對于商業(yè)市場,汪濤首先給出了明確的定義,即面向華為NA(Named Account)以外的客戶,以伙伴自主拓展的方式進行覆蓋的市場。
華為公司的愿景是“構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界”。對此,汪濤強調(diào),要完成這張智能世界的完整拼圖,不僅僅大型企業(yè)客戶要率先完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,商業(yè)市場對應的眾多企業(yè)跟上數(shù)字化的進程也同樣重要。華為將堅定地賦能伙伴,使能伙伴,從“研發(fā)、營銷、銷售、供應、服務”端到端適配,全方位支持伙伴自主拓展。通過伙伴和華為的共同努力,讓更多企業(yè)便捷地獲取數(shù)字化產(chǎn)品、方案與服務。
自今年6月華為提出攜手伙伴共拓商業(yè)市場以來,近半年時間,華為與伙伴們已經(jīng)在商業(yè)市場取得了一些階段性進展和成果:
研發(fā)層面:適銷的產(chǎn)品是一切的基礎(chǔ)。華為面向商業(yè)市場的產(chǎn)品規(guī)劃首先從“以客戶為中心”向“以客戶+伙伴為中心”進行了轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)了對產(chǎn)品可銷售性、可供應性、可服務性的全面優(yōu)化;同時為伙伴提供資料、培訓、認證等賦能服務,系統(tǒng)性提升產(chǎn)品的易集成能力,并通過產(chǎn)品組合提供差異化競爭力。
華為深知,要做出有競爭力的適銷產(chǎn)品,能全面理解伙伴的需求至關(guān)重要,所以華為還通過多平臺、多入口確?;锇榈男枨蠛吐曇?ldquo;上得來,下得去”,希望以此與伙伴共同打造出更多、更好的適銷產(chǎn)品和方案,加速各行各業(yè)的數(shù)字化進程,實現(xiàn)共同成功。
營銷層面:目前華為已通過各種線上線下營銷、精準數(shù)字營銷、以及和伙伴一起舉辦的圈子活動等,為伙伴帶來了20億人民幣的商業(yè)新機。而商業(yè)市場的營銷主力是廣大合作伙伴,華為也將全力幫助伙伴構(gòu)建營銷能力,通過推出集資源、工具、賦能于一體的伙伴營銷一站式平臺等,讓成千上萬的伙伴都能夠成為華為產(chǎn)品與解決方案的“代言人”。
銷售層面:為了讓伙伴與華為做生意更簡單、更高效,華為專為伙伴打造了一站式自主交易平臺,目前已經(jīng)實現(xiàn)了全流程10大環(huán)節(jié)的自主使用、隨時可視,解決了以往各環(huán)節(jié)之間不互通的問題。據(jù)統(tǒng)計,目前華為伙伴自主提交的訂單,已經(jīng)有60%實現(xiàn)了秒級激活。
供應層面:聚焦伙伴非常關(guān)心的產(chǎn)品供貨周期,以及希望購買ICT的產(chǎn)品能像網(wǎng)上購物一樣,發(fā)貨快,能隨時看到貨品物流狀態(tài)的需求。華為正在積極努力,通過建設(shè)區(qū)域倉(RDC),提供報價器和億企飛APP等工具,打造了類電商的供應體驗,實現(xiàn)敏捷供應以及訂單物流的可視可信。
服務層面:華為希望建設(shè)優(yōu)質(zhì)快捷的服務體系,使能伙伴自交付自運維,通過牽引鉆石、金牌經(jīng)銷商等能力型伙伴加大商業(yè)市場服務投入,建設(shè)面向商業(yè)市場的授權(quán)服務中心(ASC),以及常用工具基于伙伴身份自動授權(quán)等,為客戶提供高品質(zhì)的服務體驗。
持續(xù)投入打造
適配商業(yè)市場的產(chǎn)品和IT平臺
伙伴是商業(yè)市場的主力軍,華為更需為伙伴持續(xù)提供充足且符合需求的適銷產(chǎn)品及平臺支持。
華為調(diào)研發(fā)現(xiàn),在由可銷售性、可服務性、開放性、性價比、可供應性、賦能性、使能性、領(lǐng)先性和安全性等9大要素共同構(gòu)成的ICT產(chǎn)品維度中,商業(yè)市場伙伴非常關(guān)注其中的可銷售性、可服務性和開放性。因此,華為也基于這一洞察開始了產(chǎn)品及IT平臺方面的全面優(yōu)化、適配。
