)的應(yīng)急策略,由銀行領(lǐng)導(dǎo)通過語音對講、手機(jī)、電話等方式聯(lián)系前端支行分控中心或網(wǎng)點(diǎn)保安等,指揮其進(jìn)行處理,前端人員根據(jù)上級指示對警情進(jìn)行快速合理處理。
7. 日志關(guān)聯(lián)回放
海康威視充分考慮銀行用戶的操作習(xí)慣,在查看報(bào)警日志后,一般均會進(jìn)行錄像回放操作,為簡便操作,系統(tǒng)支持點(diǎn)擊報(bào)警日志直接開啟視頻回放操作。并支持選擇前端回放和中心回放兩種方式。
8.行風(fēng)規(guī)范監(jiān)督
五、結(jié)束語
未來金融安防發(fā)展趨勢是金融業(yè)務(wù)和安防業(yè)務(wù)有效結(jié)合,需要核心技術(shù)的融合、業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合、產(chǎn)業(yè)鏈的融合,只有在融合發(fā)展下的安防產(chǎn)業(yè),才能為客戶創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值和管理價值,才能實(shí)現(xiàn)整個金融安防產(chǎn)業(yè)的長足發(fā)展。
將安防系統(tǒng)深入到銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)使其降低銀行人力運(yùn)營成本;就目前金融安防聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn),主要在于安防行業(yè)新技術(shù)與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的結(jié)合,??低暯鹑诎卜酪采婕暗搅算y行的業(yè)務(wù)部門比如:銀行理財(cái)產(chǎn)品監(jiān)控系統(tǒng)、中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范系統(tǒng)監(jiān)控等。
高清、智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一個發(fā)展趨勢,雖然現(xiàn)在智能技術(shù)由于精確度等方面還未達(dá)到非常理想的狀態(tài),以致智能識別和分析現(xiàn)在還是作為一個輔助功能。但科技發(fā)展的最終目的是節(jié)省人力成本,對網(wǎng)絡(luò)中的視頻資源進(jìn)行智能化識別、智能處理,這是未來的發(fā)展方向。