ZD至頂網(wǎng)CIO與應(yīng)用頻道 08月19日 云云眾聲:本期的云云眾聲將討論兩大話題:1.阿里重資入股蘇寧 成就新商業(yè)形態(tài);2.陳黎明帶領(lǐng)IBM中國(guó)喊起新隊(duì)列口號(hào)。
云云眾聲欄目鏈接:http://voice.zdnet.com.cn/2015/0810/3058913.shtml
嘉賓觀點(diǎn)提煉:
【00:00】阿里重資入股蘇寧 成就新商業(yè)形態(tài)
阿里巴巴集團(tuán)投資283.4億人民幣,占最終蘇寧發(fā)行股本的19.99%,相當(dāng)于20%,成為了蘇寧云商的第二大股東。反過(guò)來(lái)蘇寧也將以140億人民幣認(rèn)購(gòu)不超過(guò)2780萬(wàn)股的阿里新發(fā)行的股票。
阿里在電商領(lǐng)域里邊是電商領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,中國(guó)最大的一個(gè)電商的品牌,在線下這一塊是阿里所非常欠缺的,但是在我們現(xiàn)實(shí)的生活中肯定都是有大量的物理性的現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品組成的,這就涉及到很大的off line的環(huán)節(jié)了。
現(xiàn)在普遍的商業(yè)模式都是說(shuō)從線上到線下,首先走線上然后打通線下。其實(shí)大家所想象的O2O的那種模式應(yīng)該是反過(guò)來(lái),先讓off line的東西變成一個(gè)on line的東西,把物理的可購(gòu)買,或者說(shuō)可交易的這個(gè)環(huán)節(jié)的東西全變成on line的模式,把off line這些線下的東西做一個(gè)更好的信息聚合、提取,呈現(xiàn)在網(wǎng)上,才是O2O的一個(gè)開(kāi)始。
所以說(shuō)蘇寧跟阿里的這樣一個(gè)合作其實(shí)有這樣的意思,蘇寧本身很重量級(jí)的線下的資產(chǎn)對(duì)于雙方合作形成一個(gè)互補(bǔ)O2O的這么一個(gè)模式,還是很有幫助的。
【14:40】陳黎明帶領(lǐng)IBM中國(guó)喊起新隊(duì)列口號(hào)
今年2月2日IBM總部宣布任命陳黎明為IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng),他作為IBM大中華區(qū)實(shí)際最高的領(lǐng)導(dǎo)人,全面負(fù)責(zé)IBM大中華區(qū)的業(yè)務(wù),他的上任預(yù)示著IBM的一個(gè)新的時(shí)代。給人印象最深的兩點(diǎn)是,陳黎明是IBM三任領(lǐng)導(dǎo)以來(lái)第一個(gè)大陸本土人;第二,他并非一個(gè)IBM人,同時(shí)他的履歷并沒(méi)有在IT公司工作過(guò)的經(jīng)歷。
陳黎明之所以選擇IBM是因?yàn)樗X(jué)得IBM是有悠久歷史的一個(gè)公司,尤其在這種計(jì)算機(jī)領(lǐng)域里面取得成就是有目共睹的,而且也算是百年老店。二來(lái),在IBM的歷史里邊,IBM有多次轉(zhuǎn)型,本時(shí)期也在期待著新的轉(zhuǎn)型。正是這樣一個(gè)有榮譽(yù)感和生命力頑強(qiáng)的公司使陳黎明也想挑戰(zhàn)自我,加入IBM來(lái)協(xié)助IBM成功轉(zhuǎn)型。IBM選擇陳黎明一是因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)對(duì)于IBM來(lái)講越來(lái)越重要,擁有大路特色的陳黎明能更好的與中國(guó)市場(chǎng)溝通;二是因?yàn)镮BM想為大中華區(qū)注入一股新的力量;三來(lái),IBM之前有非常著名的轉(zhuǎn)型的榜樣,就是1993年的郭士納,IBM也寄希望于陳黎明能再度重振IBM大中華區(qū)市場(chǎng)。
陳黎明認(rèn)為IBM要想持久的繁榮下去,關(guān)鍵就在于兩個(gè)方向的突破:第一、現(xiàn)有業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展;第二、新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)的建立。前者是后者的基礎(chǔ),后者則是前者的延展,相輔相成,平滑過(guò)渡。具體來(lái)說(shuō),陳黎明的重振IBM計(jì)劃可以總結(jié)為3+3戰(zhàn)略,分為橫向3戰(zhàn)略與縱向3支點(diǎn)兩個(gè)部分,1.再造核心業(yè)務(wù)、拓展新領(lǐng)域;2.不遺余力地推進(jìn)新的成長(zhǎng)計(jì)劃;3.大膽探索,推動(dòng)尖端科技落地大中華。“3戰(zhàn)略”所要達(dá)到的“3個(gè)目標(biāo)”是不斷加深中國(guó)政府,合作伙伴,客戶和員工對(duì)我們的信任,并聚焦文化凝聚力和人才發(fā)展戰(zhàn)略;致力于招到優(yōu)秀人才,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,留住優(yōu)秀人才;在實(shí)際的工作中,簡(jiǎn)化流程,倡導(dǎo)敏捷的工作方式。
陳黎明對(duì)IBM的未來(lái)愿景一是“4有”,代表著IBM的實(shí)際能力與具體的執(zhí)行表現(xiàn),它也將是IBM中國(guó)最終體現(xiàn)出來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有能力、有價(jià)值、有意愿、有行動(dòng)。愿景二是要成為中國(guó)合伙人,這其中有四個(gè)含義“1.成為為中國(guó)政府提供支持的戰(zhàn)略合伙人。2.成為中國(guó)企業(yè)客戶的合伙人,支持他們把握住數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的歷史機(jī)遇,轉(zhuǎn)型升級(jí),做大做強(qiáng)。3.成為中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)合作伙伴的合作人,一起創(chuàng)建繁榮、共贏、開(kāi)放、有競(jìng)爭(zhēng)力的新一代中國(guó) IT 產(chǎn)業(yè)生態(tài)。4.成為與員工唇齒相依、同呼吸、共命運(yùn)的合伙人。
IBM中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的陳黎明時(shí)代,未來(lái)將在業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展以及新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)兩大方向上,以3+3戰(zhàn)略進(jìn)行全力轉(zhuǎn)型并突破,最終在中國(guó)市場(chǎng),成為一個(gè)擁有強(qiáng)大能力、獨(dú)特價(jià)值、強(qiáng)烈意愿,以及高效行動(dòng)力的“中國(guó)合伙人”!
