企業(yè)消費升級的黃金時代來了嗎?
這幾年,人人都在喊“消費升級”,而一個流行的答案則是“消費者正在買越來越好的東西”。這類似于年輕人喜歡的小確幸,消費升級來自于對更高品質(zhì)的產(chǎn)品追求,或者說追求的是“討好自己”,。
那么,企業(yè)需要消費升級嗎?答案自然是肯定的。升級是個共識,并且要趕緊升級。于是乎很多企業(yè)都高唱著“義勇軍進(jìn)行曲”,懷揣著“今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好”的馬云牌雞湯,走上升級之路。
對大多數(shù)企業(yè)來說,消費升級不單是走高端路線,更好的把握產(chǎn)品品質(zhì),更重要的是輕裝上路,讓有限的資金更有效的流動起來。以前企業(yè)運營中除了辦公場地外,其他家具、辦公設(shè)備等基本上都是自購自用,成本高,運維難,資金占用嚴(yán)重,殘值處理損耗大。而如果企業(yè)轉(zhuǎn)變消費策略和模式,由買變租,那么這些成本就會大大降低,使用便利性和資金靈活度會大幅上升。
所以說,企業(yè)端消費升級的趨勢就是企業(yè)“輕資產(chǎn)化”,轉(zhuǎn)變購買模式,降低成本。
共享經(jīng)濟(jì)模式如何幫助企業(yè)消費升級?
以共享單車為典型代表的共享經(jīng)濟(jì)概念一下子火了起來,而各種共享項目也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來,比如共享電動車、共享汽車、共享充電寶……在共享經(jīng)濟(jì)的世界里,似乎太多的“物”都可以共享。這也很容易讓人聯(lián)想到網(wǎng)租設(shè)備會不會成為下一個風(fēng)口。
事實上,很多初創(chuàng)公司創(chuàng)業(yè)面臨的最大問題除了團(tuán)隊建設(shè),就是資金限制問題,而辦公設(shè)備租賃行業(yè)可以以最低的成本讓設(shè)備迅速投入使用并提供一系列跟蹤服務(wù),因而備受初創(chuàng)者青睞。這無疑也帶動了辦公租賃行業(yè)的蓬勃發(fā)展。
想象一下:月付238,就能使用市價7000的全新蘋果電腦;設(shè)備可以隨租隨用,不必?fù)?dān)心新設(shè)備即買即定位的尷尬,如設(shè)備與當(dāng)下的工作量不匹配或者是品牌不稱心,想換便換;另外,一旦設(shè)備出現(xiàn)問題,會有快捷免費的維修護(hù)理及整機(jī)快換服務(wù)……這顯然讓很多公司既可以將有限的資金進(jìn)行核心業(yè)務(wù)運營,也避免了因設(shè)備停工而造成的損失,還相應(yīng)節(jié)省了維修費用。
顯然共享模式為企業(yè)由買變租、輕資產(chǎn)化運營提供了絕好的實現(xiàn)途徑,而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也為辦公設(shè)備共享、租賃提供了便利,通過經(jīng)營租賃、免押金模式為企業(yè)租賃提供了資金上的支持;專業(yè)租賃廠商和整備工廠為租賃提供了服務(wù)和品質(zhì)上的保障。
新的入局者的加入,是否需要規(guī)范化行業(yè)規(guī)則?
