在這種大環(huán)境下，機器人行業(yè)如何進行推廣？如何讓機器人更好地服務(wù)于社會？

10月28日，在深圳市工業(yè)與信息化局、深圳市福田區(qū)人民政府指導(dǎo)，高科技行業(yè)門戶OFweek維科網(wǎng)主辦的“2020中國國際數(shù)字經(jīng)濟大會暨展覽會”上，榮獲“維科杯·OFweek 2020（第五屆）人工智能行業(yè)最具投資價值獎”的深圳科衛(wèi)機器人科技有限公司（簡稱：深圳科衛(wèi)）總經(jīng)理何英女士接受了OFweek維科網(wǎng)的專訪，暢談深圳科衛(wèi)的發(fā)展以及如何為機器人產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈及傳統(tǒng)行業(yè)賦能。

深圳科衛(wèi)總經(jīng)理何英（圖片來源：OFweek維科網(wǎng)）

深圳科衛(wèi)成立的背景

據(jù)何總介紹，在成立之前，深圳科衛(wèi)團隊已經(jīng)在人工智能領(lǐng)域沉淀了近10年，她們從2011年開始已經(jīng)將注意力集中在機器人的研發(fā)、生產(chǎn)，也就是機器人產(chǎn)業(yè)的前端。

從2018年開始，深圳科衛(wèi)團隊從前端切入后端，主營轉(zhuǎn)變?yōu)樽赓U與銷售相關(guān)，以及關(guān)注整個機器人行業(yè)的最新資訊。

所以在2018年的4月，深圳科衛(wèi)機器人科技有限公司成立了。

深圳科衛(wèi)的品牌與優(yōu)勢

何總指出，深圳科衛(wèi)的品牌定位非常簡單，就是一家專門做機器人租售和資訊服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺公司。主要的優(yōu)勢集中在四點，可以說是四位一體的優(yōu)勢。

深圳科衛(wèi)集成了線上＋線下的租售平臺。第一點是在線上有“好蘿卜網(wǎng)”。好蘿卜網(wǎng)主要積極網(wǎng)羅全球的機器人產(chǎn)品，搶先布局全球機器人產(chǎn)業(yè)鏈，打造成專業(yè)的機器人一站式租售平臺。另外在資訊板塊，好蘿卜網(wǎng)專注于內(nèi)容源運營，輸出行業(yè)資訊及舉辦活動賽事。

第二點是線下服務(wù)。深圳科衛(wèi)在北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、重慶等國內(nèi)一線城市設(shè)立了全資子公司兼線下體驗中心30家，以及300家代理商。

第一點優(yōu)勢與第二點優(yōu)勢的結(jié)合，形成了在線上做產(chǎn)品的展示、咨詢以及宣傳，線下提供產(chǎn)品展廳，客戶可以線下體驗、銷售、售后。深圳科衛(wèi)通過7X24小時一站式的全國機器人聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系以及全國的專業(yè)售后服務(wù)團隊，可有效降低入駐機器人品牌的運維及人力成本，加速產(chǎn)品的落地應(yīng)用。

第三點是好蘿卜網(wǎng)除了深圳科衛(wèi)自己的產(chǎn)品之外，與國內(nèi)外大型機器人企業(yè)合作，連接全球的機器人產(chǎn)品，通過產(chǎn)品做平臺并進行管理。因為深圳科衛(wèi)在全國有30家全資子公司，為了對各子公司人、財、物的實時在線管理提供支持，深圳科衛(wèi)開發(fā)了數(shù)字化的運營平臺。通過數(shù)字化運營平臺，提高管控效能，還可實現(xiàn)高效率辦公管理、全渠道數(shù)據(jù)融通、精細(xì)化設(shè)備管控、高質(zhì)量租售全過程服務(wù)，并為客戶的各項決策提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。

第四，深圳科衛(wèi)有一個靈機云腦平臺。靈機云腦平臺在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)了把不同廠家、不同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)機器人送至“云”端，實現(xiàn)機器人的信息共享、功能協(xié)同以及優(yōu)化升級。