【00:00】阿里重資入股蘇寧 成就新商業(yè)形態(tài)
楊昀煦:各位網(wǎng)友大家好,又到我們《云云眾聲》了,最近雖然立秋了,但是天氣還是很熱,我們的話題也非常多,我們選了兩個(gè)比較重點(diǎn)的話題,其他的新聞咱們還是繼續(xù)跟進(jìn)VMware和EMC這點(diǎn)事,好像現(xiàn)在VMware的CEO又說(shuō)我們不想收購(gòu)EMC,產(chǎn)生的費(fèi)用太多,我們不想負(fù)擔(dān),這些消息都可以在我們的官方微信上看到,比較方便,上下班拿手機(jī)就可以看了,現(xiàn)在只要搜索中文“至頂頭條”,中文就可以,另外我們也會(huì)打出二維碼大家掃一下也方便關(guān)注。
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我們今天就進(jìn)入主題,首先跟大家生活比較近的是阿里還有蘇寧,一個(gè)電商一個(gè)零售,它們倆現(xiàn)在是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,阿里是入股的蘇寧云商,這大概是什么事件?
趙效民:這也是在本周一在南京蘇寧的總部有這么一個(gè)重大的發(fā)布,馬云也親自到場(chǎng),總體來(lái)說(shuō)就是阿里巴巴集團(tuán)投資283.4億人民幣,占最終蘇寧發(fā)行股本的19.99%,相當(dāng)于20%,成為了蘇寧云商的第二大股東。反過(guò)來(lái)蘇寧也將以140億人民幣認(rèn)購(gòu)不超過(guò)2780萬(wàn)股的阿里新發(fā)行的股票,等于說(shuō)相互有一個(gè)參股的這么一個(gè)操作,當(dāng)然蘇寧占阿里的股份應(yīng)該還是比例比較低的,因?yàn)樗氖兄翟谀?,比例比較低,但是阿里占蘇寧云商占到了20%,相當(dāng)于1/5的股權(quán),這樣的合作是這次帶給我們最基本的一個(gè)信息。
楊昀煦:所以,阿里和蘇寧之間的互相入股,為什么選擇對(duì)方了呢?阿里它可以選擇別人。
趙效民:其實(shí)你從幾個(gè)角度來(lái)講,大家都在談很重要的一個(gè)趨勢(shì)叫O2O,這兩個(gè)O的順序有說(shuō)道的,在我看來(lái)有兩種O2O,一種是off line to on line,還有一種是on line to off line,現(xiàn)在很多的時(shí)候都是說(shuō)從線上到線下,首先走線上然后打通線下這樣的一個(gè)服務(wù)模式,或者說(shuō)這么一個(gè)商業(yè)的模式。阿里不用說(shuō),它線上的這種電商領(lǐng)域里邊的算是領(lǐng)導(dǎo)者,中國(guó)最大的一個(gè)電商的品牌。在線下這一塊恰恰又是阿里所非常欠缺的,所以說(shuō)這有一個(gè)很重要的特征在里面,我們?nèi)フ凮2O或者線上和線下打通的環(huán)節(jié)就是如果都是虛擬的產(chǎn)品,完全它可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)交付的,它其實(shí)就不需要線下,這個(gè)是完全不需要線下,比如說(shuō)大家都有體會(huì),比如說(shuō)我現(xiàn)在買機(jī)票可以不用紙質(zhì)的機(jī)票,我可以直接在旅游網(wǎng)站上直接下單了,下單以后給我發(fā)一個(gè)確認(rèn)的短信那邊系統(tǒng)已經(jīng)有我的記錄了,我直接就可以到機(jī)場(chǎng)去領(lǐng)登機(jī)牌了。
另外一種比如說(shuō)買電話費(fèi),交水費(fèi),等于說(shuō)電子貨幣在這種平臺(tái)上一路暢通就能完成各種交易,但是在我們現(xiàn)實(shí)的生活中肯定都是有大量的物理性的現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品組成的,比如說(shuō)你睡覺(jué)要有床,你住要有房子,你不能說(shuō)都住互聯(lián)網(wǎng)上去,你也不能說(shuō)晚上在互聯(lián)網(wǎng)睡覺(jué),聽(tīng)起來(lái)都不可能的。但是,這個(gè)東西其實(shí)就是涉及到很大的off line的一個(gè)環(huán)節(jié)了,其實(shí)很多時(shí)候我們也看到了,現(xiàn)在很多的這種O2O,所謂的電商他們其實(shí)想做O2O其實(shí)只是做了O2O的一半,或者說(shuō)在我定義里面我就算它0.5的O2O,他們可能會(huì)有很強(qiáng)的物流的管理,很強(qiáng)的物流的交付能力,比如說(shuō)京東也好,還是淘寶,阿里弄的這種蜂鳥(niǎo)系列,我跟一些大的這些快遞公司結(jié)盟,或者是像京東這樣自建物流,它能很方便通過(guò)你網(wǎng)上下單,它從它的倉(cāng)儲(chǔ)里面把貨物交在你手上,但是這個(gè)并不是最完美的一種O2O的形式。
其實(shí)我認(rèn)為你很多時(shí)候想談到那種之前大家所想象的O2O的那種模式,其實(shí)應(yīng)該是反過(guò)來(lái),先讓off line的東西變成一個(gè)on line的東西,怎么能變呢,把你物理的可購(gòu)買或者說(shuō)可交易的這個(gè)環(huán)節(jié)的東西全變成on line的模式,就是說(shuō)比如說(shuō)你買一個(gè)電器,以前比如說(shuō)這個(gè)電器這種大件東西只能在實(shí)體店買,現(xiàn)在變成一個(gè)又能在實(shí)體店買又能在網(wǎng)上買,通過(guò)物流交付到你家里面,這種方式我覺(jué)得才是O2O的一個(gè)開(kāi)始。就是你先別談on line到off line,把off line這些線下的東西能有一個(gè)更好的信息聚合,提取,這種邏輯化的一些性能提取,呈現(xiàn)在網(wǎng)上,然后被大眾來(lái)選擇,選擇完了以后你再回來(lái)。
