微軟宣布：旗下小冰產(chǎn)品線將從今天開始解鎖與全新的共感模型相匹配的領(lǐng)域知識及技能。通俗地說，解鎖前的小冰并不具備如音樂、文學、動漫等領(lǐng)域的深度知識，更像是一個懂情感卻沒有知識的純EQ型人工智能系統(tǒng)。解鎖后，小冰在上述領(lǐng)域?qū)碛蠭Q，可以與用戶進行更深度交流。微軟宣布，將在未來一年內(nèi)，按每周一個的節(jié)奏，逐步解鎖50余個垂直領(lǐng)域。

作為第六代微軟小冰年度升級的新特性之一，上述解鎖包含全新的共感模型，以及與之配合的垂直領(lǐng)域知識及技能。解鎖后的小冰將具備相應領(lǐng)域的知識，并與人類用戶展開深層互動。需特別強調(diào)的是，通過共感模型的運用，小冰還可在交流過程中有意識地引導對話走向，并與人類用戶交換與對話相關(guān)的內(nèi)容與服務。

這是微軟情感計算框架戰(zhàn)略的第二步驟。根據(jù)微軟的情感計算框架計劃，自4年前開始，小冰與小娜（Cortana）兩條人工智能“姐妹花”產(chǎn)品線，起初會分別專注于EQ與IQ的發(fā)展，待技術(shù)、應用、平臺成熟時，再進行EQ與IQ的融合。去年，微軟宣布正式啟動EQ與IQ的融合。過去一年來，微軟小冰開始越來越多地擴展在智能音箱、手機等設(shè)備上的“任務完成”能力，包括可控制小米米家生態(tài)鏈的80余種智能設(shè)備，以及為華為手機用戶提供的人工智能記事存取功能等。

此次解鎖，進一步提升了小冰在“知識領(lǐng)域”的智商表現(xiàn)。首批解鎖音樂、文學、歷史及體育四個領(lǐng)域，并將在未來一年里每周逐一解鎖新的領(lǐng)域。微軟表示，不希望小冰在添加領(lǐng)域知識后，淪為可交互的搜索引擎或應答小百科，而是希望通過已有的積累，綜合運用情商與智商，實現(xiàn)人工智能與人類之間的深度交流。

微軟小冰是微軟推出的情感計算框架產(chǎn)品。該產(chǎn)品始于中國，目前在中國、日本、美國、印度及印度尼西亞擁有6.6億人類用戶，是全球流量最大的對話式人工智能系統(tǒng)。此外，微軟小冰也是領(lǐng)先的人工智能內(nèi)容創(chuàng)造者和提供者，由她提供的金融信息摘要日均覆蓋90%以上的中國金融機構(gòu)交易員，75%經(jīng)批準的中國境外投資機構(gòu)及40%的個人投資者。通過人工智能技術(shù)生成的歌曲、有聲讀物、電視及電臺節(jié)目，也已完成對中國及日本內(nèi)容落地平臺的覆蓋。微軟小冰還為其他第三方產(chǎn)品如Pokemon等提供技術(shù)支持，使其IP角色獲得“生命”。