何總指出，“靈機云腦平臺可以將我們自有的和我們集合進來的所有產(chǎn)品都在線化，因為我們知道不是我們一個產(chǎn)品就能完成所有的事情，也不是一個人就可以完成所有的事情，我們需要的是一個團隊。”

“對于機器人產(chǎn)品來說也是一樣，需要的是某一個環(huán)境、某一個行業(yè)的整體解決方案，需要調(diào)度很多不同功能的機器人去完成某件事情，所以我們就通過自己去開發(fā)了靈機云腦平臺。”

兩款明星產(chǎn)品展示

在本次展會上，深圳科衛(wèi)帶來了旗下兩款明星產(chǎn)品。

何總指出，之所以選擇這兩款產(chǎn)品展示，是因為這兩款產(chǎn)品與現(xiàn)在的大環(huán)境息息相關(guān)，“除了做展示之外，我們希望能更多地為論壇與展會做出我們的貢獻。”

深圳科衛(wèi)所展示的其中一款是智能測溫門崗機器人。“這款產(chǎn)品是，深圳科衛(wèi)與戰(zhàn)略合作伙伴深圳中智衛(wèi)安機器人技術(shù)有限公司（簡稱：中智衛(wèi)安）在今年年初疫情爆發(fā)的時候自主研發(fā)并推廣應(yīng)用的。疫情爆發(fā)之初，我們通過遠(yuǎn)程快速組建了疫情防控AI機器人應(yīng)對小組，對我們原有的機器人做出升級，增加了測溫功能，同時第一時間將這個產(chǎn)品投放到市場上。現(xiàn)在這個產(chǎn)品在國內(nèi)應(yīng)用得非常廣泛，這是一款無接觸式的測溫產(chǎn)品，同時也兼具打卡考勤、迎賓接待、信息查詢等功能，它不止是一款測溫的產(chǎn)品，同時也是一款多功能服務(wù)機器人。”何總稱。

另外是一款是消毒噴霧機器人。“對于大環(huán)境以及人流量比較密集的地方，空氣、地面的消毒至關(guān)重要，特別是在現(xiàn)在這個時期。所以說我們就帶來了智能測溫門崗機器人與消毒噴霧機器人。通過測溫，在最前端篩查體溫將隱患降到最低；另外一個則是消毒，對環(huán)境進行無死角消毒滅菌。”

說起這兩款機器人，何總暢談了深圳科衛(wèi)的企業(yè)使命。“我們在今年2月14日正式將防疫機器人產(chǎn)品推向市場，第一時間以科技型企業(yè)的社會責(zé)任感，發(fā)起了為期5個月的系列捐贈而不是產(chǎn)品銷售。在短短的兩個月內(nèi)，我們捐贈了不少于50臺AI防疫機器人，整個捐贈市值超600萬元人民幣。”

深圳科衛(wèi)聯(lián)合戰(zhàn)略合作伙伴中智衛(wèi)安堅持“科技向善·益起前行”

向多家醫(yī)院捐贈了防疫機器人產(chǎn)品（圖片來源：深圳科衛(wèi)）

“捐贈的場景非常廣泛，最早捐贈于醫(yī)院，因為那時候我們覺得醫(yī)院是剛需，我們希望為我們的白衣天使貢獻科技企業(yè)的力量。在逐漸捐贈的過程中，又面臨學(xué)校的開學(xué)，我們認(rèn)為孩子的安全非常重要，所以我們捐贈就開始延伸到全國各地的學(xué)校。然后從學(xué)校再到政務(wù)大廳，比如深圳的出入境、機場，因為那時候國外的傳染源還有一定風(fēng)險。”

“后來我們的機器人又助力影院復(fù)蘇。作為深圳的本土企業(yè)，我們以助力深圳影院復(fù)工為起點。當(dāng)時我們在10天之內(nèi)，在深圳部署了超260家影院，基本上最初開始營業(yè)的深圳影院，都用上了我們的產(chǎn)品，這個時候也得到了CCTV6電影頻道、各地衛(wèi)視、各一線門戶及垂直媒體的多家報道。他們有的從北京趕來，不畏疫情嚴(yán)峻，我們很感動。也非常感謝深圳電影協(xié)會為我們做的前期溝通、嫁接。”