對此,陳幫華表示,華為在商業(yè)市場堅持“以客戶+伙伴為中心”,圍繞伙伴需求持續(xù)優(yōu)化提升產(chǎn)品,已陸續(xù)推出了500多款適銷產(chǎn)品和場景化方案;同時打造了面向伙伴的數(shù)字化作戰(zhàn)平臺——華為億企飛APP和華為億商APP。就是希望攜手更多伙伴,共同成長、共助商業(yè)市場客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速,共贏數(shù)字未來。
其中,華為面向商業(yè)市場推出的多款適銷產(chǎn)品已經(jīng)在可銷售性、可服務性、開放性等方面讓廣大合作伙伴感受到了全新改變。
例如在面向教育類用戶的數(shù)據(jù)通信方案領(lǐng)域,華為推出的小行星網(wǎng)絡(luò)就將安裝位置從弱電間變?yōu)榻淌?,由此便將交換機與教室內(nèi)終端的布線距離縮短了75%;在面向中小企業(yè)的存儲設(shè)備領(lǐng)域,華為推出的IT辦公一體機不僅將服務器、交換機、防火墻等功能整合為一,更預置了海量必備軟件;能將部署時間縮短50%;在面向智慧社區(qū)場景的機器視覺領(lǐng)域,華為則推出了帶聲光報警的5寸球機、具備20層以上檢測能力的高空拋物攝像機、成本更加輕量化但檢測率高達98%的輕智能周界防范攝像機等眾多新品;在智慧辦公領(lǐng)域,華為也推出了搭載鴻蒙系統(tǒng)的IdeaHub新品并增加了75寸款型;同時基于鴻蒙系統(tǒng)和WIFI6的加持,用戶只要打開WIFI,就能自動發(fā)現(xiàn),實現(xiàn)一鍵投屏。
與此同時,華為億企飛App也帶來了產(chǎn)品庫、方案庫、成功案例庫、智能配單、隨時可視等方面的眾多新功能,讓合作伙伴感受到了數(shù)字化作戰(zhàn)平臺的全新優(yōu)勢和價值。
作為峰會的壓軸環(huán)節(jié),三家合作伙伴還現(xiàn)場分享了攜手華為共拓商業(yè)市場的成功經(jīng)驗及心得體會。
十堰佳創(chuàng)科技有限公司總經(jīng)理夏剛首先介紹到,十堰佳創(chuàng)與華為合作已久,今年針對商業(yè)市場教育客戶提出的創(chuàng)新需求,攜手華為,憑借F5G全光園區(qū)方案的創(chuàng)新“IP+光”架構(gòu),連續(xù)贏得了多個校園項目。該方案不僅做到了“一房一纖、一纖多業(yè)務”,更實現(xiàn)了方案快捷部署,綜合布線成本、人力大幅節(jié)省,整體TCO下降明顯,非常適合校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
小視科技(江蘇)股份有限公司吳明昌隨后表示,華為機器視覺的產(chǎn)品也根據(jù)市場的需求,不斷完善產(chǎn)品系列;目前小視科技已將華為面向商業(yè)市場推出的雙光語音球機、高拋轉(zhuǎn)款攝像機、輕智能系列等用于方案實踐,在滿足客戶需求的同時也獲得了更多項目收益。與此同時,基于華為機器視覺產(chǎn)品的開放架構(gòu),小視科技還實現(xiàn)了算法的快速迭代、按需升級、極簡交付等諸多新能力,將交付時間縮短50%以上。為此,小視科技選擇與華為機器視覺進一步簽署了合作備忘錄,旨在攜手開拓更廣闊的全國商業(yè)市場。
杭州益格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理張寶利則談到,通過使用華為億商APP,益格能高效地完成項目的組網(wǎng)、開局、調(diào)優(yōu)與遠程管理等工作,大大降低了工程商、安裝商交付和運維的難度,安裝交付周期從過去的3-5天縮為0.5天,售后運維服務成本也下降了50%以上。益格見證了華為持續(xù)優(yōu)化進步的過程,期待華為能推出更多有競爭力的產(chǎn)品,億商APP能越做越好。
持續(xù)發(fā)力
不負客戶信任、成為伙伴首選
任重道遠,行則將至。華為希望通過構(gòu)建業(yè)界最佳的流程、平臺、工具、產(chǎn)品和方案,全方位支持伙伴更加自主地、高效地拓展與交付,攜手伙伴在商業(yè)市場上快速成長。相信通過我們的共同努力,一定能夠讓更多的企業(yè)便捷地獲取數(shù)字化產(chǎn)品、方案與服務,快速補齊數(shù)字世界的拼圖,構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。