比如說(shuō)再回到這種交付,物流,比如說(shuō)最近像新起來(lái)的“餓了嗎”這些快餐的交付,那就是一個(gè)很明顯的,像“餓了嗎”,其實(shí)把你周邊的,它是基于位置服務(wù)的,你在家你說(shuō)想吃個(gè)飯,應(yīng)用先定位你們家,定位你們家周邊它能可以提供服務(wù)的餐館它給你顯示出來(lái),餐館里面點(diǎn)有餐館的菜單,菜單完了以后你下完了以后40分鐘到一個(gè)小時(shí)之內(nèi)“餓了嗎”這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)到你指定下單的那個(gè)餐館把你的餐取出來(lái)然后再送到你們家去,所以這是一個(gè)比較完整的O2O的流程,但是我們要首先發(fā)現(xiàn)的一點(diǎn)就是這個(gè)O,第一個(gè)O2O實(shí)際上先把你線下的東西比如那些菜單這些飯店的信息通過(guò)數(shù)字化的方式來(lái)體現(xiàn),就是聚合到一個(gè)應(yīng)用里邊,通過(guò)應(yīng)用來(lái)讓客戶去選擇去下單,然后再反饋到線下,然后再去做一個(gè)交付,這個(gè)可能是更好的或者體驗(yàn)更好的一種方式。
所以說(shuō)蘇寧跟阿里的這樣一個(gè)合作其實(shí)有這樣的意思,蘇寧本身很重量級(jí)的線下的資產(chǎn)對(duì)于雙方合作形成一個(gè)互補(bǔ)O2O的這么一個(gè)模式,我覺(jué)得還是很有幫助的,當(dāng)然可能未來(lái)還是我說(shuō)的那個(gè)要做好第一個(gè)O2O的這樣一個(gè)工作,蘇寧云商其實(shí)也做了很多這樣的一種形式,但是我覺(jué)得你把一些參數(shù),規(guī)格,物理特性,價(jià)格給數(shù)字化出來(lái)那才是第一步,可能后面還有更多的場(chǎng)景化的,還有一些更細(xì)節(jié)的定制化的服務(wù),要在這種網(wǎng)上能夠體現(xiàn)出來(lái)可能會(huì)更有O2O的這種感覺(jué)。
這方面可能是阿里的一個(gè)強(qiáng)項(xiàng),阿里可能會(huì)在這方面跟蘇寧有一個(gè)更緊密的合作,雙方都說(shuō)要全面落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)略,打通線上和線下的全面效率提升,為中國(guó)及全球消費(fèi)者提供更完善的服務(wù),這其中包括蘇寧云商上千家線下的店鋪,還有它自建的物流中心,未來(lái)如果可能都應(yīng)該可以被阿里所利用來(lái)去進(jìn)一步打通它的天貓和線下這些商戶之間的用戶,這種消費(fèi)者的互動(dòng)。
比如說(shuō)也許以后,我只是想象,比如說(shuō)天貓的一些貨品或者怎么樣,你可以到就近的蘇寧去取,我覺(jué)得都可以想象的,所以這個(gè)可能是彼此合作的一個(gè)美好的愿景。
楊昀煦:所以像您說(shuō)完了以后可能現(xiàn)在發(fā)展O2O特別火熱,可能它們兩個(gè)的結(jié)合也是必然的結(jié)果吧?
趙效民:對(duì),我覺(jué)得阿里肯定希望說(shuō)能更接地氣一些,蘇寧云商也希望它的東西能被更多的網(wǎng)上消費(fèi)者看到,因?yàn)楝F(xiàn)在去實(shí)體店的人的確不是很多了,除非是那些年紀(jì)大的像我父母他們還是愿意去試一下,因?yàn)樗麄冊(cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物沒(méi)有安全感,對(duì)他們的操作技能要求還是挺高的,不像年輕人我們都覺(jué)得這很簡(jiǎn)單,很方便,但是對(duì)中老年人來(lái)去操作可能還是有難度。
但是,越往后你看新生代比如90后肯定他們的消費(fèi)習(xí)慣基本都在網(wǎng)上,但是蘇寧云商本身它在電商里面的知名度可能還不是很高,比阿里肯定還要差,雙方可能有一個(gè)更好的這樣的合作,我覺(jué)得對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)肯定是有好處的。但是,我還是希望,其實(shí)現(xiàn)在最近看了很多介紹O2O的文章,一會(huì)兒說(shuō)O2O是紙老虎,O2O怎么著都是偽概念或者怎么樣,我不認(rèn)為它是一個(gè)偽概念,但是我覺(jué)得真的你要想把這個(gè)O2O做好的確也不是一件容易的事情,比如說(shuō)像我剛才舉那個(gè)例子,我真不是做廣告,只是說(shuō)之前嘗試一下,更堅(jiān)定了我當(dāng)時(shí)的那個(gè)理念,你要先做好off line到on line,因?yàn)槟愀嗨^的O2O其實(shí)最終來(lái)講還是在一個(gè)線下消費(fèi),就是線下要有一個(gè)實(shí)體的東西,你吃的飯買的東西它并不是一個(gè)虛擬的東西,虛擬的東西你只要在網(wǎng)上做就完成OK了,我給你轉(zhuǎn)個(gè)賬,我充個(gè)值買個(gè)點(diǎn)卡,都是在網(wǎng)上你不用給我實(shí)際的點(diǎn)卡,都能充值,所以你必須要有一個(gè)線下這么樣的交付。但是你線下,你交付就是一個(gè)線下的物理東西,那你怎么能通過(guò)線下能讓大家交易呢,肯定你先做的是要把一些線下的東西給它數(shù)字化到網(wǎng)上,通過(guò)網(wǎng)上的這種交易處理你才能再反回給線下的東西。
所以說(shuō)這個(gè)其實(shí)是我希望蘇寧和阿里未來(lái)能解決好的一點(diǎn)。
楊昀煦:所以阿里投資283億也是給蘇寧來(lái)發(fā)展它的那些物流,實(shí)體店。
趙效民:對(duì)。
楊昀煦:所以以后可能更方便。
趙效民:也不是說(shuō)阿里說(shuō)我給你錢這個(gè)概念,蘇寧覺(jué)得這樣交易之后我能獲得200多億的資金,我出售了20%的股份但是我獲得了200多億的資金,我拿這個(gè)資金打算做什么,當(dāng)然蘇寧有一個(gè)比較詳細(xì)的,在我們網(wǎng)上都能看到,也說(shuō)了它的投資一些方向,做物流,做一些電商的改造,這些都是,但是你看電商,物流就是一個(gè)O2O這種交付的通道,但是我覺(jué)得O2O不僅僅是交付,交付其實(shí)是最后一環(huán),雖然也很重要,但是它并不是整體,整體是說(shuō)你是不是有足夠的真正能有一個(gè)很便利的線上的一種全方位選購(gòu)的定制能力,再加上線下交付,我覺(jué)得這才是一個(gè)比較理想的O2O的狀況。
楊昀煦:現(xiàn)在阿里持有蘇寧20%的股份,蘇寧發(fā)展方向上阿里會(huì)作為一個(gè)股東或者什么來(lái)?
