今年國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)首次在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念后，全國(guó)上下掀起了一陣互聯(lián)網(wǎng)的熱潮。包括百度、阿里巴巴、騰訊（簡(jiǎn)稱BAT）等巨頭在內(nèi)，企業(yè)圍繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的圈地與爭(zhēng)奪日趨白熱化，由此而來(lái)的“馬太效應(yīng)”也日益凸顯。從云計(jì)算到大數(shù)據(jù)，從ERP到企業(yè)采購(gòu)，從公司并購(gòu)到瘋搶人才……在BAT持續(xù)不斷攻城拔寨的犀利攻勢(shì)之下，越來(lái)越多的企業(yè)都體驗(yàn)到了強(qiáng)烈的危機(jī)感。

那么問(wèn)題就來(lái)了：在BAT等巨頭的重重包圍之下，移動(dòng)互聯(lián)的新銳勢(shì)力是否還有脫穎而出的機(jī)會(huì)？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，天音通信集團(tuán)副董事長(zhǎng)、天樂(lè)聯(lián)線科技有限公司CEO楊超給出了肯定的回答。

整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，打造移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)閉環(huán)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在以我們想象不到的速度蓬勃發(fā)展。在這個(gè)“全民在線”時(shí)代，楊超認(rèn)為數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)將迎來(lái)一場(chǎng)新革命。據(jù)楊超介紹：“目前天樂(lè)聯(lián)線的業(yè)務(wù)線主要有Opera歐朋瀏覽器、Opera歐朋流量寶、塔讀文學(xué)、貝殼游戲、NiceTV等,云集了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口、云瀏覽、流量監(jiān)控、移動(dòng)閱讀、移動(dòng)游戲、以及游戲傳媒等多個(gè)領(lǐng)域。2014年Opera歐朋新增用戶高達(dá)1.5億，累計(jì)覆蓋用戶接近3億。而Opera歐朋的流量壓縮優(yōu)化技術(shù)，在過(guò)去一年為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)民節(jié)省流量3千萬(wàn)GB；塔讀文學(xué)總體用戶量超過(guò)2.2億，在移動(dòng)閱讀領(lǐng)域的占率穩(wěn)坐TOP3。”

運(yùn)營(yíng)不是一味省錢，而是提供更好體驗(yàn)

楊超表示，在總理強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)速慢、網(wǎng)費(fèi)高”之后，工信部開(kāi)始圍繞“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略做出積極響應(yīng)，這樣的變化對(duì)于天樂(lè)聯(lián)線來(lái)說(shuō)是夢(mèng)寐以求的事情。雖然目前發(fā)展新用戶的成本確實(shí)是在飛速上升，但是天樂(lè)聯(lián)線也在主動(dòng)思考：如何讓產(chǎn)業(yè)做得更健康、更長(zhǎng)久，進(jìn)而形成一個(gè)健康的生態(tài)？有哪些事情還可以做得更好？讓人們可以更加快樂(lè)地上網(wǎng)沖浪？

“我們得出的結(jié)論是：拒絕簡(jiǎn)單粗暴，選擇精耕細(xì)作，我們會(huì)做得跟別人不一樣。我們需要在深挖內(nèi)容方面做得更好，希望在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上樹立自己的風(fēng)格，并不斷做精、做細(xì)、做深。”

如今像BAT這樣有錢有資源的巨頭，通常都是通過(guò)投資收購(gòu)來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略布局，很少會(huì)像天樂(lè)聯(lián)線這樣凡事親力親為。針對(duì)筆者的這一疑問(wèn)，楊超也表達(dá)了自己的看法：“很多累和辛苦的事情，其實(shí)都是有價(jià)值在里面的。我們?cè)陂_(kāi)展業(yè)務(wù)的時(shí)候，通常都是連投資帶運(yùn)營(yíng)一起去做。如果不直接去管理和運(yùn)營(yíng)的話，可能就不會(huì)像現(xiàn)在這樣熟悉里面的諸多細(xì)節(jié)和了解未來(lái)需要努力的方向。雖然這樣做的成本很高，但是由此積累的經(jīng)驗(yàn)和訊息，也可以為用戶提供更好的使用體驗(yàn)。”

不懼BAT，用愉悅體驗(yàn)增加用戶粘性

針對(duì)BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，楊超坦言隨著Android版本的不斷升級(jí)，需要后臺(tái)加以緊密配合，并且非常了解用戶的需求，以及相對(duì)長(zhǎng)期的持續(xù)投入，這對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)是具有很高的挑戰(zhàn)性。在大數(shù)據(jù)方面，公司比起B(yǎng)AT來(lái)還是有差距，但是天樂(lè)聯(lián)線在后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與對(duì)比方面也有著很好的積累與優(yōu)勢(shì)。以前企業(yè)的客服基本上都是處理客戶投訴的部門，但是天樂(lè)聯(lián)線希望以后通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的充分應(yīng)用，把它變成能夠更好地為客戶提供服務(wù)的部門。

楊超認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)目前仍處于“全民創(chuàng)業(yè)”階段，搶到用戶就有市場(chǎng)。如果企業(yè)能夠增強(qiáng)用戶粘性，也就是擁有用戶時(shí)長(zhǎng)，就能夠獲得長(zhǎng)足發(fā)展的空間。目前天樂(lè)聯(lián)線旗下的瀏覽器、塔讀文學(xué)、手機(jī)游戲、Nice TV等產(chǎn)品，恰恰擁有可觀的用戶應(yīng)用時(shí)長(zhǎng)，可以說(shuō)走在了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的前端。

“在第二波互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，我們思考的是怎樣更好地粘住用戶，為用戶提供更加愉悅的體驗(yàn)。我們覺(jué)得目前集團(tuán)所擁有的資源，包括人才儲(chǔ)備和基礎(chǔ)，在某些垂直領(lǐng)域做精會(huì)更容易發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樵谀硞€(gè)領(lǐng)域的細(xì)分市場(chǎng)，就算是BAT這樣的巨頭，能夠投入的資源也是有限的，所以我們還是可以在這些垂直領(lǐng)域發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。”

放眼未來(lái)，增加合作伙伴，制定激勵(lì)機(jī)制

談到集團(tuán)今后一段時(shí)間的發(fā)展重點(diǎn)和努力方向，楊超透露，2015年天樂(lè)聯(lián)線會(huì)在內(nèi)容生態(tài)建設(shè)和優(yōu)化用戶體驗(yàn)方面發(fā)力，不斷加強(qiáng)優(yōu)化更新，大力發(fā)展內(nèi)容原創(chuàng)性、提高優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、滿足用戶高品質(zhì)需求，從而增加用戶粘性，搶占用戶媒體時(shí)長(zhǎng)。此外，在流程的包裝和整合、內(nèi)容的整合與分發(fā)方面，集團(tuán)也希望能夠下更多的功夫，不僅要為用戶提供更好的內(nèi)容，而且在信息流通方面也要發(fā)展更多的通道。

今年，中國(guó)股市的跌宕起伏，令不少人心潮澎湃。那么在資本運(yùn)作方面，天音集團(tuán)是否也會(huì)有相應(yīng)的動(dòng)作呢？“今年一季度，天音就對(duì)集團(tuán)的組織架構(gòu)進(jìn)行了精簡(jiǎn)。從目前的收效來(lái)看，集團(tuán)的整體效益提升速度很快，效果也非常顯著。”楊超透露，未來(lái)集團(tuán)也希望進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，并引入更有吸引力的激勵(lì)機(jī)制。