2017年，是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的分布式光伏爆發(fā)年。近有0.42元/度的補(bǔ)貼保持不變，遠(yuǎn)有“十三五”規(guī)劃60GW裝機(jī)規(guī)模，從政策補(bǔ)貼到市場規(guī)劃，分布式光伏都收到紅利。

根據(jù)業(yè)內(nèi)預(yù)測，2017年光伏裝機(jī)容量約為40GW，家用光伏市場達(dá)5GW，財富容量約為450億元。大到品牌光伏企業(yè)，小到一般生產(chǎn)廠家、個體戶，紛紛看中家用光伏市場的巨大蛋糕，蜂擁進(jìn)場。

而與市場的火爆程度相對的，是家用光伏電站不斷曝出的質(zhì)量問題：屋頂漏水、組件被大風(fēng)吹飛，安裝商東拼西湊攢電站，出問題后溜之大吉，低價競爭、無序競爭充斥市場……如何治理家用光伏市場亂象？成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。

2017年正式進(jìn)軍家用光伏市場的天合光能，推出了原裝家用光伏系統(tǒng)，為規(guī)范家用光伏市場提供了思路。

原裝系統(tǒng)：杜絕電站低質(zhì)拼裝的后遺癥

由于拼裝市場從業(yè)者參差不齊，導(dǎo)致拼裝產(chǎn)品也是良莠不齊，市場上經(jīng)常會出現(xiàn)一些低質(zhì)拼裝產(chǎn)品，出了問題后互相扯皮推諉，安裝工人把問題推給運(yùn)輸公司，運(yùn)輸公司再把問題推給廠家，廠家再把皮球踢給經(jīng)銷商，反反復(fù)復(fù)，就是無法把問題解決，最后還是用戶或經(jīng)銷商買單，賠了臉面還損失了錢財。

針對這一痛點(diǎn)，天合光能推出了原裝成套家用光伏系統(tǒng)，組件、逆變器等關(guān)鍵設(shè)備采用天合光能品牌，從設(shè)備來源上避免了拼裝電站帶來的質(zhì)量隱患。

天合光能副總裁、天合家用光伏事業(yè)部總裁張兵介紹，天合提出的原裝家用光伏系統(tǒng)與普通拼裝產(chǎn)品的區(qū)別之一，在于所有的硬件都是由天合的技術(shù)進(jìn)行研發(fā)，由天合嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制。

除卻產(chǎn)品自身質(zhì)量外，光伏電站從出廠到屋頂安裝中，會經(jīng)過運(yùn)輸、卸載、安裝等多個環(huán)節(jié)，整個環(huán)節(jié)中如果有一環(huán)操作不當(dāng)，都會對核心部件造成損壞。此前有案例發(fā)現(xiàn)，在一些運(yùn)行不久的屋頂光伏電站中，光伏組件已經(jīng)出現(xiàn)了不同程度的隱裂，這與電站運(yùn)輸不當(dāng)或安裝過程中工人踩踏等不無關(guān)系。

張兵認(rèn)為，目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)對家用光伏系統(tǒng)的要求還是停留在硬件上，而天合提出的原裝家用光伏系統(tǒng)解決方案，不僅僅強(qiáng)調(diào)硬件的產(chǎn)品質(zhì)量，還包括從硬件的選型，設(shè)計、運(yùn)輸、安裝全流程過程控制到25年長期的運(yùn)維服務(wù)和增值的可拓展性服務(wù)，保障電站的平穩(wěn)運(yùn)行。

后期運(yùn)維：智能云管家主動服務(wù)

一般而言，從光伏電站并網(wǎng)之后，電站便進(jìn)入了運(yùn)維期，這一時期長達(dá)25年甚至更久。而家庭光伏電站，由于布局分散，在運(yùn)維和管理上有很大難度。大部分光伏企業(yè)通過經(jīng)銷商模式開拓家用市場，而經(jīng)銷商組成廣泛，具備專業(yè)運(yùn)維素質(zhì)的比較少，一旦電站出現(xiàn)故障，往往不能及時解決，成為一大痛點(diǎn)。

對此，天合光能提出了主動服務(wù)理念，為用戶提供完善的售后服務(wù)和長期的運(yùn)維保障，這一點(diǎn)普通的拼裝鮮少做到。

張兵介紹，“天合光能依托大數(shù)據(jù)建立云平臺，我們的目標(biāo)是建立智能云管家，對用戶來講安裝了天合的系統(tǒng)都會標(biāo)配GPS數(shù)據(jù)采集器，通過實時采集數(shù)據(jù)監(jiān)控每套系統(tǒng)在用戶屋面的發(fā)電狀況和運(yùn)行效率情況。白天半小時停止發(fā)電，會主動致電詢問情況，一個季度效率明顯低于周邊其他用戶，天合會主動上門做系統(tǒng)檢測和維護(hù)，找出發(fā)電效率低的原因。這套系統(tǒng)是要運(yùn)行25年到30年以上，這么長的時間里面，用戶不會每天都去堅持監(jiān)測系統(tǒng)運(yùn)行狀況，況且很多用戶也缺少這樣的專業(yè)能力，這就需要有大企業(yè)建立這樣區(qū)域管理的云平臺，來幫助他們運(yùn)維。”

針對經(jīng)銷商專業(yè)素質(zhì)等問題，天合光能未來三年將在全國培養(yǎng)10000名工程專業(yè)技術(shù)人才，發(fā)展2000家縣級代理商，30000家鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的門店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在云端做數(shù)據(jù)采集和分析，實時監(jiān)測，終端1小時以內(nèi)就有近距離服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，安裝用戶在自己生活的鎮(zhèn)上就有天合授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

不僅如此，天合光能還和中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(PICC)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，包括安裝工程一切險，家用光伏系統(tǒng)財產(chǎn)綜合保險，家用光伏系統(tǒng)產(chǎn)品責(zé)任險以及家用光伏系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量險等條款，涵蓋了系統(tǒng)產(chǎn)品從質(zhì)量、安裝到后期使用過程中可能發(fā)生的預(yù)估風(fēng)險保障。

為推動整個家用光伏市場的健康發(fā)展，天合光能代表家用光伏廠商向北京鑒衡檢測機(jī)構(gòu)提出了家用光伏系統(tǒng)產(chǎn)品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提案，對整個家用光伏廠商的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)能力提出了新的標(biāo)準(zhǔn)化要求。

北京鑒衡認(rèn)證中心副主任謝秉鑫表示：“從檢測數(shù)據(jù)來看，目前市場上的家用光伏產(chǎn)品或多或少都存在一些質(zhì)量和服務(wù)問題，這都是由于家用市場火爆，廠商扎堆進(jìn)駐，前期沒有標(biāo)準(zhǔn)約束而導(dǎo)致的，是一個行業(yè)興起從無序走向有序的必經(jīng)過程，現(xiàn)在由天合光能代表中國家用光伏廠商提出這套優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)了中國家用光伏市場以用戶為中心、逐漸走向正軌的決心。”

維護(hù)家用光伏市場的正常經(jīng)營秩序，促進(jìn)市場持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展，需要光伏業(yè)內(nèi)尤其是光伏企業(yè)的共同努力，天合光能原裝家用光伏系統(tǒng)，是一次創(chuàng)新亦是一次探索，結(jié)果如何，靜待市場的答卷。