趙效民:當(dāng)然了,我覺(jué)得肯定會(huì)有自己的意見(jiàn)在里面,而且它會(huì)對(duì)蘇寧做一些技術(shù)上的支持,必要的一些支撐和輸出,我覺(jué)得這應(yīng)該是肯定的。
楊昀煦:所以也能看到阿里的盤子也是越做越大。
趙效民:對(duì),說(shuō)不準(zhǔn)以后蘇寧云商說(shuō),你自己那IT直接搬阿里云上吧。
楊昀煦:對(duì),但是不管怎么說(shuō)O2O給我們生活帶來(lái)的改變還是挺大的,中午基本不下樓了,已經(jīng)在單位能解決很多事情了。
趙效民:但是前提是說(shuō)你得能在手機(jī)上看到這個(gè)菜,能看到這個(gè)盒飯,能看到它真正的那種樣子,能讓你下單買,你才能真正的O2O,所以說(shuō)還是那個(gè)道理,你想做好這種所謂的on line to off line,你得先做好off line to on line,否則你線上沒(méi)東西,沒(méi)東西大家可以買賣。
【14:40】陳黎明帶領(lǐng)IBM中國(guó)喊起新隊(duì)列口號(hào)
楊昀煦:未來(lái)肯定會(huì)選擇越來(lái)越多了,不管是菜品還是店什么的。我們接下來(lái)再說(shuō)一個(gè)更高大上的廠商,藍(lán)色巨人,IBM,它現(xiàn)在在中國(guó)區(qū)的總管事已經(jīng)換人了,是陳黎明先生,您也是參加了他們的發(fā)布會(huì),見(jiàn)面會(huì),您寫了一篇文章,大家可以去搜索,給您最大的感受是什么?
趙效民:先介紹一下背景信息,基本上是在半年前,今年2月2日IBM總部宣布任命陳黎明為IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng),董事長(zhǎng)在很多人的意識(shí)中好像他并不是一個(gè)實(shí)際管事的,他可能實(shí)際是一個(gè)幕后的操盤手,他是管人的,管這些C level的任免,當(dāng)然他也不是直接的任免,他管董事會(huì),董事會(huì)投票選擇CEO或者怎么著,像惠普經(jīng)常鬧CEO風(fēng)波,都是它董事會(huì)一幫瞎搗亂的。董事長(zhǎng)一般給人認(rèn)識(shí)就是這個(gè)公司里面真正執(zhí)行它公司戰(zhàn)略,就很大的管理權(quán)的CEO,但是在IBM中國(guó)這一塊其實(shí)并不是這樣的,所以說(shuō)IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)就是IBM大中華區(qū)實(shí)際最高的領(lǐng)導(dǎo)人,它是全面的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,他并不是說(shuō)是一個(gè)幕后的垂簾聽(tīng)政的那樣一個(gè)角色的人物,他管前面的人,而且他真正是去管具體的業(yè)務(wù),有一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)的角色。
當(dāng)時(shí)在他之前上一任的董事長(zhǎng)是錢大群,等宣布陳黎明成為大中華區(qū)董事長(zhǎng)其實(shí)已經(jīng)就預(yù)示了一個(gè)新的時(shí)代就要到來(lái),錢大群在今年9月30日要正式退休了,他在此之前的職位變成了大中華區(qū)首席執(zhí)行總裁,這個(gè)名字其實(shí)我們現(xiàn)在就事論事說(shuō),其實(shí)這個(gè)名字相對(duì)來(lái)說(shuō)有點(diǎn)像虛職。
楊昀煦:架空。
趙效民:也不是說(shuō)架空,因?yàn)槿思野肽昃鸵诵萘?,人家也就是一個(gè)平滑過(guò)渡期。等于說(shuō)7月31日IBM正式宣布錢大群的退休日期,同時(shí)任命了王天義女士為IBM大中華區(qū)總經(jīng)理,8月1日,翻過(guò)來(lái)這一天已經(jīng)可以說(shuō)是陳黎明正式接管了所有的相關(guān)的業(yè)務(wù),王天義女士也向陳黎明匯報(bào),這是一個(gè)背景信息。
可能也是為了讓業(yè)界,尤其是媒體圈更了解這次新的領(lǐng)導(dǎo)人的班底和新的領(lǐng)導(dǎo)人未來(lái)戰(zhàn)略方向,在8月11日舉行了小范圍的,但是請(qǐng)的都是基本上中國(guó)主流的比較重要影響力的這種IT,財(cái)經(jīng),大眾媒體參加的這樣一個(gè)小范圍的座談會(huì),也算是陳黎明真正系統(tǒng)很深入地跟中國(guó)媒體記者第一次交流,這是一個(gè)背景。
給我印象最深的,他是IBM中國(guó),如果說(shuō)我們按1992年IBM在中國(guó)正式成立了IBM(中國(guó))有限公司開(kāi)始算,他是第三代領(lǐng)導(dǎo)人,前任兩代一個(gè)周偉昆,一個(gè)錢大群,兩個(gè)嚴(yán)格上不算是中國(guó)本土,中國(guó)大陸本土,周偉昆是香港人,錢大群是臺(tái)灣人,陳黎明是來(lái)自于中國(guó)大陸的新疆,新疆人。當(dāng)然他不是少數(shù)民族,他是新疆的漢族,這就給人感覺(jué)這就是一個(gè),已經(jīng)就比較新了,正式是這二十多年來(lái),真正是中國(guó)大陸本土人成為了享譽(yù)世界國(guó)際著名的IT公司的中國(guó)區(qū),大中華區(qū)的董事長(zhǎng),所以這是第一個(gè)印象還是很深刻的。
