用友NC6:破除溝通壁壘,打通信息通路

責(zé)任編輯:付xiao琴

2015-01-08 15:17:30

摘自:中國(guó)軟件網(wǎng)

傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式中,研發(fā)往往是封閉的,“需求你說(shuō),實(shí)現(xiàn)我來(lái)”。海比研究認(rèn)為,與最終用戶(hù)互動(dòng),開(kāi)通直達(dá)用戶(hù)渠道是互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)改造的主要目標(biāo),客戶(hù)參與互動(dòng)研發(fā)利遠(yuǎn)大于弊。

    傳統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式中,研發(fā)往往是封閉的,“需求你說(shuō),實(shí)現(xiàn)我來(lái)”。開(kāi)發(fā)部門(mén)最忌諱的就是客戶(hù)直接參與研發(fā),由外行來(lái)指導(dǎo)內(nèi)行。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速迭代的開(kāi)發(fā)趨勢(shì)下,讓客戶(hù)參與互動(dòng)研發(fā)的言論卻有上升之勢(shì)。用友近期公布的“用友F&F芯戰(zhàn)略”更是讓這種呼聲日盛。

那么,客戶(hù)參與互動(dòng)研發(fā),是否可行呢?

海比研究認(rèn)為,與最終用戶(hù)互動(dòng),開(kāi)通直達(dá)用戶(hù)渠道是互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)改造的主要目標(biāo),客戶(hù)參與互動(dòng)研發(fā)利遠(yuǎn)大于弊。這種C2D(英文ClIEnt To Develop的縮寫(xiě))模式為產(chǎn)品研發(fā)帶來(lái)的革新主要體現(xiàn)在三方面,首先在客戶(hù)與研發(fā)人員之間打通信息通路,增強(qiáng)產(chǎn)品匹配度。

企業(yè)級(jí)市場(chǎng)存在普遍存在著一種狀況,產(chǎn)品所涵蓋的功能與用戶(hù)自身需求不匹配,不得不進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)服務(wù),同時(shí)二次開(kāi)發(fā)過(guò)程中亦難免出現(xiàn)信息不匹配的狀況,最終產(chǎn)品遲遲不能實(shí)際應(yīng)用,軟件企業(yè)和用戶(hù)兩方都深受其害。

為了避免這種情況,軟件企業(yè)都在積極尋求解決之道,但當(dāng)前即便是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也大多難以脫離研發(fā)人員獨(dú)立封閉研發(fā)的模式,他們只是采用產(chǎn)品快速迭代、快速更新來(lái)進(jìn)行間接干預(yù),減少需求匹配不符的狀況。但是,快速迭代的方式并不能徹底問(wèn)題,人力資源消耗并未減少,產(chǎn)品的初始版本質(zhì)量也并不高。

C2D模式通過(guò)開(kāi)放產(chǎn)品設(shè)計(jì)原型、使客戶(hù)直接參與互動(dòng)研發(fā),它有望使客戶(hù)與研發(fā)人員形成信息通路,一方面客戶(hù)能隨時(shí)提出自身需求,另一方面研發(fā)人員也能第一時(shí)間掌握需求變更情況,避免了信息不對(duì)等的發(fā)生。在準(zhǔn)確獲取用戶(hù)需求的情況下,產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中最終產(chǎn)品匹配度會(huì)得到有效提升。

客戶(hù)與研發(fā)人員之間的溝通壁壘一直讓研發(fā)人員焦頭爛額,用友NC6客戶(hù)直接參與互動(dòng)研發(fā)的模式,可謂是打開(kāi)了一扇別樣的研發(fā)之門(mén),行之有效的打破溝通壁壘、打通信息通路,為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品研發(fā)帶來(lái)顛覆變革。

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