從2014年開始，“混合云將是企業(yè)未來云計(jì)算的必由之路”的說法不絕于耳。但是混合云究竟如何落地?混合云與公有云之間到底有何不同?由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的IBM CMS(Cloud Managed Services)企業(yè)云服務(wù)已經(jīng)在中國上線3個(gè)多月。定位于混合云服務(wù)的IBM CMS會(huì)給企業(yè)級(jí)用戶的云計(jì)算之旅帶來哪些驚喜呢?

2014年9月23日，世紀(jì)互聯(lián)與IBM聯(lián)合宣布，基于IBM全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)級(jí)云平臺(tái)CMS 企業(yè)云正式在中國上線，世紀(jì)互聯(lián)負(fù)責(zé)端到端的服務(wù)運(yùn)營，IBM提供技術(shù)支持。世紀(jì)互聯(lián)云集成與合作事業(yè)部總經(jīng)理王鵬介紹說，CMS企業(yè)云基于IBM成熟的企業(yè)外包業(yè)務(wù)服務(wù)體系、技術(shù)和歷史經(jīng)驗(yàn)，可以提供操作系統(tǒng)級(jí)的高達(dá)99.95%的服務(wù)水平協(xié)議(SLA)。

混合云新引擎

中國用戶對(duì)公有云并不陌生，國外公有云巨頭亞馬遜AWS、微軟Azure等都進(jìn)入了中國市場(chǎng)。國內(nèi)也有許多近幾年新崛起的大大小小的公有云服務(wù)商。面對(duì)這種情況，王鵬分析道： “這些公有云服務(wù)商基本面向的都是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶，即使是企業(yè)級(jí)用戶也大多是中小企業(yè)客戶，與CMS定位的高端企業(yè)級(jí)客戶并不在同一個(gè)市場(chǎng)區(qū)間。”

記者在與一家致力于轉(zhuǎn)型云計(jì)算的國內(nèi)系統(tǒng)集成商交流時(shí)，他們表示，中國的混合云市場(chǎng)走向成熟還需要三五年時(shí)間，因?yàn)槟壳爸袊袌?chǎng)上還沒有成熟的面向企業(yè)級(jí)客戶的混合云服務(wù)。那么，定位于混合云市場(chǎng)的CMS會(huì)不會(huì)成為一個(gè)新引擎，推動(dòng)中國混合云市場(chǎng)盡快走向成熟呢?

CMS的前身是IBM云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)SCE+(SmartCloud Enterprise+)。2013年12月18日，IBM與世紀(jì)互聯(lián)攜手將SCE+引入中國。根據(jù)雙方協(xié)議，IBM將提供物理基礎(chǔ)設(shè)施資源池POD(Point Of Delivery)和服務(wù)，而世紀(jì)互聯(lián)將在其位于北京的數(shù)據(jù)中心內(nèi)托管該P(yáng)OD設(shè)施。SCE+后來更名為CMS，其目標(biāo)是滿足大型企業(yè)不斷增長的在云端實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)管理和更好地處理關(guān)鍵性工作負(fù)載的需求。

自正式上線以來，國內(nèi)已有近百家企業(yè)客戶在測(cè)試和使用CMS企業(yè)云服務(wù)，它們主要來自于金融、航空、醫(yī)藥、制造等領(lǐng)域。“該平臺(tái)既具有私有云的高可用性和高安全性，同時(shí)又具備公有云高效、靈活和按需付費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，因此可以真正滿足企業(yè)級(jí)云服務(wù)的要求。”王鵬表示。

青島綠巨人是CMS企業(yè)云國內(nèi)首批用戶中最具代表性的一個(gè)客戶。青島綠巨人是一家生物能源領(lǐng)域的初創(chuàng)公司。青島綠巨人希望通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)能源行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行有效重構(gòu)，同時(shí)將業(yè)務(wù)從國內(nèi)拓展到海外，因此對(duì)于數(shù)據(jù)的自由遷移、數(shù)據(jù)的安全和保密性有較高要求。最終，青島綠巨人決定將其物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)筑在CMS企業(yè)云平臺(tái)之上。“CMS為企業(yè)核心應(yīng)用提供了全面的、具有綜合管理能力的企業(yè)級(jí)云服務(wù)。相比公有云，它更為安全;相比私有云，它又提供了外包和全運(yùn)維托管服務(wù)。”青島綠巨人CEO龔哲表示。

