在O2O 和“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)靡下，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正進入前所未有的繁榮階段，市場和政策均不斷釋放出利好信號。

　　在O2O 和“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)靡下，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟正進入前所未有的繁榮階段，市場和政策均不斷釋放出利好信號。在這樣的大背景下，各行各業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化成為大勢所趨。去年開始，在占據(jù)中國物流運輸總量80%的公路物流市場，“互聯(lián)網(wǎng)+物流”正悄然生長。經(jīng)過一年多的時間，行業(yè)發(fā)展情況怎樣？如何才能在眾多初創(chuàng)企業(yè)中脫穎而出？為此，本刊專訪了物流小秘CEO魏亮，一起暢聊了這個充滿前景的朝陽行業(yè)。

　　魏亮畢業(yè)于中科院軟件專業(yè)，在國際頂尖咨詢公司工作多年，有著豐富的管理咨詢經(jīng)驗，在事業(yè)穩(wěn)步上升的階段毅然離職投入創(chuàng)業(yè)的浪潮之中。五年前作為聯(lián)合創(chuàng)始人創(chuàng)辦了卡行天下，作為主要管理團隊成員，他首次真正接觸到了公路物流行業(yè)。創(chuàng)業(yè)最初的幾年是最艱苦的日子，他度過了，四年后在卡行天下事業(yè)蒸蒸日上的時候，他卻選擇了離開。這一次，他創(chuàng)辦了易達小鳥科技有限公司，推出物流用車智能平臺“物流小秘”，再次踏上了公路物流創(chuàng)業(yè)的漫漫征程。兩次離職創(chuàng)業(yè)都是在事業(yè)的高峰，魏亮也因此被很多人所不解。聊到行業(yè)基層群體的時候，魏亮說了一句特別樸實的話“這個行業(yè)還是蠻可愛的”。魏亮用切身的感受告訴我們：可愛是因為懂得，因為懂得，所以更熱愛。

　　懂得用戶的渴望

　　用戶，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的核心要素之一。對于物流小秘來說，其用戶即物流小微企業(yè)和貨車司機這兩大群體，通過物流用車服務(wù)平臺為他們提供更加高效、便捷的全鏈路物流服務(wù)。

　　“我們的定位是這樣的，還是想用移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)做物流用車的服務(wù)平臺，提高整個車的效率，在價值鏈上創(chuàng)造新的價值。所有做垂直細分領(lǐng)域或者‘互聯(lián)網(wǎng)+’的應(yīng)該對傳統(tǒng)行業(yè)特別有感覺。我們對小微物流企業(yè)、對貨車司機特別有感覺，我們懂他們。”魏亮坦率地講。

　　傳統(tǒng)模式下，由于資源的碎片化和信息不對稱，物流小微企業(yè)和貨車司機的需求匹配效率較低，導(dǎo)致資源不能實現(xiàn)充分利用，整個行業(yè)的運轉(zhuǎn)相對落后。供需信息需要通過物流雜志或者物流信息網(wǎng)去尋找，耗時耗力。“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的興起，為物流小微企業(yè)和貨車司機提供了更便捷的連接入口。物流小秘通過對整個用車過程進行指導(dǎo)和監(jiān)控，為用戶提供全鏈路的物流服務(wù)，包括推送、匹配、預(yù)約、下單、運輸、定位等各方面。“我們做的是物流用車，不是純信息。”魏亮如是說。

　　憑借對用戶需求的把握，物流小秘目前已通過地推成功開拓20個城市，截止6月底用戶數(shù)已突破30萬，并將繼續(xù)拓展市場。物流小秘的心得是地推人員不僅需要了解各地市場，更需要對用戶有感覺。“懂用戶接地氣”是物流小秘的核心競爭力，包括研發(fā)人員在內(nèi)的所有部門都需要下市場去體驗、去感受，從而形成精準(zhǔn)、貼切的用戶畫像，對實際場景產(chǎn)生深刻認識。魏亮表示，物流這個行業(yè)，是在充分市場化競爭下自然選擇的結(jié)果，市場相對更純凈和純粹，并且存在巨大的可優(yōu)化空間。因此用戶對市場進一步優(yōu)化的渴求非常大，同時由于他們碎片化，話語權(quán)較低，通過有效的方式滿足他們對服務(wù)對效率的渴望，將產(chǎn)生非常大的價值。他們對人才的渴求也是非常強烈的。”

　　無論任何行業(yè)，懂得用戶的渴望是一切業(yè)務(wù)開展的前提。

　　懂得市場的希望

　　“互聯(lián)網(wǎng)+物流”不僅要從微觀上讀懂用戶，也要從宏觀上看懂市場。目前公路運輸行業(yè)，前十名企業(yè)所占市場份額還不到3%，并且集中在小微物流企業(yè)，萬億級的廣闊市場尚待開發(fā)。

　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，消費型互聯(lián)網(wǎng)市場基本已經(jīng)飽和。垂直細分領(lǐng)域，尤其是資源極度碎片、信息不對稱的行業(yè)，移動互聯(lián)網(wǎng)還有很大機會，公路運輸行業(yè)正是這樣的情況。整個物流行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)目前的現(xiàn)狀透露出非常大的潛在機會。在咨詢公司的經(jīng)歷培養(yǎng)了魏亮敏銳的市場判斷能力，在準(zhǔn)確的時機把握和市場定位下，物流小秘成為國內(nèi)公路物流行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的先行者。

