經(jīng)過20多年的建設(shè)，中國企業(yè)信息化已經(jīng)度過了采購PC、服務(wù)器等硬件產(chǎn)品的起步階段，和搭建OA、財務(wù)、HR等部門級應(yīng)用的初級階段，進(jìn)入到了部署ERP、PLM、CRM等多種基于業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用軟件發(fā)展階段。信息化應(yīng)用拓展到了企業(yè)級，前期建設(shè)時各自為政的信息系統(tǒng)難免產(chǎn)生信息壁壘，于是，整合成為了近兩年企業(yè)信息化建設(shè)的必然趨勢。

與此同時，很多管理軟件提供商，為進(jìn)一步搶灘市場，也從提供單一的軟件產(chǎn)品，過渡到了向企業(yè)用戶提供整體的信息化解決方案，甚至企業(yè)級的大部分應(yīng)用。近年來，各大IT廠商更是加緊在細(xì)分行業(yè)解決方案中進(jìn)行深耕，部分廠商還提出了從軟件供應(yīng)商向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，輔以售前咨詢和售后服務(wù)的內(nèi)容，希望以行業(yè)化、個性化的解決方案來贏得更多的用戶。

12月9日，在暢享網(wǎng)主辦的“2011年度中國信息化領(lǐng)袖峰會暨商用軟件評選頒獎大會”上，賽捷軟件ERP Accpac事業(yè)部總經(jīng)理丁勤慧，就企業(yè)信息化應(yīng)用整合和IT廠商向行業(yè)化、服務(wù)化轉(zhuǎn)型等現(xiàn)狀發(fā)表了自己的看法。

賽捷軟件ERP Accpac事業(yè)部總經(jīng)理 丁勤慧

在主題為“展望2012：企業(yè)信息化的下一步”圓桌論壇中，丁勤慧從自身的工作經(jīng)驗出發(fā)，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)應(yīng)用整合的重要性。他談到，自己是做審計工作出身的，在過去做審計時，單純的看財務(wù)報表并不能看出公司是否存在問題，必須從各個業(yè)務(wù)方面進(jìn)行審計，把多方面信息整合在一起。如果公司存在問題，單純的看財務(wù)、或者單純的看物流、看生產(chǎn)信息，或許都不會發(fā)現(xiàn)問題，但是當(dāng)系統(tǒng)整合在一起時，就會發(fā)現(xiàn)問題的存在，其中的一小點問題可能都會影響整個公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，所以企業(yè)應(yīng)用整合是非常重要的。

“而賽捷軟件很早就認(rèn)識到了整合的重要性，”丁勤慧向大家介紹，“大家可以看到，賽捷軟件是一家通過不斷收購來擴(kuò)大自己的公司，而賽捷的收購目標(biāo)，就是要讓賽捷成為客戶唯一的供應(yīng)商。為了避免信息的鴻溝和壁壘，賽捷一直在不斷地收購提供各種解決方案的公司，從ERP，到人事軟件、財務(wù)軟件、生產(chǎn)軟件、中間件產(chǎn)品，甚至?xí)榱私o醫(yī)院或者酒店提供整體的解決方案，而收購醫(yī)院的HIS系統(tǒng)或酒店管理系統(tǒng)，來形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。因為賽捷軟件的理念是，企業(yè)客戶不需要去找各式各樣的供應(yīng)商，但也不會產(chǎn)生各種各樣的信息壁壘，只要老找賽捷軟件就可以了。”

同時，丁勤慧指出：“系統(tǒng)整合不能盲目，否則風(fēng)險是很大的。在信息化系統(tǒng)整合之前，在管理上的整合或者文化上的整合更為重要。只有管理上的整合達(dá)到一定程度的時候，才能進(jìn)行信息化的整合。”接下來，丁勤慧例舉了賽捷軟件服務(wù)過的一家民營企業(yè)，這家上市的民營企業(yè)規(guī)模非常龐大，也收購了很多公司，在這些不同的公司中，有很多不同的信息化應(yīng)用需要整合，以便集團(tuán)進(jìn)行集中管控，但由于管理和企業(yè)文化上沒有做好準(zhǔn)備，大躍進(jìn)式的系統(tǒng)整合的過程幾乎成了一場噩夢。“所以整合是需要非常謹(jǐn)慎的，不能盲目操作這件事情。” 丁勤慧強(qiáng)調(diào)。

