“打了兩分鐘的電話,老板居然要收3元?!弊罱凶x者投訴稱,在火車北站附近的公用電話收費(fèi)高得離譜。針對(duì)這一現(xiàn)象,記者對(duì)火車北站、新南門(mén)汽車站、五桂橋汽車站、梁家巷車站等人員流動(dòng)性大的車站附近的“話吧”進(jìn)行了近一周的暗訪。
現(xiàn)象一:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五花八門(mén)
在火車北站東一段的道路兩邊,家家商鋪都有公用電話,由于離火車站僅幾百米,這里公用電話生意格外興隆。
“市話1分鐘多少錢(qián)?”記者隨便來(lái)到一家公用電話處用外地口音詢問(wèn)?!扒埃撤昼姡唇牵撤昼娨院螅狈昼姡唇?!”老板的回答明顯不對(duì)。接著記者問(wèn)打長(zhǎng)話咋算,老板稱打長(zhǎng)話3角1分鐘?!斑@長(zhǎng)話怎么每分鐘比市話還便宜???”面對(duì)記者的提問(wèn),老板先是一愣,接著笑答,“一般打長(zhǎng)話誰(shuí)會(huì)超過(guò)3分鐘啊,當(dāng)然便宜點(diǎn)?!?BR>
記者隨后走到另一家網(wǎng)通話吧?!按蚴性捄枚噱X(qián)哦?”記者假意問(wèn)。“3角1分鐘”“打本地手機(jī)呢?”“5角1分鐘”“為什么打手機(jī)要貴點(diǎn)?”記者問(wèn),老板居然回答:“手機(jī)是在到處跑的,市話是是固定的,當(dāng)然打手機(jī)要貴點(diǎn)?!?BR>
記者隨后在梁家巷汽車站附近的話吧內(nèi)也發(fā)現(xiàn)了類似的現(xiàn)象。
現(xiàn)象二:零錢(qián)不找補(bǔ)
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在大部分話吧打電話,零錢(qián)是不找補(bǔ)的。在五桂橋汽車站附近的一個(gè)話吧中,記者撥打了市內(nèi)電話2分40秒,按照規(guī)定收費(fèi)應(yīng)該是4角。記者在結(jié)賬時(shí),老板收了記者5角。當(dāng)記者詢問(wèn)時(shí),老板稱本來(lái)是該收4角,“但沒(méi)有零錢(qián),不找了?!庇浾咴诨疖嚤闭救嗣裆虉?chǎng)附近某雜貨鋪里使用公用電話時(shí),也遭遇到同樣的難堪。
現(xiàn)象三:計(jì)時(shí)器亂計(jì)時(shí)
同樣是火車北站那家亂收費(fèi)的網(wǎng)通話吧,記者帶著秒表走進(jìn)去再次暗訪。話吧內(nèi)的十多部電話全部自帶計(jì)時(shí)器,可計(jì)時(shí)器無(wú)一例外地都被用卡片遮住了“臉”。記者扯開(kāi)卡片,發(fā)現(xiàn)計(jì)時(shí)器已經(jīng)不顯示了,老板稱,所有電話的計(jì)時(shí)器都已經(jīng)壞了。記者隨后走向一部老板不易看到的話機(jī)撥電話。撥號(hào)前,記者按動(dòng)了手中的秒表。當(dāng)通話結(jié)束時(shí),秒表上顯示是2分45秒,正常收費(fèi)應(yīng)是4角?!耙还泊蛄丝欤斗昼??!崩习逡沼浾撸吃.?dāng)記者提出異議后,老板主動(dòng)將計(jì)費(fèi)的電腦顯示器轉(zhuǎn)向記者,電腦上確實(shí)顯示的是老板說(shuō)的時(shí)間。
現(xiàn)象四:接電話也收費(fèi)
記者在火車北站一家公話處撥打朋友的手機(jī),在未接通時(shí)掛斷,朋友隨后將電話打了過(guò)來(lái),寒暄幾句后,記者準(zhǔn)備離開(kāi),老板卻拉住記者要求給5角話費(fèi)。記者表示:“我沒(méi)有打電話,只是接電話。”老板卻稱,“用了電話,就要給錢(qián)?!?BR>
在部分話吧中,記者發(fā)現(xiàn)公用電話的號(hào)碼均被設(shè)置成了保密,這樣用戶根本就不可能撥打傳呼或叫別人回電話。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,按照營(yíng)運(yùn)商的相關(guān)規(guī)定,公用電話接電話實(shí)際上是不該收費(fèi)的。只有對(duì)附近商鋪長(zhǎng)期使用話吧的話機(jī)接聽(tīng)電話才能收費(fèi)。
旅客:莫讓“話吧”成了“話霸”!
暗訪中,一名女士使用完電話,氣憤地說(shuō):“現(xiàn)在長(zhǎng)途電話都是3角1分鐘,你們?cè)趺词眨痹 庇浾咴诳瓦\(yùn)站附近又隨機(jī)采訪了幾名旅客,他們都期待整治公用電話亂收費(fèi)現(xiàn)象。來(lái)自重慶的王先生說(shuō),在車站聯(lián)系朋友來(lái)接他,自己的手機(jī)是外地的,以為用公用電話省錢(qián),沒(méi)想到才說(shuō)了兩句話竟被收了3元。來(lái)自湖南的張女士說(shuō),火車站是一個(gè)城市的文明窗口,公用電話宰客無(wú)疑會(huì)影響成都的整體形象,希望這里的公用電話和話吧文明經(jīng)營(yíng),莫讓“話吧”成為“話霸”。
營(yíng)運(yùn)商:“黑公話”嚴(yán)懲不貸!
昨日,記者采訪了中國(guó)電信成都公司市場(chǎng)拓展部張主任。他告訴記者,目前,開(kāi)辦了公用電話運(yùn)營(yíng)商的有電信、鐵通、網(wǎng)通、聯(lián)通等,每個(gè)運(yùn)營(yíng)商的公用電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不同的。電信公用電話的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)全由電信統(tǒng)一提供配備,“從計(jì)費(fèi)上來(lái)講絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題?!彼f(shuō),按規(guī)定,計(jì)費(fèi)器應(yīng)放在消費(fèi)者可以看到的醒目位置,而且電話上的計(jì)時(shí)器不能遮擋;電信的市話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是前3分鐘4角,3分鐘以后每分鐘1角,撥打市內(nèi)手機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等同與市話,部分用戶卻在公用電話主的引導(dǎo)下將前3分鐘4角理解成前3分鐘每分鐘4角。
他表示,中國(guó)電信歡迎群眾對(duì)歪公用電話進(jìn)行投訴,“一旦發(fā)現(xiàn)公用電話主有違規(guī)行為,中國(guó)電信將嚴(yán)懲不貸!”
成都晚報(bào)