第二,他的資歷上,他并不是一個(gè)IBM的人,從他的資歷來(lái)講,他在進(jìn)入IBM之前當(dāng)了6年英國(guó)石油公司的中國(guó)區(qū)總裁,他在以前的經(jīng)歷里面基本上跟化工這方面打交道比較多,所以嚴(yán)格來(lái)講他其實(shí)是一個(gè)IT的門外漢,真的是,但是就這兩個(gè)標(biāo)志來(lái)講我覺(jué)得對(duì)我的印象是非常深刻的,如果說(shuō)你要是問(wèn)我對(duì)這個(gè)人有哪些印象,真的是這兩個(gè)印象給我最深的,IBM第一次選用了中國(guó)大陸本土背景的人擔(dān)任了IBM中國(guó)大中華區(qū)的最高領(lǐng)導(dǎo)人的職位。第二是這個(gè)人本身又不是傳統(tǒng)的IBM的人,周偉昆和錢大群都是在IBM幾十年的老人,那真的是剛畢業(yè)就進(jìn)入IBM,三十多年才干什么的,基本上也是IBM的一種傳統(tǒng),如果不出意外,如果沒(méi)有特殊的需求,IBM的一些重要地區(qū)和它全球這種總部最高領(lǐng)導(dǎo)人都是IBM內(nèi)部自身產(chǎn)生的,這次其實(shí)是對(duì)于IBM中國(guó)來(lái)講是一個(gè)非常重要的不同。
楊昀煦:所以也像您說(shuō)的,他既然履歷之前跟IT行業(yè)都沒(méi)有什么交集,比較少,另外IBM可能也是打破了一個(gè)傳統(tǒng)人事任命的這么一個(gè)傳統(tǒng),陳黎明和IBM之間有什么樣的契合點(diǎn)才讓他們互相選擇了對(duì)方?
趙效民:我覺(jué)得這個(gè)可能在于說(shuō)IBM我倒不是說(shuō)非常清楚它到底為什么最終選擇了陳黎明,陳黎明在采訪中他很明確說(shuō)了他為什么選擇IBM,他覺(jué)得IBM是有悠久歷史的一個(gè)公司,尤其在這種計(jì)算機(jī)領(lǐng)域里面取得成就是有目共睹的,公司本身的科技力量到一種什么樣的榮譽(yù)地位呢,就是說(shuō)他的員工里面首席科學(xué)家這種科研單位里面出了6個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)的得主,6個(gè)圖靈獎(jiǎng)的得主,圖靈獎(jiǎng)是有關(guān)于人工智能非常著名的一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。這樣的一個(gè)背景,這個(gè)公司,而且也算是百年老店,跟它同一時(shí)期創(chuàng)建的這種IT的廠商活到現(xiàn)在的基本上真的是寥寥無(wú)幾,很多原來(lái)跟它在某一階段能去對(duì)抗很激烈,而且能爭(zhēng)雄爭(zhēng)霸的那些企業(yè)其實(shí)現(xiàn)在都已經(jīng)成為一些人記憶中的名字,如果說(shuō)有這種公司的目的,那些公司已經(jīng)入土了那種感覺(jué)。
而且在IBM的歷史里邊其實(shí)有多次轉(zhuǎn)型,這轉(zhuǎn)型也就意味著當(dāng)時(shí)它遇到了很嚴(yán)重的危機(jī),第二年通過(guò)轉(zhuǎn)型或者說(shuō)一段時(shí)間又獲得了新生。所以說(shuō)你從它的歷史首先它是一個(gè)很有榮譽(yù)感的公司,二是它是一個(gè)生命力很頑強(qiáng)的公司,而且有多次轉(zhuǎn)型成功的經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)在其實(shí)我們也看到IBM的確處境不是很好,最近三年,連續(xù)這三年?duì)I業(yè)額下滑,原來(lái)好不容易到1千億美金以上,現(xiàn)在是900多億出頭,所以說(shuō)在這樣的一種背景下陳黎明我覺(jué)得感覺(jué)他可能還是有一種自我挑戰(zhàn)的那種志氣在里面,也可能在新疆那種地方成長(zhǎng)出來(lái)的人他的性格里面有這樣的一種堅(jiān)強(qiáng)和倔強(qiáng)的成份在里面,可能有一種勇于挑戰(zhàn)自我的感覺(jué)在里面,這是陳黎明代表的,他說(shuō)的他愿意希望,說(shuō)白了想嘗試一下,想在這樣一個(gè)充滿榮譽(yù)感的公司,而且有一種很傳奇的公司來(lái)去看看是不是能締造一個(gè)新的傳奇,這是我個(gè)人的一個(gè)感覺(jué)。
IBM為什么選擇他來(lái)當(dāng)IBM大中華區(qū)的董事長(zhǎng)?第一,我覺(jué)得首先中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于IBM來(lái)講是非常重要的,越來(lái)越重要了,其實(shí)中國(guó)很多的市場(chǎng)里IT的潛力還沒(méi)有完全迸發(fā)出來(lái),IBM不希望在未來(lái)的這樣一個(gè)時(shí)機(jī)到來(lái)的時(shí)候被邊緣化了,這是人之常情。
第二,他也希望能帶給IBM大中華區(qū)一種新的影響,或者說(shuō)一個(gè)新鮮的血液,能看看是不是能讓他的業(yè)務(wù)更穩(wěn)固,尤其是跟中國(guó)政府的感到,跟中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)系,因?yàn)槲覀円仓雷罱鼛啄曛袊?guó)的政府它對(duì)于自主可控的這種IT的需求是愈發(fā)強(qiáng)烈了,在某種程度來(lái)說(shuō)的確對(duì)這種跨國(guó)的IT企業(yè)來(lái)說(shuō)產(chǎn)生了一定的影響,這個(gè)影響也更多會(huì)體現(xiàn)在這種銷售業(yè)績(jī)上。
