那么，客戶(hù)參與互動(dòng)研發(fā)，是否可行呢?

海比研究認(rèn)為，與最終用戶(hù)互動(dòng)，開(kāi)通直達(dá)用戶(hù)渠道是互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)改造的主要目標(biāo)，客戶(hù)參與互動(dòng)研發(fā)利遠(yuǎn)大于弊。這種C2D(英文ClIEnt To Develop的縮寫(xiě))模式為產(chǎn)品研發(fā)帶來(lái)的革新主要體現(xiàn)在三方面，首先在客戶(hù)與研發(fā)人員之間打通信息通路，增強(qiáng)產(chǎn)品匹配度。

企業(yè)級(jí)市場(chǎng)存在普遍存在著一種狀況，產(chǎn)品所涵蓋的功能與用戶(hù)自身需求不匹配，不得不進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)服務(wù)，同時(shí)二次開(kāi)發(fā)過(guò)程中亦難免出現(xiàn)信息不匹配的狀況，最終產(chǎn)品遲遲不能實(shí)際應(yīng)用，軟件企業(yè)和用戶(hù)兩方都深受其害。

為了避免這種情況，軟件企業(yè)都在積極尋求解決之道，但當(dāng)前即便是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也大多難以脫離研發(fā)人員獨(dú)立封閉研發(fā)的模式，他們只是采用產(chǎn)品快速迭代、快速更新來(lái)進(jìn)行間接干預(yù)，減少需求匹配不符的狀況。但是，快速迭代的方式并不能徹底問(wèn)題，人力資源消耗并未減少，產(chǎn)品的初始版本質(zhì)量也并不高。

C2D模式通過(guò)開(kāi)放產(chǎn)品設(shè)計(jì)原型、使客戶(hù)直接參與互動(dòng)研發(fā)，它有望使客戶(hù)與研發(fā)人員形成信息通路，一方面客戶(hù)能隨時(shí)提出自身需求，另一方面研發(fā)人員也能第一時(shí)間掌握需求變更情況，避免了信息不對(duì)等的發(fā)生。在準(zhǔn)確獲取用戶(hù)需求的情況下，產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中最終產(chǎn)品匹配度會(huì)得到有效提升。

客戶(hù)與研發(fā)人員之間的溝通壁壘一直讓研發(fā)人員焦頭爛額，用友NC6客戶(hù)直接參與互動(dòng)研發(fā)的模式，可謂是打開(kāi)了一扇別樣的研發(fā)之門(mén)，行之有效的打破溝通壁壘、打通信息通路，為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品研發(fā)帶來(lái)顛覆變革。