移動營銷的核心業(yè)務價值在于,整合多類型渠道、多層級營銷模式整合;統(tǒng)一開展業(yè)務、統(tǒng)一調(diào)配資源;通過市場、團隊等多方面一體化運作,精準定位客戶,為客戶創(chuàng)造價值;以渠道為核心帶動營銷領域一體化協(xié)同發(fā)展,持續(xù)經(jīng)營客戶;實時把控商機,多維度營銷分析,產(chǎn)品改進,服務到位等。對于此,用友NC6有了一套自我特有的解決方案,與企業(yè)在業(yè)務模式上完善匹配,助力企業(yè)移動營銷。
首先是移動渠道拜訪解決方案,主要針對企業(yè)的業(yè)務代表,他們能隨時手機上能夠查看到銷售主管制定的拜訪計劃,據(jù)此生成拜訪日程安排。在拜訪過程中,可對自己的地理位置上報,數(shù)據(jù)采集上報,渠道終端下訂單等。與此同時,業(yè)務代表能夠利用這個工具進行隨時地進行銷量數(shù)據(jù)查詢、渠道結存查詢、拜訪回顧、達成率分析等。
其次是移動crm,可以和所有CRM對象建立關聯(lián)關系,可以通過微信分享建立CRM 產(chǎn)品的社會化業(yè)務群,可以周邊查找,隨時聯(lián)系附近的客戶和銷售線索;支持從菜單到對象的業(yè)務定制,建立客戶專屬的CRM系統(tǒng);能夠快捷查看SCM以及財務等客戶商機關聯(lián)的交易數(shù)據(jù)。移動CRM實現(xiàn)了全員、全過程銷售過程管理應用包括從名片、線索開始,客戶、商機、聯(lián)系人、行動等過程管理到銷售預測、銷售漏斗的可視化銷售過程管理。
另一個是移動導購寶應用,可稱為零售終端管理專家,定位為終端門店的導購員銷售支持系統(tǒng)。通過線上線下的數(shù)據(jù)整合,打造門店互聯(lián)網(wǎng)化的一個關鍵環(huán)節(jié)與觸點,實現(xiàn)企業(yè)OTO業(yè)務需求的同時,拓展導購員的銷售溝通能力,為客戶提供更加專業(yè)的服務與購物體驗。
此外,用友NC6解決方案系列還包括了用于門店、電商的統(tǒng)一會員數(shù)據(jù)方案、統(tǒng)一訂單處理方案,支持關聯(lián)服務信息查看與后續(xù)服務跟蹤的客戶服務銜接方案,導購業(yè)績查詢及管理的導購業(yè)績管理方案,以及適用于企業(yè)會員營銷的會員通應用等,可以有效幫助眾多企業(yè)進行移動信息化改革,和移動營銷經(jīng)營改革。