如果你要想在中國(guó)更好地生存下去,能站穩(wěn)腳跟,那你處理好跟中國(guó)政府的關(guān)系這是首當(dāng)其沖的。前兩個(gè),一個(gè)是香港人,一個(gè)是臺(tái)灣人,或多或少應(yīng)該是在這種大陸特色的人與人交往,還有政府之間的交往的這種經(jīng)驗(yàn)上和認(rèn)識(shí)上,還是不如大陸人,大陸的他可能會(huì)來(lái)得更舒服一些。就從說(shuō)話我就能感覺(jué)出來(lái),其實(shí)很多人我相信,很多人其實(shí)他是有點(diǎn)聽(tīng)不慣香港或者臺(tái)灣人說(shuō)普通話的,尤其是香港人,當(dāng)然這個(gè)我們沒(méi)有任何的人文歧視在里面,的確談得時(shí)間長(zhǎng)他可能說(shuō)中文表達(dá)也很費(fèi)勁,英文很好,中國(guó)官員有幾個(gè)英文好的,你要老經(jīng)常在他面前拽英文他還記恨你,你在我這拽英文我就不買你東西,我就不用,咱們只是開(kāi)個(gè)玩笑。
所以說(shuō)你要從這種交流的,人與人打交道的習(xí)慣、經(jīng)驗(yàn),還有表達(dá)的整體的形態(tài),還有這這個(gè)style來(lái)講,可能會(huì)找一個(gè)中國(guó)大陸人,中國(guó)大陸人可能會(huì)更有把握。
第二,人家說(shuō)了那你說(shuō)IBM大中華區(qū)里面有很多中國(guó)本土的華人也很好,我覺(jué)得前面有一個(gè),IBM之前有非常著名的轉(zhuǎn)型的榜樣,就是1993年的郭士納,1993年的郭士納他也是一個(gè),之前他也根本就沒(méi)在IBM呆過(guò),他去IBM之前有人叫他食品大王,有人叫餅干大王,他是做食品的,是在美國(guó)一個(gè)很著名的食品公司里面任職的,最后被IBM董事會(huì)給挖過(guò)來(lái)了,當(dāng)IBM的CEO。那個(gè)時(shí)候你知道IBM慘到什么程度嗎?郭士納1993年4月1日任職,1993年3月份之前上一個(gè)財(cái)年虧損了將近80億美金,那個(gè)時(shí)候IBM,你說(shuō)什么樣的一個(gè)級(jí)別的公司經(jīng)得住這么虧,那個(gè)時(shí)候IBM肯定都急了,真有可能你再虧一年可能這個(gè)公司就要破產(chǎn)了,可能就要不行了。那個(gè)時(shí)候真的是郭士納,你要說(shuō)他是臨危授命沒(méi)人否認(rèn)的,這個(gè)哥們奇就奇跡在轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)一年以后就變成盈利30億了。
楊昀煦:厲害。
趙效民:這個(gè)其實(shí)是給用戶,給IBM的人有一個(gè)非常大的觸動(dòng),當(dāng)時(shí)很多人都說(shuō),有這么一句名言你也都知道,當(dāng)局者迷,旁觀者清,你要這個(gè)公司一直干下去一直在,當(dāng)然你對(duì)這個(gè)公司很了解,人情世故都非常熟悉,這個(gè)是你的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。但是你的劣勢(shì)往往你是不經(jīng)意間這個(gè)劣勢(shì)就存在,而且你自己可能想改都很難,你對(duì)這個(gè)公司很有感情或者你看到這個(gè)東西可能你認(rèn)為很客觀,其實(shí)你要放在一個(gè)大的世界環(huán)境里面可能就是越來(lái)越偏激了,還是認(rèn)為自己是牛的是對(duì)的,都是別人不長(zhǎng)眼別人是錯(cuò)或者怎么著,其實(shí)你對(duì)于這個(gè)公司的再次復(fù)興肯定是非常大的一個(gè)阻礙。
但是,如果你來(lái)一個(gè)人,有時(shí)候我們經(jīng)常說(shuō),最典型的一個(gè)例子在于說(shuō)比如說(shuō)我們因?yàn)楣ぷ魃系氖孪氩婚_(kāi)了,或者說(shuō)因?yàn)檎剳賽?ài)經(jīng)常出現(xiàn)這種我要自殺,我出家,經(jīng)常會(huì)有這樣的事,但是找一個(gè)好朋友幫你一分析,聊聊天,你慢慢就能出來(lái)了,因?yàn)樗镜慕嵌雀阏镜慕嵌韧耆灰粯?,所以他可以從一個(gè)更全局的角度來(lái)告訴你怎么解決這個(gè)問(wèn)題,你可能到時(shí)候就去鉆牛角尖了,所以那個(gè)時(shí)候讓郭士納來(lái)到IBM有這樣一層意思,反正可能到明年就破產(chǎn)了,怎么著這次死馬當(dāng)活馬醫(yī),咱們來(lái)一個(gè)食品大王,沒(méi)想到這哥們一年就把IT大王給救了。
這次是不是說(shuō)在大中華區(qū)也會(huì)上演這一模呢,我不敢肯定,但是我覺(jué)得IBM的高層可能有這樣的一種期許,肯定有這樣的一種期許,就是說(shuō)能不能找一個(gè)門外漢,這個(gè)所謂的門外漢就是IT的門外漢,他肯定不是一個(gè)管理的門外漢,他是一個(gè)IT的門外漢來(lái)去看一看,能不能把中國(guó)區(qū)域的業(yè)績(jī)有更好的提升,我覺(jué)得更重要的是在未來(lái)中國(guó)真正的這種IT需求迸發(fā)出來(lái)的時(shí)候能不掉隊(duì),能不被邊緣化,我覺(jué)得是兩個(gè)層面。
所以說(shuō)這次讓陳黎明進(jìn)來(lái)了以后,我覺(jué)得最主要的,兩者選擇,我覺(jué)得陳黎明想自我挑戰(zhàn)一下,而且真的是比較敬仰的一個(gè)IBM的歷史,這是一個(gè)很有傳奇性,很有榮譽(yù)感歷史的一個(gè)公司,是不是能通過(guò)自己的努力,也能達(dá)到自己陳黎明的一個(gè)烙印在IBM中國(guó)的歷史上,IBM選擇它可能也是第一能更好地鞏固中國(guó)的市場(chǎng),能為未來(lái)打好基礎(chǔ)。另一方面看看以第三者的姿態(tài)能更優(yōu)化現(xiàn)有這樣的業(yè)務(wù)表現(xiàn),IBM中國(guó)的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。
楊昀煦:所以在IBM高層的期許之下,陳黎明所謂的門外漢他打算用什么樣的措施來(lái)振興IBM中國(guó)區(qū)呢?