全國各地電影院應(yīng)用案例（圖片來源：深圳科衛(wèi)）

“從深圳開始，陸續(xù)覆蓋到廣東全省以及上海、北京等市?，F(xiàn)在，在全國有超過1200家影院在使用我們的產(chǎn)品。”

“此外，像廣州的海底撈、還有南航的航站樓以及大部分的華潤萬家超市、盒馬鮮生等全國逾500家商超，萬科濱海云中心、北京東方銀座、長江潤發(fā)集團等全國2100多個寫字樓也使用了我們的產(chǎn)品。我們產(chǎn)品市場普及率與應(yīng)用率得到了社會的高度認(rèn)可。”

“我經(jīng)常會接到短信，有朋友發(fā)圖片給我，說，哎呀，這是不是你們家的產(chǎn)品啊，好萌啊，好可愛啊。其實這個產(chǎn)品大家經(jīng)常會看到，整個的客戶反饋都非常好，它的功能非常穩(wěn)定。”

商超、餐飲業(yè)應(yīng)用案例（圖片來源：深圳科衛(wèi)）

深圳科衛(wèi)的核心競爭力

談起核心競爭力，何總稱，在整個機器人領(lǐng)域，做機器人租售的也有，但是不多，之所以不是特別多的原因主要有幾點：

第一點是基于行業(yè)的因素，因為這個行業(yè)不是一個快銷行業(yè)，從事這個行業(yè)的企業(yè)相對就少；

第二個是剛需，行業(yè)之所以還沒有成熟，是因為老百姓的剛需還沒到，產(chǎn)品的普及化還沒有做到，所以深圳科衛(wèi)比較早地切入到這個領(lǐng)域去做機器人租售；

第三個是很多企業(yè)都獨自去運作自己的產(chǎn)品，但不是一個產(chǎn)品就可以打天下的，而深圳科衛(wèi)是做平臺，通過這個平臺去融合更多優(yōu)秀的產(chǎn)品，然后提供整體的全行業(yè)解決方案；

最后一點是深圳科衛(wèi)除了把產(chǎn)品快速地做成解決方案之外，還通過技術(shù)手段、通過產(chǎn)品研發(fā)團隊去植入管理手段，或者說是云端的運營能力，實現(xiàn)在線化，讓端口能夠開放，能夠結(jié)合起來。

“加上我們?nèi)珖姆?wù)團隊，能夠把產(chǎn)品從前端的宣傳，導(dǎo)入到后端的升級與服務(wù)，我們通過7＊24小時在線服務(wù)，可以把時效性、快捷性都提升起來。”何總指出。

“我始終認(rèn)為，機器人這個領(lǐng)域，其實服務(wù)或者說售后服務(wù)，是非常重要的。因為它基于產(chǎn)品的穩(wěn)定性，基于產(chǎn)品的升級迭代，這個是個剛需。”何總說。

談新基建與未來戰(zhàn)略

關(guān)于智能機器人在新基建浪潮的定位方面，何總稱，“機器人＋互聯(lián)網(wǎng)本身屬于新基建的范籌，我們希望能夠借助新基建的東風(fēng)，在機器人＋互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里，能夠與行業(yè)內(nèi)的企業(yè)強強聯(lián)合。我們一直堅持“利他、賦能、通透協(xié)作、共贏”的新文化體系，我們希望發(fā)揮深圳科衛(wèi)平臺的長處，與更多優(yōu)秀的企業(yè)一道，共同營造健康的生態(tài)環(huán)境、生態(tài)圈，去助力新基建的發(fā)展。”

最后，在戰(zhàn)略布局方面，何總指出，“我們希望在未來3－5年，通過靈機云腦平臺，運營超百萬臺機器人產(chǎn)品，為我們的生活，提升一個更加智能化，更加人性化的生態(tài)，讓更多的人感受到人工智能所帶來的這種舒適與美好。”