通常情況下，選擇亞馬遜AWS或微軟Azure的客戶，會(huì)優(yōu)先考慮服務(wù)的價(jià)格因素。在公有云市場(chǎng)，“價(jià)格戰(zhàn)”已經(jīng)成了“新常態(tài)”。但是，選擇CMS企業(yè)云服務(wù)的客戶首先看重的是云架構(gòu)能否保證其業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展;其次，用戶會(huì)仔細(xì)考量采用云服務(wù)的一次性投入與未來3～5年的運(yùn)維和服務(wù)成本;最后是安全性等因素。

面向企業(yè)級(jí)客戶

與公有云相比，CMS企業(yè)云到底有哪些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)呢?

第一，CMS企業(yè)云可以承載企業(yè)的核心應(yīng)用，不僅可以支持ERP、CRM、SAP等企業(yè)核心應(yīng)用，而且可以承載對(duì)安全性和穩(wěn)定性有較高要求的電子商務(wù)、Web等核心應(yīng)用。

第二，CMS企業(yè)云可以提供操作系統(tǒng)級(jí)單虛機(jī)的服務(wù)水平協(xié)議，這是王鵬反復(fù)強(qiáng)調(diào)的CMS企業(yè)云的一大特色。目前，CMS企業(yè)云提供銅、銀、金、白金四個(gè)級(jí)別的服務(wù)水平協(xié)議。王鵬表示，雖然很多云服務(wù)商也宣稱自己能提供99.95%的可靠性，但僅停留在基礎(chǔ)設(shè)施、物理機(jī)、虛擬機(jī)層面，能做到操作系統(tǒng)級(jí)單虛機(jī)的目前只有CMS企業(yè)云一家。

第三，CMS企業(yè)云是符合ITIL標(biāo)準(zhǔn)的云服務(wù)解決方案，提供深入到應(yīng)用層的全托管服務(wù)、高可用性服務(wù)器和系統(tǒng)冗余。

第四，CMS企業(yè)云通過使用專有云環(huán)境，可為企業(yè)提供具有高安全性、隔離性和靈活性的全托管云解決方案。

第五，CMS企業(yè)云可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的管理，支持x86服務(wù)器和Power服務(wù)器的混合環(huán)境。

什么樣的用戶最適合采用CMS企業(yè)云呢?王鵬歸納了四點(diǎn)：第一，企業(yè)擁有強(qiáng)大的IT系統(tǒng)和技術(shù)能力，并且開始轉(zhuǎn)向混合云運(yùn)營模式;第二，企業(yè)開始嘗試將新的應(yīng)用遷移到云計(jì)算平臺(tái)上，比如ERP、CRM等;第三，企業(yè)對(duì)開發(fā)和測(cè)試、災(zāi)備有迫切需求;第四，企業(yè)的應(yīng)用對(duì)安全性和穩(wěn)定性有較高需求。

針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)客戶的云服務(wù)市場(chǎng)還沒有真正興起。CMS企業(yè)云來的正是時(shí)候。從確定將CMS企業(yè)云引入中國到CMS企業(yè)云上線，中間經(jīng)歷了差不多一年時(shí)間。在這一年中，世紀(jì)互聯(lián)做了大量準(zhǔn)備工作，包括軟硬件平臺(tái)的搭建、測(cè)試等，另外就是對(duì)IT運(yùn)維和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。運(yùn)行在世紀(jì)互聯(lián)北京數(shù)據(jù)中心的這個(gè)POD是IBM CMS全球的第11個(gè)POD。世紀(jì)互聯(lián)結(jié)合中國的合規(guī)性要求對(duì)這個(gè)POD進(jìn)行了本地化改造。由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的IBM CMS企業(yè)云是成熟、可靠的，可以滿足中國企業(yè)客戶的混合云需求。

服務(wù)能力的考驗(yàn)