趙效民:其實(shí)我覺(jué)得在整個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)的架構(gòu)里面來(lái)講,越往上高層,這個(gè)公司越往上高層越不需要這個(gè)公司所在行業(yè)的專業(yè)能力,這句話怎么理解呢?比如說(shuō)IBM是一個(gè)IT廠商,我們要從最開(kāi)始入門的職員,小的組長(zhǎng),大的部門經(jīng)理,然后再往上大的事業(yè)部經(jīng)理,再往上,到CEO這樣的級(jí)別,不需要他對(duì)IT有多了解。
其實(shí)真的到這種情況下管人就好了,底下的人懂就可以了,你基本上這個(gè)公司具體的管理方式有這些套路,基本上很多時(shí)候是相通的,但是在于說(shuō)就像打仗,這些兵法,好比說(shuō)我是一個(gè),比如說(shuō)諸葛亮你覺(jué)得他武功有嗎?沒(méi)有,但是他有這種關(guān)張趙馬黃五虎上將,我指你打這,我指你打那,我把大將用好了,還是幫他能攻城掠地的,但是諸葛亮要明白一點(diǎn),他必須要有很強(qiáng)的這種戰(zhàn)略的素養(yǎng),能知道兵法,能熟練用到兵法,這個(gè)兵法它也不是說(shuō)死搬照用,你到這一片都是水,然后蘆葦叢,我們來(lái)火攻,這不是開(kāi)玩笑嗎,然后沙漠里面我們水攻然后怎么著,這兵法都有,水攻火攻都有,但是你必須得因地制宜去運(yùn)用,把你底下的人用好,根據(jù)底下人不同的性格,不同的能力,不同的工作方式,來(lái)去用好。
我覺(jué)得作為職業(yè)經(jīng)理人來(lái)講,其實(shí)你怎么管理團(tuán)隊(duì),招兒就那么幾個(gè),跟你帶兵打仗一樣,你遇到這類的地形,這類的敵人,這種兵力的分布,你用什么戰(zhàn)術(shù),你這樣的時(shí)候用到什么戰(zhàn)術(shù),管理公司其實(shí)也一樣,你是什么樣的一個(gè)公司,是純?nèi)A人的還是里面是多種族的,多國(guó)的這樣一個(gè)混雜的,還是說(shuō)跨國(guó)的還是怎樣的,但是我覺(jué)得這些對(duì)于陳黎明他應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗(yàn),因?yàn)樗霸诘聡?guó)、南非、美國(guó)都有從業(yè)的經(jīng)歷,在一些公司里都有從業(yè)的經(jīng)歷,最后在英國(guó)石油這么大的一個(gè)能源公司,那我覺(jué)得他應(yīng)該不缺乏這樣的一些管理能力,他首先要做的我覺(jué)得就是說(shuō)梳理出IBM目前中國(guó)遇到的一些問(wèn)題,看到目前有哪些基礎(chǔ),然后他的這種資源的配備怎樣的,他所獲得的資源支持是什么樣的。
我覺(jué)得從2月2日到今天半年的時(shí)間他應(yīng)該是在做一種摸索,在這次8月11日會(huì)上他也提出了自己的戰(zhàn)略理念,比如說(shuō)3+3的戰(zhàn)略,可以認(rèn)為是按時(shí)間規(guī)劃來(lái)講近期、中期、遠(yuǎn)期幾個(gè)點(diǎn),比如說(shuō)再造核心業(yè)務(wù),拓展新的領(lǐng)域,就是說(shuō)把自己現(xiàn)有IBM的核心業(yè)務(wù),比如說(shuō)軟件、硬件、咨詢服務(wù)、技術(shù)服務(wù),這都是傳統(tǒng)以前賣設(shè)備,賣license,賣什么的,現(xiàn)在變到這種基于云的大數(shù)據(jù)分析的,移動(dòng)化的這種社交安全的,這種按應(yīng)用方向細(xì)分的這么一個(gè)市場(chǎng)的模式來(lái)去轉(zhuǎn)變。
第二個(gè)就是推進(jìn)新的成長(zhǎng)計(jì)劃,新的成長(zhǎng)計(jì)劃包括在國(guó)內(nèi)更好地做這種技術(shù)的戰(zhàn)略合作,推進(jìn)中國(guó)和IBM之間技術(shù)性戰(zhàn)略的合作,來(lái)去開(kāi)拓一個(gè)新的領(lǐng)域,這方面并不是說(shuō)IBM要幫中國(guó)實(shí)現(xiàn)或者怎么樣,其實(shí)現(xiàn)在中國(guó)我覺(jué)得中國(guó),尤其中國(guó)本土廠商的能力其實(shí)已經(jīng)挺強(qiáng)的,其實(shí)這方面他希望能跟中國(guó)政府達(dá)成一個(gè)更好的戰(zhàn)略合作的東西,就是說(shuō)我貢獻(xiàn)出我的技術(shù),然后你這邊拿出來(lái)你的一些需求和你的一些技術(shù),咱們彼此結(jié)合可能成為一個(gè)新的獨(dú)一無(wú)二的一種新的技術(shù)的方案、系統(tǒng),這個(gè)方面就更有中國(guó)的特色,只是說(shuō)IBM希望說(shuō)在未來(lái)這樣的一種態(tài)勢(shì)底下它能盡量地參與其中,能貢獻(xiàn)自己的力量。
