摘要：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，從2014年開始，4G網(wǎng)絡(luò)更是全面鋪開，帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)回?fù)茈娫捠袌?chǎng)，微信電話簿、SKYPE、訊聊、WhatsApp、有信等通信類APP，下載量一躍而起，獲得了智能手機(jī)用戶的高度關(guān)注。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，從2014年開始，4G網(wǎng)絡(luò)更是全面鋪開，帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)回?fù)茈娫捠袌?chǎng)，微信電話簿、SKYPE、訊聊、WhatsApp、有信等通信類APP，下載量一躍而起，獲得了智能手機(jī)用戶的高度關(guān)注。甚至有人推測(cè)：網(wǎng)絡(luò)云電話是否會(huì)取代電信運(yùn)營(yíng)商!

根據(jù)對(duì)北京多家企業(yè)或機(jī)構(gòu)員工的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)用戶安裝了網(wǎng)絡(luò)電話類APP的比例已高達(dá)70%，30歲以下的用戶幾乎85%以上安裝并經(jīng)常使用這類通信應(yīng)用。其中，2015年訊聊手機(jī)電話用戶達(dá)到9萬;用戶活性超過30%。不僅如此，訊聊APP新增加商街功能，隨著企業(yè)訊聊話費(fèi)營(yíng)銷方案的推廣，用戶數(shù)量還將持續(xù)增加。

訊聊引領(lǐng)新通信方式

網(wǎng)絡(luò)電話最早在十年前就開始出現(xiàn)，不少電腦用戶還曾經(jīng)體驗(yàn)過這種免費(fèi)的通話。但當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差，這種電話很難保證通話質(zhì)量，問世沒多久因?yàn)轶w驗(yàn)較差沒有獲得用戶的持續(xù)使用。直到近幾年網(wǎng)絡(luò)條件不斷升級(jí)，特別是3G、4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的到來，網(wǎng)頁(yè)回呼電話、網(wǎng)絡(luò)電話APP重現(xiàn)江湖，開始占領(lǐng)通信市場(chǎng)一席之地。

訊聊手機(jī)電話是訊眾通信開發(fā)的移動(dòng)端通信產(chǎn)品，采用國(guó)際最新回?fù)芗夹g(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)起通話，2014年上線之后，馬上獲得了很多用戶體驗(yàn)和喜愛。相比運(yùn)營(yíng)商通信線路，訊聊資費(fèi)成本低，無月最低消費(fèi);通話質(zhì)量相當(dāng)于固定電話，信號(hào)更好更清晰。為了進(jìn)一步滿足消費(fèi)者節(jié)省網(wǎng)絡(luò)流量的需求，訊聊網(wǎng)絡(luò)回?fù)芗夹g(shù)撥號(hào)只需1KB流耗，通話中不占用流量，斷網(wǎng)不斷線，是訊聊相比運(yùn)營(yíng)商和行業(yè)其它產(chǎn)品的特別優(yōu)勢(shì)。

便捷、省錢的特點(diǎn)讓越來越多的用戶接受網(wǎng)絡(luò)電話，質(zhì)量問題不再是網(wǎng)絡(luò)電話的劣勢(shì)而成為優(yōu)勢(shì)。有些企業(yè)甚至為銷售人員統(tǒng)一安排網(wǎng)絡(luò)電話充值卡使用和報(bào)銷，使得和運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

話費(fèi)營(yíng)銷帶來的商機(jī)

云電話的優(yōu)勢(shì)還影響到了市場(chǎng)營(yíng)銷。因?yàn)槭褂镁W(wǎng)絡(luò)電話的用戶增長(zhǎng)很快而且潛力極大，不少商家開始出售網(wǎng)絡(luò)電話充值卡，滿足智能手機(jī)用戶長(zhǎng)期使用的需求。盡管網(wǎng)絡(luò)電話本來資費(fèi)不高，不過網(wǎng)絡(luò)電話充值卡還是收獲了很高的銷售量。訊聊手機(jī)電話充值卡銷量增加，從單獨(dú)銷售到作為商戶話費(fèi)營(yíng)銷、禮品、返券、員工充值等量化銷售，B2B話費(fèi)充值卡的營(yíng)銷方式開始涌現(xiàn)。

在訊眾推出的新版訊聊APP電話中就加入了“移動(dòng)商街”功能，即移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)B2B的企業(yè)營(yíng)銷解決方案。訊聊合作商戶能夠通過APP推廣自己的品牌和產(chǎn)品，更能將店內(nèi)優(yōu)惠與訊聊充值卡結(jié)合，通過APP“移動(dòng)商街”平臺(tái)向消費(fèi)者推廣。相比在其它平臺(tái)營(yíng)銷，商戶提供的訊聊充值卡營(yíng)銷對(duì)使用訊聊APP的用戶誘惑更大，營(yíng)銷效果更強(qiáng)。

我們看到，網(wǎng)絡(luò)電話的生命力不僅體現(xiàn)在用戶使用率上，還逐漸向商業(yè)化上發(fā)展，潛力極大。網(wǎng)絡(luò)電話取代運(yùn)營(yíng)商通信產(chǎn)品不無可能，雖然前方挑戰(zhàn)未知，智能手機(jī)載體、通信安全、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等風(fēng)險(xiǎn)依然存在。但是以用戶需求為本、激發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷的通信創(chuàng)新，我們期待云電話利器能夠超越傳統(tǒng)電信產(chǎn)品!