2015年2月4日，是立春節(jié)氣，立春是二十四節(jié)氣中的第一個節(jié)氣，俗話說一年之際在于春！而就在這一天，記者有幸采訪了中國少年兒童新聞出版中少總社（以下簡稱中少總社）信息技術(shù)部主任、第十七屆北大CIO班學員張軍女士，初見她，知性、靚麗，接著就被她溫暖的笑容感染了，她的開朗與熱情讓人很放松，而在接下來的訪談中，也讓記者深刻地感覺到了她所推崇的快樂工作、優(yōu)雅生活！

信息化從無到有 最終實現(xiàn)全員、全業(yè)務、全流程、全覆蓋

2011年五月份，中少總社所在大樓完工交付，所有員工集中在一棟大樓辦公，各部門之間需要便捷的互聯(lián)互通，與此同時ERP項目要上線，但是缺乏專業(yè)的人員，正是基于這樣的契機，張軍來到了中少總社負責信息化工作。提到中少總社當時的信息化現(xiàn)狀，她笑著形容說當時的信息化是“一窮二白”，因此她到崗之后的工作的第一步便是招兵買馬、組建團隊，部署網(wǎng)絡環(huán)境、終端環(huán)境等基礎設施工作。正如她所言：先把高速公路修好，至于上面跑什么車再做規(guī)劃！

中國少年兒童新聞出版中少總社信息中心主任 張軍

經(jīng)過她和她的團隊三年不懈的努力，到2014年，中少總社的ERP系統(tǒng)全線貫通，將編輯、立項、發(fā)稿、發(fā)排、出版、發(fā)行、流通等多個環(huán)節(jié)貫通起來，實現(xiàn)了全員、全業(yè)務、全流程的全覆蓋。她也提到說：能讓將近1000人同時進入系統(tǒng)，并且運轉(zhuǎn)起來，并不是那么容易的事情。除了ERP系統(tǒng)的上線，中少總社的郵件系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等也逐步實施運行，目前已經(jīng)實現(xiàn)了無紙化辦公。

 

談到中少總社未來的規(guī)劃，張軍談到：首先要實現(xiàn)移動辦公，領導可以在移動端進行審批，今年就能實現(xiàn)。再從長遠發(fā)展來看，一個重要的發(fā)展目標是希望能夠追蹤定位誰買了我的書，以及讀者對書的反饋。張軍與記者談到：這么多年，出版行業(yè)一直圍繞著兩個目標在前進：一是為書找讀者，我的好書如何找到它的讀者；二是為讀者找書，幫助讀者通過不同的渠道找到他們想看的書，把這些渠道打通，是我們的責任所在。

    推進信息化建設 困惑多

    其實信息化建設是一項復雜的工程，并不是一個項目的完工或者一個系統(tǒng)的上線就叫作信息化建設，信息化建設需要有戰(zhàn)略規(guī)劃、原則、實施等很多的步驟，會涉及出版產(chǎn)業(yè)鏈的多個環(huán)節(jié)，是極其繁復的工程，可想而知，這期間一定也面臨著很多的困惑與難題。張軍在交談中表示：其實最大的困惑是要打破人們思想上的顧慮，很多人會覺得有了信息系統(tǒng)，提高了效率，會不會面臨失業(yè)的問題，而且原來都是手工操作的東西，一下子全部搬到系統(tǒng)上，會讓很多人覺得很不適應，這是第一大難題，所以第一個問題就是要解決人的問題。其次信息化建設還需要領導的支持，談到這個話題的時候，她與記者分享了他們項目實施的一些細節(jié)，她說：ERP系統(tǒng)實施時，當時專門成立了ERP信息化辦公室，社長直接掛帥，我作為辦公室主任也是全程參與，很明顯的感覺到一把手的重視與支持，對于推進整個項目有很大的促進作用。另外就是OA系統(tǒng)的普及應用，當領導的審批全部在OA系統(tǒng)之后，中層管理者的審批也會全部走OA系統(tǒng)，這樣就使得基層員工也會使用OA系統(tǒng)，這是一個“倒推”的過程，這樣能夠促進一個系統(tǒng)很快在企業(yè)落地并順利推廣，因此領導對于信息化工作的支持與認可在信息化工作中起著至關(guān)重要的作用。最后，就是自身團隊的建設問題。沒有一個專業(yè)素質(zhì)高、敬業(yè)而又團結(jié)的集體，任何事情都是做不成的。張軍從初建信息化工作開始就注意到這一點：根據(jù)本部門每個員工不同的專業(yè)特長、從業(yè)經(jīng)驗，發(fā)掘每個人的最大潛能。使全社信息化建設的過程同時成為信息中心員工培訓和提高的過程。