第三點(diǎn)是大的探索,推動(dòng)尖端科技落地中華,未來(lái)他可能還是基于我們剛才說(shuō)的那種新的成長(zhǎng)計(jì)劃,而且他要有一個(gè)更好的落地的模式、制度和流程,未來(lái)還會(huì)不斷再去推進(jìn)新的技術(shù)研發(fā),中國(guó)研究院這種開(kāi)發(fā)中心都會(huì)做這方面技術(shù)前沿的,比如說(shuō)有近期的可能到18個(gè)月,遠(yuǎn)期到3年,再遠(yuǎn)期可能到15年,比如說(shuō)量子計(jì)算這些都是非常高大上的項(xiàng)目,可能10年左右才能初步有效果的,都在他的視野里面,這類的技術(shù)他也要同步去考慮怎么能更好地全力帶入到中國(guó)來(lái)。
這是三大戰(zhàn)略,他的三個(gè)支點(diǎn)就是他要取得中國(guó)政府和中國(guó)用戶的信任,這是對(duì)外的。對(duì)內(nèi)他要留住更好,就是能吸引和留住更好的人才,而且這人才我覺(jué)得主要是面向這種IT新時(shí)代的應(yīng)用需求,比如這種泛互聯(lián)網(wǎng)化的,我相信可能未來(lái)IBM會(huì)更愿意去看一些互聯(lián)網(wǎng)方面的人才,因?yàn)槲覀円部吹浆F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)像阿里大量去招收Oracle的,IBM,惠普的這些離職的人員。反過(guò)來(lái)我覺(jué)得未來(lái)完全有可能IBM也會(huì)在這方面來(lái)去改善自己的這種技術(shù)人員的架構(gòu)組成。第三個(gè)就是簡(jiǎn)化辦事流程,在可控的前提下能更迅速地響應(yīng)市場(chǎng)和客戶的需求,所以說(shuō)這個(gè)還是非常有針對(duì)性的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它真的是一個(gè)更有中國(guó)本土的這種聚焦的戰(zhàn)略,我覺(jué)得這個(gè)真的是中國(guó)市場(chǎng)或者中國(guó)政府更歡迎的一種戰(zhàn)略。
楊昀煦:所以其實(shí)國(guó)內(nèi)大家的廠商也在期待他給各個(gè)渠道商一些好的政策和優(yōu)惠,不管是IBM自身還是市場(chǎng)方面都對(duì)它有很大的期待。我們有更多的資訊都在效民總的文章里面。
趙效民:最終的愿景我可能還要再提一下,記得我剛回來(lái)那天寫了一個(gè)要做“四有新人”,四有第一個(gè)是有能力,第二個(gè)是有價(jià)值,有意愿,有行動(dòng),有自己的能力,IBM的能力毋庸置疑,技術(shù)研發(fā)或者怎么樣,有價(jià)值,就是說(shuō)他覺(jué)得他的IT能力和原來(lái)的IT領(lǐng)域里積累的經(jīng)驗(yàn)是客戶所需要的,能帶給客戶更好的價(jià)值。有意愿就是我更愿意把我的技術(shù),把我原來(lái)的這種知識(shí)產(chǎn)權(quán)貢獻(xiàn)出來(lái),來(lái)去和大家一塊進(jìn)步,一塊成長(zhǎng)。有行動(dòng)就是說(shuō)它的戰(zhàn)略執(zhí)行方面并不是說(shuō)說(shuō)玩的,要真正去做,最終要成為一個(gè)新的中國(guó)的合伙人,這個(gè)合伙人也包含了四個(gè)含義,第一個(gè)能對(duì)于中國(guó)政府提供支持的,他把這個(gè)放在第一位,支持的合伙人。第二個(gè)是對(duì)中國(guó)企業(yè)用戶的合伙人,變成中國(guó)企業(yè)用戶的合伙人。第三個(gè)是中國(guó)IT發(fā)展這種環(huán)境的,IT自主發(fā)展環(huán)境的合伙人。第四個(gè)其實(shí)就是給IBM中國(guó)的員工,讓他們唇齒相依,同呼吸共命運(yùn)的合伙人,這個(gè)表達(dá)方式也特別本土化,大陸的這種用語(yǔ)也都是耳熟能詳?shù)?,所以說(shuō)歸根結(jié)底就是我們未來(lái)將看到一個(gè)由中國(guó)大陸本土的,又是一個(gè)非IT出身的一個(gè)跨界的高級(jí)經(jīng)理人來(lái)管理IBM中國(guó),我們看看到底會(huì)有怎樣的一些具體變化。
楊昀煦:所以您的文章也是寫著“喊著口號(hào)上任了”,特別有中國(guó)特色,很多細(xì)節(jié)很多戰(zhàn)略上面的點(diǎn)都可以到效民總的文章里去看。我們今天就到這。
趙效民:好。
楊昀煦:非常多的信息量,感謝各位網(wǎng)友,別忘了關(guān)注我們“至頂頭條”,現(xiàn)在有一個(gè)新欄目是《IT最大聲》,業(yè)界好多新鮮的事情都在這里面,我們節(jié)目肯定是時(shí)間有限,但是大家都可以通過(guò)這個(gè)欄目來(lái)看到一些業(yè)界的新聲音,非常感謝大家,祝大家周末愉快,我們下次再見(jiàn)。
趙效民:再見(jiàn)。
楊昀煦:Bye-by。
趙效民:Bye-by。