隨著移動互聯(lián)的興起,來自各行各業(yè)的交互數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,眾多企業(yè)開始選擇更加安全、高性能、低成本的云服務(wù),對計算資源的需求同步大幅提升。與此同時,由于各廠商技術(shù)路線不同,企業(yè)采購的各類云服務(wù)需要進(jìn)一步打通,企業(yè)對于“一體化服務(wù)”的呼聲越來越高,新型生態(tài)應(yīng)運而生。在這種趨勢下,幾乎沒有廠商繼續(xù)固守原有服務(wù)模式,紛紛適時開拓圍繞客戶需求的新型生態(tài)服務(wù),在各自擅長的賽道中發(fā)揮優(yōu)勢,先后進(jìn)入了發(fā)展快車道。
市場在變、用戶在變,日新月異的新技術(shù)正在改變著企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的格局,推動傳統(tǒng)生態(tài)結(jié)構(gòu)的迭代。放眼整個企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,具有破局意識的老牌玩家和云計算時代入場的新晉玩家,正在讓企業(yè)服務(wù)市場大放異彩。
2014年,阿里云攜手合作伙伴召開發(fā)布會,共同推出阿里云生態(tài)共建戰(zhàn)略,開始入局企業(yè)級服務(wù)市場。自此,越來越多的新生代企業(yè)開始追趕企業(yè)服務(wù)生態(tài)的潮流,大批互聯(lián)網(wǎng)巨頭迅速搶灘布局企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。更早些時候,用友、金蝶等企業(yè)服務(wù)提供商也全力打造自身的新型服務(wù)生態(tài)圈。中國企業(yè)服務(wù)生態(tài)進(jìn)入了高速發(fā)展期。
根據(jù)中國軟件網(wǎng)發(fā)布的《2019年企業(yè)服務(wù)生態(tài)發(fā)展?fàn)顩r研究報告》可知,2018年企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的生態(tài)主為22個,潛在生態(tài)主為43個。觀察目前的入局玩家,我們發(fā)現(xiàn)了三個比較活躍的生態(tài):阿里云、華為云、用友云。共處企業(yè)服務(wù)這一片藍(lán)海,這三家企業(yè)有著不同的業(yè)務(wù)定位和優(yōu)勢,下面我們將一一進(jìn)行分析。
一、阿里云生態(tài):不做SaaS, 要“被集成”
以IaaS服務(wù)為核心基礎(chǔ)能力的阿里云,是國內(nèi)最早提出云生態(tài)概念并踐行的企業(yè),阿里云的市場占有率始終保持領(lǐng)先。中國80%的創(chuàng)新公司以及1/3的500強(qiáng)企業(yè)正在使用阿里云,付費用戶超過100萬。2016年至2018年間,阿里云在全球的合作伙伴已累計超過8000家,伙伴服務(wù)客戶超過10萬家,伙伴業(yè)務(wù)年增長率超過200%。在其發(fā)布的2019年財年Q3財報中顯示,2018年,阿里云營收規(guī)模達(dá)到213.6億元,成為亞洲最大的云服務(wù)公司。
雖然,阿里云在全球范圍內(nèi)進(jìn)行了布局與擴(kuò)張,但在業(yè)務(wù)上,卻有清晰的界限。2019年,阿里云對外明確了自己的生態(tài)邊界:不做SaaS,要“被集成”。不僅是簡單的技術(shù)被集成,而是阿里經(jīng)濟(jì)體的技術(shù)、產(chǎn)品到生態(tài)的“被集成”,以此來賦能軟件開發(fā)商,幫助他們快速搭建應(yīng)用。而阿里則只專注于技術(shù)的創(chuàng)新與產(chǎn)品的打磨。“被集成”的核心是開放與賦能。
相較于其他企業(yè)服務(wù)生態(tài)主,阿里云擁有技術(shù)、品牌、產(chǎn)品經(jīng)驗三大優(yōu)勢。
從技術(shù)層面來說,阿里在IaaS層的成熟度毋庸置疑,可以提供更安全、穩(wěn)定、廣泛、低成本的服務(wù)。因此,對于眾多廠商而言,阿里可能是首選。
在品牌效應(yīng)方面,阿里云的市場影響力會帶來可觀的流量。與阿里云合作,可以幫助中小企業(yè)擴(kuò)展更大的資源,減少投入達(dá)50%。