談起IT廠商細(xì)分行業(yè)信息化的思路，丁勤慧表示非常贊成，因為賽捷軟件也持有同樣的操作思路。據(jù)了解，賽捷軟件的一大優(yōu)勢就是擁有非常開放的平臺和靈活的開發(fā)工具，利用這些平臺和工具，賽捷軟件與其合作伙伴可以很容易地進(jìn)行專業(yè)領(lǐng)域的合作。而賽捷軟件在提供非常專業(yè)的產(chǎn)品平臺時，也非常注重建設(shè)良好的生態(tài)圈，包括方方面面的合作伙伴。丁勤慧說到，通過這個生態(tài)圈，賽捷軟件會與不同行業(yè)的合作伙伴，為不同行業(yè)的企業(yè)客戶提供專業(yè)性、行業(yè)性的解決方案。如當(dāng)天舉辦信息化領(lǐng)袖峰會的五星級酒店，就是賽捷軟件的客戶之一，是由賽捷軟件的一家專業(yè)從事酒店行業(yè)信息化的合作伙伴，利用賽捷軟件的產(chǎn)品，為其量身定制了酒店管理解決方案。

而對于IT廠商向服務(wù)轉(zhuǎn)型，做咨詢服務(wù)的問題，丁勤慧則表達(dá)了不同的看法。他認(rèn)為，企業(yè)咨詢是一件非常專業(yè)的事情，作為一家全球性的公司，賽捷軟件只會堅持做自己能夠掌控的事情，即提供一個很好的產(chǎn)品平臺。在某些行業(yè)中，如果賽捷軟件具備多年的經(jīng)驗積累，有十年或者二十年左右的行業(yè)經(jīng)驗，那么賽捷軟件可以提供一些相關(guān)的咨詢建議。但是在大部分情況下，專業(yè)的咨詢工作還是應(yīng)該讓專業(yè)的咨詢公司來做，因為咨詢公司不僅能夠給企業(yè)帶來很多的經(jīng)驗，還可以看到更前瞻的方向和事情。而在一些特別的行業(yè)中，如酒店行業(yè)，賽捷軟件并不具備五星級酒店管理的經(jīng)驗，但是一些咨詢公司卻可以給客戶提供非常專業(yè)的建議，那么大家可以采用合作的方式。丁勤慧說到：“我覺得最好的咨詢就是大家成為合作伙伴，大家共同貢獻(xiàn)好的方法。”

據(jù)悉，發(fā)展到今天，賽捷軟件已經(jīng)在中國擁有了十多家合作伙伴，而對于合作伙伴的選擇，賽捷軟件也是慎之又慎。丁勤慧介紹，賽捷選擇合作伙伴的前提就是合作伙伴一定要愿意在某一區(qū)域上扎根，了解賽捷產(chǎn)品的同時，也要了解這一區(qū)域的客戶，要能夠深入挖掘客戶的需求，從而為其提供更好的服務(wù)。丁勤慧指出，“將來，我們會與各種各樣的合作伙伴加強(qiáng)合作，共同推廣，為更多的企業(yè)提供量身定做的解決方案。”

作為全球最大的管理軟件解決方案供應(yīng)商之一，成立于1981年的賽捷軟件是倫敦證券交易所富時100成份股公司。目前在全球已經(jīng)擁有超過13400名員工，超過3萬家專注于各行業(yè)解決方案的合作伙伴和超過630萬家企業(yè)用戶，2009財年，其銷售收入達(dá)到了22.2億美金。在中國，賽捷軟件主要提供賽捷ERP X3， 賽捷ERP Accpac 和賽捷 CRM 等企業(yè)管理軟件和服務(wù)，并針對眾多不同行業(yè)的特殊需求，提供不同的行業(yè)解決方案，現(xiàn)在已經(jīng)擁有超過1500家客戶。