眾位大咖嘉賓圍繞貴安新區(qū)提出的“大數(shù)據(jù)＋服務(wù)貿(mào)易”新模式展開(kāi)討論，共同探討如何幫助傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助推服貿(mào)全產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，并為貴州服貿(mào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，尋求互利共贏合作。

▲北京飛馬旅發(fā)起人、信息社會(huì)50人論壇成員，服務(wù)外包聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì)主任郭昕

　　本次會(huì)議邀請(qǐng)到北京飛馬旅發(fā)起人、信息社會(huì)50人論壇成員，服務(wù)外包聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì)主任郭昕先生作為大會(huì)主持人。

▲中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)首席服務(wù)外包專(zhuān)家金世和教授

　　近年來(lái)，我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展不斷提速，服務(wù)貿(mào)易在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位顯著提升，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)中服務(wù)貿(mào)易 1+1≥2的倍增效應(yīng)日益凸顯，已成為拉動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的加速器和推動(dòng)力。會(huì)上，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)首席服務(wù)外包專(zhuān)家金世和教授就主題《服務(wù)貿(mào)易與城市競(jìng)爭(zhēng)力》發(fā)表演講，對(duì)于服務(wù)貿(mào)易如何推動(dòng)城市發(fā)展、提升競(jìng)爭(zhēng)力做出詳細(xì)講解。同時(shí)，針對(duì)貴安新區(qū)，金教授提出數(shù)字經(jīng)濟(jì)、資源整合、合作共贏、交易O2O、信用品牌五種發(fā)展新途徑，并建議貴州省及貴安新區(qū)以提升數(shù)字貿(mào)易、開(kāi)拓文化旅游、建設(shè)具有貴州元素的服貿(mào)基地三大方作為今后服務(wù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突破口。

▲思愛(ài)普（中國(guó)）有限公司大中國(guó)區(qū)商業(yè)創(chuàng)新首席架構(gòu)師魯百年教授

　　思愛(ài)普（中國(guó)）有限公司大中國(guó)區(qū)商業(yè)創(chuàng)新首席架構(gòu)師魯百年教授以《大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維》為主題，深度闡述服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)、路徑和方法論。他認(rèn)為：隨著服務(wù)貿(mào)易行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展模式已不能適應(yīng)當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。針對(duì)企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中的流程和方法論，魯教授建議一是以客戶(hù)為中心，二是以目標(biāo)為導(dǎo)向，創(chuàng)新鼓勵(lì)“狂野的點(diǎn)子”，創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的流程和方法論將為企業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展的綜合解決方案。

▲文思海輝技術(shù)有限公司副總裁修斯肯

　　技術(shù)貿(mào)易的發(fā)展迅速讓全球貿(mào)易的交易模式發(fā)生重大改變。大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等模式，讓服務(wù)更具交易性。會(huì)上，第三位發(fā)表主題演講的嘉賓是文思海輝技術(shù)有限公司副總裁Ken Schulz（修斯肯）。他以主題《全球技術(shù)貿(mào)易機(jī)遇和挑戰(zhàn)》為核心，深度剖析當(dāng)前服務(wù)貿(mào)易行業(yè)格局下的風(fēng)險(xiǎn)、挑戰(zhàn)與商機(jī)。他表示：目前中國(guó)IT企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)同時(shí)面臨品牌及宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的挑戰(zhàn)，但中國(guó)擁有世界上最多的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，并具有巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和發(fā)展空間。未來(lái)服務(wù)貿(mào)易行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，把握發(fā)展方向抓住機(jī)遇是企業(yè)成功致勝的關(guān)鍵。