此外,基于在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢,經(jīng)過歷年雙11、雙12的反復(fù)考驗,阿里云積累了豐富的實踐經(jīng)驗,進(jìn)一步提高了其生態(tài)發(fā)展?jié)摿Φ墓乐怠?/span>
二、 華為生態(tài)“Huawei Inside"
致力于做數(shù)字中國底座、成為數(shù)字世界內(nèi)核的華為企業(yè)業(yè)務(wù),定位“Huawei Inside”。此前,華為的定位一直是“被集成”,即不與合作伙伴競爭,只專注于自己的業(yè)務(wù)主航道。這種戰(zhàn)略為華為帶來了十分耀眼的成績。2018年,華為的企業(yè)業(yè)務(wù)實現(xiàn)全球百億美金規(guī)模,中國區(qū)達(dá)到500億的新高峰。同時,華為云生態(tài)也取得了長足進(jìn)步。目前,華為云在全球上線了超過160個云服務(wù)和140個解決方案,在全球23個地理區(qū)域運營40個可用區(qū),全球發(fā)展合作伙伴超過6000家。
對于這樣的成績,華為卻并不滿足。為了與更多的合作伙伴實現(xiàn)深度合作,從而將自身在聯(lián)接、數(shù)字平臺、AI等領(lǐng)域的技術(shù)能力延伸到每一個應(yīng)用場景,華為決定進(jìn)一步放低姿態(tài)。在今年舉辦的“因聚而生 智能進(jìn)化”華為中國生態(tài)伙伴大會上,華為對業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新定位,由“被集成“進(jìn)化到”Huawei Inside"。即通過“無處不在的聯(lián)接+數(shù)字平臺+無所不及的智能”,致力于打造數(shù)字中國的底座、成為數(shù)字世界的內(nèi)核。在“被集成”的基礎(chǔ)上,“Huawei Inside"戰(zhàn)略給了生態(tài)伙伴更廣闊的施展空間。
作為傳統(tǒng)IT行業(yè)的典型代表,華為有其獨特的優(yōu)勢。
在技術(shù)方面,華為擁有的5G、物聯(lián)網(wǎng)、存儲和芯片、服務(wù)器等領(lǐng)域的核心技術(shù),是其重要的競爭籌碼。依靠全球領(lǐng)先的軟硬件一體化技術(shù),華為云提供更有針對性和成本優(yōu)勢的服務(wù),實現(xiàn)方案落地的一站式體驗。
在客戶和渠道資源方面,華為曾為海內(nèi)外80多個國家的100多個政府客戶提供解決方案,助力政府和眾多企業(yè)順利實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在客戶資源和渠道資源的積累方面,華為甚至超過了阿里和騰訊。
此外,華為提出“上不做應(yīng)用,下不碰數(shù)據(jù)“,不與合作伙伴競爭,不侵犯客戶的數(shù)據(jù)資產(chǎn)產(chǎn)權(quán),恪守業(yè)務(wù)邊界,構(gòu)建更安全可靠的新生態(tài)。
三、用友“融合“生態(tài)
服務(wù)企業(yè)30年的用友,擁有國內(nèi)最大企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品體系、營銷體系和業(yè)務(wù)體系,多年來的“貼身服務(wù)”使其更懂企業(yè)業(yè)務(wù)和實際需求。近年來,用友不斷加強(qiáng)生態(tài)建設(shè),著力打造“以客戶為中心,綜合型 、融合化、生態(tài)型的企業(yè)服務(wù)平臺”,如今已取得了十分亮眼的成績。2018年,用友云服務(wù)業(yè)務(wù)累計注冊企業(yè)客戶數(shù)467萬家,累計付費企業(yè)客戶數(shù)36萬家,較2017年年末增長55%。此外,用友生態(tài)發(fā)展“鯤鵬計劃2018”成果顯著:入駐伙伴3542家;入駐產(chǎn)品及服務(wù)5160個;發(fā)布融合型產(chǎn)品及服務(wù)90個;伙伴產(chǎn)品及服務(wù)銷售達(dá)數(shù)億元,擴(kuò)展了用友自有云服務(wù)產(chǎn)品場景邊界,更好為企業(yè)客戶提供一體化服務(wù)。用友已成為中國領(lǐng)先的企業(yè)云服務(wù)平臺。
