上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿黨史學(xué)習(xí)教育全過(guò)程，把為民辦實(shí)事作為民心工程，把為民謀幸福作為根本追求，圍繞事業(yè)發(fā)展所需、師生群眾所盼，制定學(xué)校“10+10+100”三張任務(wù)清單：10個(gè)重點(diǎn)民生項(xiàng)目清單，10個(gè)重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目清單，100個(gè)機(jī)關(guān)職能部門任務(wù)清單，于2021年11月全部落地。

學(xué)校聚焦全校師生對(duì)信息化建設(shè)的需求，于2021年初啟動(dòng)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，納入學(xué)校“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)民生項(xiàng)目。“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)于2021年9月底上線運(yùn)行，以“線上一網(wǎng)通辦，線下只跑一次”為目標(biāo)，依托一站式辦事流程服務(wù)平臺(tái)，為師生提供統(tǒng)一的校園辦事服務(wù)入口，力求實(shí)現(xiàn)校內(nèi)在線辦事服務(wù)的優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，師生少跑腿”，讓師生切實(shí)感受到信息化一站式服務(wù)，體驗(yàn)“智慧校園”的新變化、新成效。

跑出“加速度”，“一網(wǎng)通辦”提前落地

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在各單位各部門的通力配合下，學(xué)校信息辦、信息技術(shù)中心牽頭搭建“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，經(jīng)過(guò)半年多的集中調(diào)研、系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、測(cè)試運(yùn)營(yíng)，按下“快進(jìn)鍵”搶抓時(shí)間，原定于2021年底落地，提前三個(gè)月于9月底上線運(yùn)行。“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)具備架構(gòu)完善、功能齊全、方便拓展等特點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)了學(xué)校信息化基礎(chǔ)。信息技術(shù)賦能學(xué)校治理。“一網(wǎng)通辦”是基于PC端、移動(dòng)端于一體的服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)全面升級(jí)改版總門戶，優(yōu)化整體頁(yè)面布局和服務(wù)提供方式，明確了門戶的定位——實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地、隨手查看和辦理相關(guān)事務(wù)，便捷師生。“一網(wǎng)通辦”重在抓總體、組架構(gòu)、定標(biāo)準(zhǔn)，依靠兼容開放的框架，匯集數(shù)據(jù)、集成資源，賦能支撐教學(xué)、科研、管理和校園生活的智慧應(yīng)用。集約化建設(shè)各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)。“一網(wǎng)通辦”集成了學(xué)校各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并且面向師生的查詢、處理以微服務(wù)的形式對(duì)接總門戶。未來(lái)新建業(yè)務(wù)系統(tǒng)重點(diǎn)以輕應(yīng)用、小程序的方式構(gòu)建。做優(yōu)做強(qiáng)“一網(wǎng)通辦”移動(dòng)端。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程PC端和移動(dòng)端同步推出，并優(yōu)化移動(dòng)端的使用體驗(yàn)。持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”與學(xué)校“微信企業(yè)號(hào)”“微信服務(wù)號(hào)”整合，實(shí)現(xiàn)“全校一個(gè)移動(dòng)端入口”的統(tǒng)一移動(dòng)應(yīng)用。

打通“數(shù)據(jù)網(wǎng)”，持續(xù)升級(jí)服務(wù)體系

“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)不斷完善學(xué)校數(shù)據(jù)治理體系，堅(jiān)持“一校一庫(kù)、一數(shù)一源”的原則，逐步做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)一歸集、共享、開放和使用，為賦能學(xué)校服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)共享提高業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理。如在疫情防控中，師生的離校離滬、進(jìn)校審批與學(xué)校人臉識(shí)別閘機(jī)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)通，集約化管理服務(wù)。數(shù)據(jù)服務(wù)賦能業(yè)務(wù)管理。各類業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)報(bào)表為各類事務(wù)管理提供數(shù)據(jù)支持，滿足各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用，為學(xué)校的管理服務(wù)上一個(gè)臺(tái)階賦能。數(shù)據(jù)整合賦能服務(wù)師生。加快數(shù)據(jù)資源整合共享，提升管理服務(wù)質(zhì)量水平?，F(xiàn)已基本打通校園網(wǎng)、OA系統(tǒng)、企業(yè)微信、校園一卡通等多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)站平臺(tái)，構(gòu)建起線上、線下、掌上、自助“四位一體”服務(wù)架構(gòu)?；?ldquo;一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，建設(shè)了統(tǒng)一的消息中心，集成服務(wù)“100+”個(gè)，實(shí)現(xiàn)了從“線下跑”到“線上辦”，從“分頭辦”到“協(xié)同辦”，實(shí)打?qū)崬閺V大師生提供了更為便捷、廣泛、高效、貼心的一站式服務(wù)。

優(yōu)化“體驗(yàn)感”，致力推進(jìn)“智慧校園”

突出“以人為本”，始終以提升教師和學(xué)生的信息使用“體驗(yàn)感”為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化再造業(yè)務(wù)流程，提升跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同能力和服務(wù)水平，尤其是加大無(wú)人干預(yù)自動(dòng)辦理的力度，推動(dòng)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”，推動(dòng)辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、場(chǎng)景化，真正打造“智慧校園”。如，督查督辦線上辦。建設(shè)學(xué)校督查督辦系統(tǒng)，促進(jìn)各類管理工作線下催辦、督辦，轉(zhuǎn)到線上辦，優(yōu)化了人員工作流程、節(jié)省了辦理時(shí)間、實(shí)時(shí)跟蹤工作進(jìn)展。教務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦。建設(shè)了各類教學(xué)服務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了師生教務(wù)類應(yīng)用二十余項(xiàng)，如實(shí)現(xiàn)“學(xué)生緩考申請(qǐng)”“成績(jī)核實(shí)”“教學(xué)項(xiàng)目申請(qǐng)”“課程免聽”等應(yīng)用，提升了師生的信息化獲得感。疫情防控?cái)?shù)字化。在疫情防控常態(tài)化下，以信息化手段助力疫情防控，建設(shè)小程序?qū)崟r(shí)掌握師生健康動(dòng)態(tài)，通過(guò)建設(shè)師生健康打卡、離校離滬報(bào)備、進(jìn)校審批等小程序，對(duì)師生返校、復(fù)課、復(fù)學(xué)工作中的健康監(jiān)測(cè)、返校申請(qǐng)、入校核驗(yàn)、外出管理等環(huán)節(jié)，進(jìn)行可控化監(jiān)測(cè)與動(dòng)態(tài)跟蹤管理，利用信息化手段保障學(xué)生學(xué)習(xí)、生活。未來(lái)將全面拓展和優(yōu)化校內(nèi)業(yè)務(wù)以及面向訪客、考生、校友等的服務(wù)事項(xiàng)接入“一網(wǎng)通辦”。

上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)以打造“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)為基礎(chǔ)，以數(shù)字化賦能管理服務(wù)模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和教育教學(xué)的現(xiàn)代化發(fā)展，有效推進(jìn)內(nèi)部治理體系和治理能力現(xiàn)代化，增強(qiáng)了師生的獲得感和幸福感，切實(shí)將黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化成“我為群眾辦實(shí)事”的工作實(shí)效。學(xué)校將進(jìn)一步聚焦師生群眾所盼和學(xué)校事業(yè)發(fā)展所需，建立“我為群眾辦實(shí)事”長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)“智慧校園”建設(shè)，滿足師生群眾對(duì)成長(zhǎng)發(fā)展的需求和美好生活的向往。

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