▲海爾集團(tuán)小家電跨境綜合服務(wù)平臺(tái)HotOEM CMO張永旭

　　來(lái)自海爾集團(tuán)小家電跨境綜合服務(wù)平臺(tái)HotOEM CMO張永旭先生帶來(lái)主題演講《“云智”聯(lián)動(dòng)，搭建跨境電商創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)》。臺(tái)上，張總帶領(lǐng)大家回顧近幾年跨境電商行業(yè)發(fā)展，并針對(duì)搭建跨境電商創(chuàng)新平臺(tái)、完善供應(yīng)鏈體系等層面進(jìn)行深度剖析。對(duì)于采購(gòu)商所面臨產(chǎn)品市場(chǎng)、質(zhì)量保證、價(jià)格優(yōu)勢(shì)這三大訴求，張總結(jié)合海爾運(yùn)營(yíng)模式分享到了海爾構(gòu)建的九項(xiàng)嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)和三大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)如何對(duì)跨境電商產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的未來(lái)發(fā)展提供智力支持。

▲高端對(duì)話一：擴(kuò)大技術(shù)服務(wù)的可貿(mào)易性，推動(dòng)區(qū)域全球化進(jìn)程

　　本環(huán)節(jié)由天津鼎韜科技發(fā)展有限公司總裁齊海濤先生主持。臺(tái)上，幾位大咖針對(duì)近幾年推動(dòng)我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的數(shù)字技術(shù)展開(kāi)討論。

　　談及新的數(shù)字技術(shù)興起，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，浙大網(wǎng)新集團(tuán)副總裁彭濤表示：從IT服務(wù)到互聯(lián)網(wǎng)+，現(xiàn)在進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代企業(yè)快速崛起的關(guān)鍵依托。新技術(shù)的產(chǎn)生本身意義并不大，一定要與產(chǎn)業(yè)和場(chǎng)景相結(jié)合，來(lái)解決類(lèi)生活中遇到的問(wèn)題。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要產(chǎn)業(yè)平臺(tái)和基金的力量撮合，適應(yīng)與利用數(shù)字化浪潮，將給企業(yè)帶來(lái)很多的發(fā)展新機(jī)遇。

　　針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)如何開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易全球化，維布絡(luò)信息科技（大連）有限公司大中華區(qū)商務(wù)拓展總監(jiān)Dhiraj Kumar（迪拉杰·庫(kù)馬爾）結(jié)合自身多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)給出明確答案：服務(wù)產(chǎn)業(yè)最重要的首先是人才，其次是科技。企業(yè)服務(wù)出口要做到服務(wù)產(chǎn)品的區(qū)別化、差異化，提升用戶(hù)體驗(yàn)。而現(xiàn)階段，通過(guò)服務(wù)數(shù)據(jù)的累計(jì)和分析，可以幫助客戶(hù)得到前瞻性的經(jīng)營(yíng)判斷，提升客戶(hù)體驗(yàn)和客戶(hù)粘性。“數(shù)據(jù)”是目前中國(guó)企業(yè)將服務(wù)向全球推廣出去的關(guān)鍵一步。

　　現(xiàn)階段，國(guó)際環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，特別是中美貿(mào)易戰(zhàn)，對(duì)以美國(guó)為主要客戶(hù)的中國(guó)離岸服貿(mào)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大影響。浪潮世科（無(wú)錫）信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理姚雙闡述了如下觀點(diǎn)：“中美貿(mào)易戰(zhàn)”目前看來(lái)并不僅僅是中美貿(mào)易戰(zhàn)，而是美國(guó)總統(tǒng)特朗普向世界各國(guó)宣戰(zhàn)，包括美國(guó)的盟友歐盟、日本和加拿大。中國(guó)和美國(guó)貿(mào)易有巨大順差，但是單就服務(wù)貿(mào)易而言美國(guó)順差385億美元。中國(guó)對(duì)美國(guó)的IT外包業(yè)務(wù)所占中美服務(wù)貿(mào)易總量的比例很小，而中國(guó)對(duì)其它國(guó)家的IT外包業(yè)務(wù)量更少到可以忽略不計(jì)。中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)的視野可以更開(kāi)闊一些，習(xí)總書(shū)記提出的”一帶一路”倡議，給 IT 服務(wù)外包業(yè)務(wù)敞開(kāi)了更廣闊的市場(chǎng)。同時(shí)，姚總提出，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)條件下，之前的IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式和標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不適用，中國(guó)IT外包行業(yè)是否可以推動(dòng)建立新的、不同于CMMI的軟件與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵課題。此外，國(guó)家商務(wù)部和招商銀行業(yè)已公布的服務(wù)貿(mào)易引導(dǎo)資金如能支持中國(guó)IT服務(wù)外包企業(yè)，也將為國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供巨大助力。。