深圳科衛(wèi)榮獲“維科杯·OFweek 2020（第五屆）人工智能行業(yè)最具投資價值獎”

（圖片來源：OFweek維科網(wǎng)）

關(guān)于深圳科衛(wèi)

深圳科衛(wèi)機器人科技有限公司（簡稱：深圳科衛(wèi)）成立于2018年，是一家提供機器人租售與資訊服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺公司。

目前，深圳科衛(wèi)已擁有專利超25項、商標(biāo) 30＋項、軟件著作權(quán)近15項，并具有ISO證書、 知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證證書、EDI證書等資質(zhì)文件。

公司創(chuàng)新性搭建了“線上租售平臺（好蘿卜網(wǎng)）＋線下服務(wù)平臺＋數(shù)字化運營平臺＋靈機云腦平臺”四位一體的平臺模式，通過運營超百萬臺機器人，以互聯(lián)網(wǎng)O2O的形式，致力為各行業(yè)提供多樣化、多維度優(yōu)質(zhì)的機器人產(chǎn)品。

預(yù)計至2020年底，深圳科衛(wèi)推出的智能機器人產(chǎn)品，將有超1．5萬臺服務(wù)于海內(nèi)外各大辦公、政務(wù)、商超、醫(yī)療、教育等逾50＋個領(lǐng)域，服務(wù)客戶5000＋，服務(wù)人次超億。

“線上租售平臺”將以深圳科衛(wèi)開發(fā)運營的“好蘿卜網(wǎng)”為載體，打造成專業(yè)的機器人一站式租售平臺。“好蘿卜網(wǎng)”將一方面重點推廣CIOT、云跡、獵戶星空等機器人產(chǎn)品，另一方面將積極網(wǎng)羅國內(nèi)外機器人產(chǎn)品，搶先布局全球機器人產(chǎn)業(yè)鏈。與此同時，深圳科衛(wèi)還專注機器人領(lǐng)域內(nèi)容源運營，通過輸出機器人行業(yè)解決方案、相關(guān)資訊、觀點、深度原創(chuàng)，及組織大咖論壇及專業(yè)賽事等行業(yè)活動，致力打造成機器人行業(yè)一站式資訊服務(wù)平臺。

“線下服務(wù)平臺”，是指深圳科衛(wèi)搶先布局全球機器人OTO產(chǎn)業(yè)鏈，在北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、重慶等國內(nèi)一線城市設(shè)立了30家全資子公司兼線下體驗中心以及300家代理商，線下戰(zhàn)略版圖正極速擴張，致力為用戶提供便捷、高效、專業(yè)的應(yīng)用體驗與租售全過程一站式服務(wù)。

深圳科衛(wèi)自主研發(fā)的“數(shù)字化運營平臺”，將以“好蘿卜網(wǎng)”為載體，將線上線下無縫對接，打造成集智能辦公、數(shù)據(jù)管控、經(jīng)銷管理、客戶管理等多功能于一體的智能化、可視化、自動化一站式移動數(shù)字化運營平臺。該平臺不僅可為各子公司人、財、物的實時在線管理提供支持， 提高管控效能；還可實現(xiàn)全方位的高效率辦公管理、全渠道數(shù)據(jù)融通、精細(xì)化設(shè)備管控、高質(zhì)量租售全過程服務(wù)，并為客戶的各項決策提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。

深圳科衛(wèi)還已搶占機器人行業(yè)制高點，自主研發(fā)有“靈機云腦平臺”，以“云互聯(lián)”及“云賦能”為雙引擎，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)共享生態(tài)鏈，各類型機器人通過該平臺可實現(xiàn)優(yōu)化升級、信息共享與功能協(xié)同，并進一步賦能傳統(tǒng)行業(yè)“智能＋”轉(zhuǎn)型變革。預(yù)計2020年底，靈機云腦控制運營的機器人將達15000臺，為未來的數(shù)字時代提供堅實后盾。