隨著企業(yè)客戶服務意識的深化，400電話在企業(yè)咨詢、售后中的使用愈加普遍。通過400虛擬號碼，企業(yè)可以使用固話、手機、傳真綁定來實現(xiàn)線路擴增、移動辦公、服務升級等需求?？梢哉f，企業(yè)通訊將離不開400電話。下面就來體驗一下訊眾通訊的400虛擬企業(yè)號碼服務。

體驗一：如何綁定固話和手機，實現(xiàn)線路擴容。

首先說明的是，在運營商電話廳辦理400只能綁定3部坐席，未免有局限性，而在訊眾通信辦理可綁定最多104部坐席，并且，用戶可以登錄Web后臺，自主綁定號碼，免費查看企業(yè)通訊記錄，這是優(yōu)于運營商的地方。

打開訊眾通信400電話管理后臺，點擊坐席管理，可以自主添加坐席、修改坐席號碼綁定信息、刪除坐席。

修改操作后即時生效，成功實現(xiàn)自己的電話自己做主，在高低峰來電時段，可以自由掌握坐席數(shù)量，合力資源利用，節(jié)省企通訊成本。

體驗二：能否進行合理的坐席接聽。

點擊訊眾通信電話管理坐席分配方式，目前訊眾提供的接聽方式有：循環(huán)排隊、線性排隊、優(yōu)先級排隊、最近轉接時間排隊等，用戶可選擇適合的接聽方式接聽對應坐席人員，進行合理的坐席接聽設置。

體驗三：未接來電、投訴建議，是否可找回。

通話記錄、未接來電記錄、賬單、錄音等作為企業(yè)通訊數(shù)據(jù)，全部在訊眾電話后臺中顯示，并支持免費下載。企業(yè)錯失的客戶來電可以及時找到記錄，進行電話回訪?？头藛T處理的客戶投訴和建議通過錄音，做到有據(jù)可查。

通化數(shù)據(jù)還能夠生成

圖表

進行查看，直觀反映企業(yè)電話業(yè)務量及其變化情況。

體驗四：新功能短信服務。

新增短信服務，包括掛機短信、未接來電提醒短信、修改密碼提醒短信等9大業(yè)務提醒短信服務。其中掛機短信多用于“品牌推廣”，通話結束后為手機客戶自動發(fā)動企業(yè)編輯好的公司信息、最新優(yōu)惠活動，提高企業(yè)宣傳強度。其他短信服務，作為加強企業(yè)業(yè)務提醒、信息修改安全性而開發(fā)。

總結：訊眾通信400電話服務提供正規(guī)PSTN線路，同時支持104部綁定數(shù)量，能夠滿足廣大企業(yè)的通訊需求。此外，服務包括可自主管理的后臺，實現(xiàn)了很多功能。對于想要提升企業(yè)形象，尤其是中小企業(yè)來說，是一項有價值的產(chǎn)品。