　　在了解市場的前提下，物流小秘的業(yè)務(wù)得以快速展開。物流小秘目前主要有兩大業(yè)務(wù)：調(diào)車和專車。調(diào)車方面，物流小秘希望用最輕量的工具，整合資源碎片、打破信息壁壘，通過自由對接實現(xiàn)相應(yīng)的匹配和監(jiān)控，讓更多的用戶受益。對于用戶來說，創(chuàng)新型“互聯(lián)網(wǎng)+物流”企業(yè)需要踏踏實實打通物流用車的全鏈路閉環(huán)，為用戶提供非常好的小工具，而不是標(biāo)榜做平臺。在魏亮看來，全鏈路閉環(huán)的價值在于，可以根據(jù)用車信息和用戶評價形成數(shù)據(jù)沉淀，從而產(chǎn)生新的價值。比如通過大數(shù)據(jù)分析篩選出優(yōu)質(zhì)司機，實現(xiàn)物流用車的更優(yōu)匹配和調(diào)度。在這種條件下就可以開展物流領(lǐng)域的專車服務(wù)，極大地提高效率并降低成本。物流小秘正在試水物流專車業(yè)務(wù)，并對用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　平臺是需要一步一步來做，由工具形成平臺，再由平臺形成生態(tài)圈，這是自然而然的過程。誰能把碎片化的資源真正組織利用起來，誰才是真正的勝者。物流的本質(zhì)即物品的流動，在物流體系運轉(zhuǎn)的過程中能不能產(chǎn)生增值，非常重要。隨著平臺的成長，物流用車領(lǐng)域逐步展現(xiàn)出更加豐富的機會。據(jù)魏亮介紹，公司正在研發(fā)一款新產(chǎn)品，通過車輪胎的輪轂溫度和胎壓對火災(zāi)隱患進行預(yù)警。目前大車的事故多是由于輪胎溫度過高引起燃燒或爆胎所致，通過智能設(shè)備，當(dāng)輪轂溫度高于安全值的時候就會發(fā)出警報，同時將會自動噴水降溫，從而有效緩解火災(zāi)隱患。此外對于長途運輸司機容易疲勞駕駛的情況，物流小秘也倍加關(guān)注，未來會通過技術(shù)的改善進行監(jiān)控，提高物流用車的安全性。這些不僅是物流全鏈路服務(wù)延伸出來的機會，更體現(xiàn)了企業(yè)敏銳的市場嗅覺和對用戶的責(zé)任感。

　　對市場的準(zhǔn)確理解也有助于企業(yè)更好地運營。好的團隊和良好的運營機制是必不可少的。作為初創(chuàng)企業(yè)，物流小秘的核心團隊不僅具有豐富的行業(yè)積累，由于部分核心成員具有IT背景，在產(chǎn)品架構(gòu)方面也得心應(yīng)手。在運營機制方面，創(chuàng)新則是保持企業(yè)鮮活生命力的重要元素。物流小秘在企業(yè)內(nèi)部建立了微創(chuàng)新機制，鼓勵員工進行創(chuàng)新和突破，比如產(chǎn)品的設(shè)計、市場活動的推廣，都離不開創(chuàng)新。只有充滿創(chuàng)新激情，才能形成企業(yè)的獨到之處。公司取名“易達小鳥”就是基于這樣的理解，更輕量和活躍，“調(diào)車配貨找小秘”的廣告語通俗易懂，更加契合物流行業(yè)用戶的需要。

　　懂得市場的希望，以踏實進取的態(tài)度為用戶提供更優(yōu)的服務(wù)，推動市場的進步和發(fā)展，才能在競爭中脫穎而出。

　　懂得內(nèi)心的愿望

　　無論做什么事，我們都有一個最基本的出發(fā)點，也就是所謂的初心。從光鮮亮麗的咨詢行業(yè)跳入平凡普通的物流行業(yè)，魏亮遵從自己的內(nèi)心：“我覺得真正想做一件事情，感覺是不一樣的，我想做成一個東西，讓大家覺得好用。之所以投身物流創(chuàng)業(yè)，是內(nèi)心的痛和真正的想。想這個字，拆分開就是相由心生。做任何一件事情，內(nèi)心真正想的時候，你的狀態(tài)是不一樣的。我就是特別想做這個事情。更難得是，在你想做的時候遇到了合適的機遇，遇到了好的團隊。”

　　想，是對行業(yè)充滿熱愛和熱情的初衷；狼，則是實現(xiàn)內(nèi)心初衷的決心。二者相合即敢想敢做，才能走出屬于自己的路。提高行業(yè)效率和創(chuàng)造價值，需要踏踏實實把產(chǎn)品做深做透，這就需要內(nèi)心足夠的熱愛和堅持。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)造社會價值則是水到渠成的。

　　在魏亮看來，要想做什么，首先在于求人，己欲立而立人，己欲達而達人。要想達成自我價值的實現(xiàn)，需要先達成他人價值的實現(xiàn)。具體到物流領(lǐng)域，即為用戶創(chuàng)造更好的價值。

　　懂得內(nèi)心的愿望，是創(chuàng)造價值和傾注熱情的根本動力。