消費升級的浪潮推動著新入局者的出現(xiàn)、發(fā)展和壯大,但由于看似入行門檻低又缺乏規(guī)范化的行業(yè)規(guī)則,這促使整個辦公租賃行業(yè)魚龍混雜,服務(wù)不健全、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
而這一點和一些企業(yè)端了解情況后也得到了證實,比如設(shè)備管理混亂,租用IPAD,數(shù)據(jù)線、出現(xiàn)充電頭不匹配;很多打著”隨叫隨到”服務(wù)口號的企業(yè),事實上客服總是應(yīng)付了事;無標(biāo)準(zhǔn),很多出租方不刷機(jī),不進(jìn)行軟件清理,歷史客戶信息存在泄漏可能等等。
易點租,作為租賃行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),其創(chuàng)始人紀(jì)鵬程也提到,“雖然很多人都發(fā)現(xiàn)了這塊商機(jī),且迫不及待的來分食這塊蛋糕,但租賃這個服務(wù)是一種非常典型的企業(yè)消費升級,原來買賣模式下其實很多的環(huán)節(jié)是分散在各個不同的公司手里的,比如說,有人負(fù)責(zé)制造,有人負(fù)責(zé)賣,有人負(fù)責(zé)售后服務(wù),有人負(fù)責(zé)軟件服務(wù),有人可能負(fù)責(zé)金融服務(wù),但是辦公租賃行業(yè)實際上更需要的是有整合資源能力的企業(yè),這需要一個公司具備整體的所有能力以后,才能為客戶更好的服務(wù)。”
而易點租恰恰具備了這樣的能力:首先從技術(shù)能力上,他們是首家專業(yè)的整修中心,擁有領(lǐng)先的翻新技術(shù),并且很多設(shè)備已經(jīng)實現(xiàn)了自動化,設(shè)備需要經(jīng)過147項標(biāo)準(zhǔn);在租賃電商體驗方面,將服務(wù)規(guī)范化、流程化,自有整備工廠,產(chǎn)品供應(yīng)能力、時效有保障,接單后必須在一小時內(nèi)核對庫存并與客戶完成溝通,提供7*9*365在線客服,設(shè)備均通過順豐快遞急速發(fā)貨,續(xù)租率達(dá)到90%以上;在資產(chǎn)管理能力上,易盤點SAAS資產(chǎn)管理系統(tǒng),幫助企業(yè)降低管理成本。
孤獨的領(lǐng)跑者:正在做第一個制定規(guī)則的人
億歐智庫發(fā)布《2017消費升級研究報告》,報告指出,“商品價值=使用價值+服務(wù)價值+體驗價值”。易點租所提供的辦公電腦租賃模式,符合當(dāng)前企業(yè)消費升級的大趨勢,從根本上為企業(yè)提供高品質(zhì)的辦公電腦,并為企業(yè)配有專業(yè)的工程師提供產(chǎn)品全生命周期保修服務(wù),和專業(yè)的IT運維服務(wù)。易點租建了立一整套完善的辦公電腦租賃服務(wù)體系,幫助企業(yè)降低一次性購置設(shè)備投入,以及后續(xù)設(shè)備管理成本和運維人員的投入,按月支付租金提高了企業(yè)資金的利用率,更好地進(jìn)行資金配置。
目前國內(nèi)IT上市公司辦公電腦租賃比例不足2%,而國外可達(dá)到60%-70%,具有極大增長空間。行業(yè)需要規(guī)范化發(fā)展,做大蛋糕。易點租作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),有義務(wù)通過不斷探索和行動,推動、引領(lǐng)行業(yè)健康、長遠(yuǎn)發(fā)展。
因此,易點租發(fā)布辦公電腦租賃行業(yè)首個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),租賃體驗方面,包括147項標(biāo)準(zhǔn),其中108項機(jī)器檢測項目,39項設(shè)備運營發(fā)貨工序;技術(shù)細(xì)節(jié)方面,針對機(jī)器檢測項目,共計108項檢測工序;設(shè)備運營發(fā)貨方面,接單、分揀、品控、出庫共計39項工序;軟件服務(wù),系統(tǒng)歸零、正版軟件(如office365)。
這無疑是辦公租賃行業(yè)的一大利好,對行業(yè)具有重大指導(dǎo)意義。不得不說的是,消費升級的順風(fēng)車,并不會讓所有產(chǎn)品都走向流行,只有那些真正懂得客戶想要什么并踏實做事的企業(yè),才會走的更遠(yuǎn)。