當(dāng)然,用友并沒有止步于此。2019年,用友集團(tuán)對生態(tài)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面優(yōu)化重組,建立統(tǒng)一的生態(tài)業(yè)務(wù)體系,并確立生態(tài)發(fā)展是集團(tuán)三大戰(zhàn)略之一,進(jìn)一步加大在生態(tài)建設(shè)方面的投入力度。
不同于阿里云的“被集成”,或是華為云的“Inside",用友對自身企業(yè)服務(wù)生態(tài)的定位是“融合”,即深度整合各種服務(wù),以用友云平臺PaaS為支撐,將生態(tài)伙伴的企業(yè)SaaS服務(wù)與用友自身的SaaS服務(wù)相互整合,最終形成從開發(fā)上線到營銷推廣再到交易實現(xiàn)以及售后服務(wù)一體化的專業(yè)經(jīng)營模式。以“融合”為理念,用友構(gòu)建了一個能力互補(bǔ)的多樣性開放生態(tài)。
作為全球領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)提供商,用友的生態(tài)具有以下幾個優(yōu)勢:
深度融合:融合是用友生態(tài)的獨特優(yōu)勢,其核心是找到互補(bǔ),一起融合。與合作伙伴進(jìn)行數(shù)據(jù)、用戶、場景、流程的多態(tài)融合,不僅賦能用友云多樣化、細(xì)分化的企業(yè)服務(wù)能力,同時可以不斷完善生態(tài)制度的建設(shè),構(gòu)建更加規(guī)范化的生態(tài)體系。
更懂用戶:未來,企業(yè)服務(wù)的需求會更加的個性化、集成化、多樣化,這就要求企業(yè)服務(wù)提供商更懂用戶。而這正是用友的一大優(yōu)勢。用友深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域30年,相比阿里和華為,用友更熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)架構(gòu),更懂得企業(yè)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)。豐富的企業(yè)應(yīng)用開發(fā)服務(wù)經(jīng)驗使用友更容易成為新生態(tài)格局下的整體解決方案引導(dǎo)者和整合者。
全面布局:依托豐富的技術(shù)及業(yè)務(wù)能力,用友搭建了以基礎(chǔ)域、技術(shù)域、數(shù)據(jù)域為基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的全域中臺,提供營銷、制造、采購、財稅、人才五大模塊的服務(wù),積極拓展新領(lǐng)域,實現(xiàn)與伙伴的共贏。
作為市場上十分活躍的三個生態(tài),阿里云、華為云、用友云分別具有互聯(lián)網(wǎng)巨頭、ICT大佬、領(lǐng)先企業(yè)服務(wù)提供商三種不同的基因?qū)傩浴6@正是目前企業(yè)服務(wù)生態(tài)領(lǐng)域具備引領(lǐng)整合方案能力的三大核心力量。
企業(yè)服務(wù)生態(tài)就像自然生態(tài)中的萬物一樣,有競爭也有合作?,F(xiàn)今,在很多企業(yè)服務(wù)場景中,提供“全球領(lǐng)先、安全、穩(wěn)定云計算產(chǎn)品”的阿里云、致力于“數(shù)字中國底座”的華為云、最懂企業(yè)業(yè)務(wù)的用友云,正在互為生態(tài)、相互賦能,共同服務(wù)企業(yè)數(shù)字化需求,成就了令人耳目一新的合作方式。目前,用友已與IBM、Oracle、微軟、阿里、華為、電信、聯(lián)通等行業(yè)巨頭達(dá)成了戰(zhàn)略合作,共同致力于做大企業(yè)服務(wù)生態(tài)。據(jù)了解,用友云與華為云已聯(lián)合推出6個產(chǎn)品解決方案,涉及建筑域、稅務(wù)域等多個領(lǐng)域。同時,阿里云和用友云也在進(jìn)行多個項目的對接。
技術(shù)發(fā)展日新月異,產(chǎn)業(yè)格局風(fēng)云變幻,未來這三種生態(tài)力量是否會通過以客戶為中心,建立全然一新的市場格局,一切都未可知。在“競爭”中合作,將會是未來企業(yè)發(fā)展、實現(xiàn)共贏的趨勢。我想,這應(yīng)該也是用友 “融合”的另一層含義吧。