    針對性的溝通技巧 讓一切變得簡單

    溝通是CIO們一直繞不開的一個話題，而在張軍的眼里，溝通的瓶頸在于不同的人對于信息化的理解程度不同，她有趣的這樣比喻：如果兩個人不在一個頻道上，怎么溝通都不行，溝通的第一步是要把溝通的對象和自己放在同一個頻道上。這就非?？简濩IO的能力。因此，與不同的人溝通時，要在不同的語境與場景之中。如果與業(yè)務部門進行溝通，自己要做到心里有底，怎么叫心里有底呢？就是起碼要了解他的職權(quán)范圍與業(yè)務流程，這樣才能更好的溝通，而且要站在他的角度設身處地的提出想法，這樣業(yè)務部門也更容易理解。與領導溝通的原則是在最短的時間內(nèi)，以最簡單精辟的語言讓領導明白你的意思，所以要找好時間點，并且精準地將整個項目的意義與預期告訴領導。與員工的溝通重點則在于彼此互相尊重，人一旦得到尊重，便愿意與你分享，哪怕是一個好點子。因此她總結(jié)到：不同的人，需要不同的溝通技巧。

    張軍也坦言：女性CIO在這個過程中，因為女性本身的一些特質(zhì)，在溝通的過程中會有一些優(yōu)勢，CIO這個職位相對理性，加上女性的一些感性的思維，會讓溝通更加柔和，也更加平緩，別人接受起來更容易。

    新時代 CIO要做高級的事兒

    曾經(jīng)有人說，云計算來了，CIO就走了！隨著云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代技術(shù)的發(fā)展，總是冒出CIO即將消失的聲音，而張軍認為：在這樣的時代，傳統(tǒng)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型的迫切需求，CIO完全不會消失，而是太需要CIO，但是現(xiàn)實中太缺少有能力、有水平的CIO。未來的CIO應該具備這八方面的能力：管理能力、技術(shù)能力、業(yè)務能力、經(jīng)營能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、領導能力。這八大能力才能形成未來CIO豐滿的形象，這樣企業(yè)才會越來越重視CIO，不再把IT部門作為簡單的服務與支撐部門，CIO在企業(yè)的作用應該是引領創(chuàng)新、推動創(chuàng)新！CIO的更高層次應該是用自己的技術(shù)思維改變企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務模式、經(jīng)營模式、服務模式等等，指導業(yè)務部門去創(chuàng)新，CIO需要做的是高級的事兒！

    快樂工作 優(yōu)雅生活

    文章開篇就提到了張軍的開朗與熱情，對于自己一直從事的工作，她覺得是有使命感與責任感的，能夠為這些人生觀、價值觀還沒成熟的孩子們提供讀物，給予他們知識。讓她深深的覺得這個行業(yè)很神圣。自己這么多年一直在這個行業(yè)，也是出于對于這個行業(yè)的熱愛，她自己的教育經(jīng)歷也是跨領域的，軟件工程學、經(jīng)濟學都有涉及，正是出于此，在她眼中CIO就是復合型的人才，需要不同方面的能力。也正是對于這份工作的熱愛，她積極參與了國家新聞出版廣電總局的關(guān)于新聞出版的很多項目，同時跳出出版行業(yè)，她也重點跟蹤新技術(shù)發(fā)展與應用，學習借鑒其他行業(yè)的信息化應用成果，一直在研究如何利用科學技術(shù)助推傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型?？偠灾?，正是熱愛這份事業(yè)，才能一直沉淀在這個行業(yè)，孜孜不倦地將技術(shù)與業(yè)務融合，推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。同時她對自己的團隊也很認同，大家在一起快樂地工作著。

而生活中，她是個優(yōu)雅的人，懂得生活，特別期待的就是安適的生活，她坦言：不要把工作單純當成糊口的工具，要把它當作自己的興趣所在，工作之外，能夠與家人快樂地生活，這樣人的幸福感也會更強。

小結(jié)：

    這一次訪談讓我更加覺得像與一個朋友在聊天，很輕松，當我們聊到信息化的時候，張軍絕對是站在專業(yè)的角度與我暢談了在信息化建設過程中的點點滴滴；當談到生活時候，她也細膩地詮釋她的優(yōu)雅生活以及她所追求的安適的生活狀態(tài)。最后還是以張軍的那句話作為本篇的結(jié)尾，希望大家在未來都能夠：快樂工作，優(yōu)雅生活。