有業(yè)內(nèi)人士指出，在中國的公有云市場(chǎng)上，最終屹立不倒的可能只有2～3家超大型的公有云服務(wù)商。從2015年開始的未來2～3年內(nèi)，中國的公有云市場(chǎng)將進(jìn)入“跑馬圈地”、激烈競(jìng)爭的關(guān)鍵時(shí)期。“在面向企業(yè)級(jí)客戶的云服務(wù)市場(chǎng)上，主要是CMS企業(yè)云、惠普和Rackspace三家。“王鵬認(rèn)為，云計(jì)算行業(yè)的洗牌很快會(huì)來到。從目前情況看，Rackspace在中國的業(yè)務(wù)還不深入?；萜盏脑品?wù)雖然在國外風(fēng)聲水起，但是還沒有進(jìn)入中國。當(dāng)前，只有世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的IBM CMS企業(yè)云已經(jīng)在中國全面落地。從時(shí)間上，CMS企業(yè)云搶得了先機(jī)。不過，如何讓更多的中國企業(yè)客戶認(rèn)識(shí)到CMS企業(yè)云的價(jià)值所在，對(duì)服務(wù)的運(yùn)營方世紀(jì)互聯(lián)來說是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

與即開即用的公有云相比，CMS企業(yè)云是一種定制化的方案和服務(wù)，它要在先了解客戶實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，為企業(yè)客戶量身定制一套方案和服務(wù)。王鵬介紹說，由于部署在CMS上的都是企業(yè)核心業(yè)務(wù)，涉及很多架構(gòu)上細(xì)致的考慮，為做到嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，通常CMS企業(yè)云一個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng)、規(guī)劃到上線、試運(yùn)行大約需要3個(gè)月左右的時(shí)間。

“對(duì)于我們來說，云服務(wù)的價(jià)值并不在于銷售出了多少CPU、虛擬機(jī)，真正的挑戰(zhàn)在于運(yùn)維和服務(wù)。”王鵬告訴記者，“CMS企業(yè)云的價(jià)值在于，可以7×24小時(shí)快速響應(yīng)企業(yè)客戶的需求，實(shí)時(shí)監(jiān)控云平臺(tái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并準(zhǔn)確定位問題，然后快速幫助客戶解決問題。達(dá)到上述目標(biāo)需要IT運(yùn)維人員長時(shí)間的技術(shù)積累，還要依靠不斷的實(shí)踐和在解決問題的過程中積累的經(jīng)驗(yàn)。”

王鵬承認(rèn)，CMS企業(yè)云的收費(fèi)比亞馬遜AWS、微軟Azure相對(duì)要高，因?yàn)樗鼈兠嫦虻目蛻羧后w不同，客戶對(duì)服務(wù)的訴求也不相同。王鵬表示：“我們絕對(duì)不會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)。我們要滿足企業(yè)客戶所需的服務(wù)協(xié)議水平和業(yè)務(wù)需求。所以，在與客戶接觸的過程中，我們通常要了解客戶一年的IT投入是多少，具體的業(yè)務(wù)需求是什么，會(huì)投入什么樣的資源等。”

IBM與世紀(jì)互聯(lián)在CMS企業(yè)云方面的合作是典型的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。世紀(jì)互聯(lián)提供數(shù)據(jù)中心、底層基礎(chǔ)架構(gòu)資源、帶寬等，IBM則可以發(fā)揮其顧問咨詢和IT服務(wù)外包的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)。CMS企業(yè)云也可以理解為以云的方式來提供IBM的外包服務(wù)能力。

2015年，CMS企業(yè)云在中國重點(diǎn)推廣的行業(yè)還是銀行、保險(xiǎn)、證券、大型制造等。除直銷外，世紀(jì)互聯(lián)還會(huì)通過ISV生態(tài)圈去擴(kuò)大CMS企業(yè)云的銷售。隨著客戶的增加，世紀(jì)互聯(lián)有計(jì)劃在中國建立第二個(gè)POD。

王鵬表示，“未來，云計(jì)算的差異化或服務(wù)商比拼的并不是技術(shù)，而是運(yùn)維服務(wù)能力。”