　　顛峰軟件集團(tuán)助理總裁、貴州公司總經(jīng)理袁哲結(jié)合當(dāng)前貴安新區(qū)技術(shù)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀表示：從大數(shù)據(jù)和云計(jì)算在整個(gè)數(shù)字貿(mào)易和服務(wù)數(shù)字化的角度來(lái)看，貴安新區(qū)擁有非常優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，具備新興服務(wù)貿(mào)易的關(guān)鍵基礎(chǔ)條件，而這點(diǎn)是新區(qū)得天獨(dú)厚的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，貴安新區(qū)作為國(guó)家服務(wù)貿(mào)易的創(chuàng)新試點(diǎn)區(qū)域，又得到了國(guó)家政策的支持，在未來(lái)的發(fā)展當(dāng)中，新區(qū)的服務(wù)貿(mào)易一定會(huì)越來(lái)越好。

▲高端對(duì)話二：金融服務(wù)，構(gòu)成未來(lái)國(guó)際貿(mào)易尖端品牌

　　會(huì)議第二場(chǎng)高端對(duì)話由北京飛馬旅發(fā)起人、信息社會(huì)50人論壇成員，服務(wù)外包聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì)主任郭昕主持。對(duì)于金融服務(wù)行業(yè)當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)，中新國(guó)金資本有限公司執(zhí)行董事陸興認(rèn)為：大數(shù)據(jù)在金融領(lǐng)域有兩方面的滲透，第一是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，第二是風(fēng)險(xiǎn)防控。供應(yīng)鏈金融是金融大數(shù)據(jù)重要的發(fā)展方向。

　　對(duì)于數(shù)字技術(shù)對(duì)金融服務(wù)行業(yè)的影響，浙江網(wǎng)新恒天軟件有限公司副總裁陳軍分享到：區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，解決了開(kāi)放和信任關(guān)系，應(yīng)用于銀行信貸系統(tǒng)等場(chǎng)景下，可以幫助銀行解決一部分公平性、透明性的問(wèn)題。而大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，能夠在金融風(fēng)控方面的事中交易和事后反欺詐的運(yùn)營(yíng)更新方面發(fā)揮獨(dú)特價(jià)值。同樣利用人工智能手段，將更有效的實(shí)現(xiàn)金融數(shù)據(jù)分析、輸出、實(shí)時(shí)抓取等。

　　江蘇蘇微軟件技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)張鵬結(jié)提到目前金融行業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，如果未來(lái)新的金融產(chǎn)業(yè)服務(wù)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)可以合理利用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)，特別是將區(qū)塊鏈中智能合約的技術(shù)、共識(shí)機(jī)制的技術(shù)放到標(biāo)準(zhǔn)里，金融服務(wù)行業(yè)諸多問(wèn)題將會(huì)迎刃而解。

　　貴州漫索科技有限公司 CEO黃甜黃總作為該環(huán)節(jié)唯一一家本土企業(yè)代表，他的發(fā)言讓與會(huì)嘉賓看到，貴州當(dāng)?shù)卦诋a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、新興技術(shù)，特別是高端前沿的新興技術(shù)，如區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算上，一點(diǎn)都不落后，而且從產(chǎn)業(yè)模式上，從軍民融合、居家養(yǎng)老、大健康、科技人才培訓(xùn)、云安全技術(shù)等等都有探索。不只數(shù)字化技術(shù)沒(méi)有邊界，產(chǎn)業(yè)的邊界也逐漸消失，隨著各產(chǎn)業(yè)鏈的融合，價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正在生成。

　　貴州服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展研討會(huì)的成功召開(kāi)，為服務(wù)貿(mào)易行業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新知識(shí)、新視角，為貴州省、貴安新區(qū)服務(wù)貿(mào)易行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了新思路、新辦法，必將有效推動(dòng)貴州服務(wù)貿(mào)易的健康蓬勃發(fā)展。