近日，在一年一度的2022戴爾科技峰會(huì)上，戴爾科技集團(tuán)通過與全球數(shù)字化領(lǐng)先的企業(yè)機(jī)構(gòu)共同成長(zhǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分享鍛造高韌性企業(yè)的發(fā)展模式，共助中國企業(yè)對(duì)抗不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)，共保業(yè)務(wù)連續(xù)性的同時(shí)加快創(chuàng)新進(jìn)程。會(huì)上，戴爾科技集團(tuán)提出企業(yè)韌性應(yīng)該包含的五個(gè)方面：業(yè)務(wù)的韌性、管理的韌性、生產(chǎn)力的韌性、安全的韌性、可持續(xù)發(fā)展的韌性。

戴爾科技集團(tuán)全球資深副總裁、大中華區(qū)聯(lián)席總裁 吳冬梅

“我們已經(jīng)看到很多中國企業(yè)利用數(shù)智化，打造自己韌性的架構(gòu)，找到新的業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，為未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”戴爾科技集團(tuán)全球資深副總裁、大中華區(qū)聯(lián)席總裁 吳冬梅以中石油勘探院為例：“戴爾科技與其共同打造了高效的石油勘探機(jī)器人系統(tǒng)，將其算力提升200%。解決算力瓶頸后，石油勘探作業(yè)由6天縮短至2天，高品質(zhì)、高水平的技術(shù)服務(wù)獲得了客戶的高度認(rèn)可。”

國家電網(wǎng)是京津冀發(fā)展的能源保障企業(yè)之一，國家電網(wǎng)某電力公司與戴爾科技共同打造了五位一體的現(xiàn)代化數(shù)據(jù)安全與防御體系，包括危險(xiǎn)識(shí)別、安全檢測(cè)、應(yīng)急響應(yīng)、數(shù)據(jù)恢復(fù)等，在保障數(shù)據(jù)安全的同時(shí)，讓數(shù)據(jù)盡快發(fā)揮其價(jià)值，為老百姓提供普惠性的服務(wù)。

這些例子表明，數(shù)字讓企業(yè)更加有韌性，當(dāng)經(jīng)濟(jì)放緩，有韌性的企業(yè)在持續(xù)發(fā)展，為未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

IDC 2022全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型預(yù)測(cè)與數(shù)字化韌性研究

IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰在演講中分享了“2022全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型預(yù)測(cè)與企業(yè)數(shù)字化韌性戰(zhàn)略”。

武連峰總結(jié)了數(shù)字技術(shù)發(fā)展的8大趨勢(shì)：

1. 疫情引發(fā)全面數(shù)字商業(yè)模式再燃起;

2. 云原生與分布化引領(lǐng)基礎(chǔ)架構(gòu)再變革;

3. 人工智能深化應(yīng)用驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)再創(chuàng)新;

4. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)再融合;

5. 安全隱私重視推動(dòng)數(shù)字信任再升級(jí);

6. 遠(yuǎn)程虛擬辦公深化未來工作再流行;

7. ESG碳達(dá)峰碳中和大目標(biāo)讓技術(shù)再普惠;

8. 元宇宙與Web3驅(qū)動(dòng)顛覆重構(gòu)再想象。

IDC對(duì)數(shù)字化韌性的定義是組織利用數(shù)字化能力迅速適應(yīng)業(yè)務(wù)中斷，不僅能恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)營，還能從變化中找到新的機(jī)會(huì)。武連峰強(qiáng)調(diào)：真正的數(shù)字化業(yè)務(wù)時(shí)代意味著數(shù)字化韌性比以往任何時(shí)候都重要，企業(yè)必須采用合適的數(shù)字化運(yùn)營框架，來打造自己的數(shù)字化韌性。

IDC中國副總裁兼首席分析師 武連峰

IDC將數(shù)字化韌性研究總結(jié)成“6331”，指6大組織維度、3個(gè)應(yīng)對(duì)階段、3層行動(dòng)舉措和1套共享的數(shù)字化體系架構(gòu)。具體指企業(yè)從“運(yùn)營與流程、品牌與聲譽(yù)、客戶與生態(tài)、員工與工作、金融與財(cái)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)與組織”6大組織維度入手，經(jīng)過“響應(yīng)和恢復(fù)、擴(kuò)大和優(yōu)化、加速與創(chuàng)新”3個(gè)階段，提升數(shù)字化韌性。以“員工與工作”這一維度的韌性為例，可以從業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)、打造數(shù)字化韌性關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景、采用數(shù)字化韌性需要的關(guān)鍵技術(shù)這3個(gè)層面展開行動(dòng)。

此外還需要1套共享的數(shù)字化體系架構(gòu)，包括：基于云和API做好集成和編排，共享跨生態(tài)系統(tǒng)的合作伙伴數(shù)據(jù)，通過定制與開發(fā)做好客戶服務(wù)，與伙伴和客戶更好地互動(dòng)，打造云化、智能的基礎(chǔ)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)安全和信任。

武連峰表示：“如今，中國企業(yè)的數(shù)字化韌性處于攻堅(jiān)階段。”他指出了提升企業(yè)數(shù)字化韌性的五個(gè)策略：一、聚焦組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心訴求;二、進(jìn)行用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新;三、進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新;四、進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新;五、做好數(shù)字社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新。他強(qiáng)調(diào)：打造數(shù)字化韌性不是單一部門的事，需要所有部門之間的協(xié)同與配合，此外，要選擇合適的技術(shù)長(zhǎng)期合作伙伴，落實(shí)打造數(shù)字化韌性行穩(wěn)致遠(yuǎn)的一系列舉措。

突破創(chuàng)新，戴爾科技幫助企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)

戴爾科技集團(tuán)全球資深副總裁 朱培蘭

戴爾科技集團(tuán)全球資深副總裁朱培蘭提到：戴爾在對(duì)全球10500個(gè)受訪者進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人在數(shù)字化的變革中想要克服挑戰(zhàn)，了解更多，然而領(lǐng)導(dǎo)力和文化組織的障礙正在限制這些人發(fā)揮潛力，創(chuàng)造數(shù)字化的企業(yè)文化非常重要。未來屬于那些有能力適應(yīng)、并在任何新機(jī)遇出現(xiàn)時(shí)都能蓬勃發(fā)展的創(chuàng)造者，企業(yè)必須支持員工在任何地方安全的進(jìn)行工作和創(chuàng)新。戴爾科技集團(tuán)一直在突破創(chuàng)新，幫助企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，使客戶可以專注于員工的創(chuàng)造力。

全球十大博物館之一的倫敦自然博物館希望對(duì)1400個(gè)終端用戶進(jìn)行改造，通過戴爾的 PC 服務(wù)，該博物館將員工的舊設(shè)備更新為戴爾的高性能設(shè)備，不僅降低了網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，還大大降低了成本，提高了員工的工作效率，降低了硬件管理和資源回收管理的難度。同時(shí)，通過靈活的支付方式，保護(hù)了該博物館的現(xiàn)金流，使其與IT一起持續(xù)發(fā)展。

據(jù)朱培蘭透露，GE與戴爾科技正在擴(kuò)大合作關(guān)系。借助戴爾科技的解決方案，GE以“IT即服務(wù)”的模式在170個(gè)國家和區(qū)域管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)，推動(dòng)業(yè)務(wù)自動(dòng)化，節(jié)省成本，同時(shí)保持IT投資的可持續(xù)運(yùn)行，而無需事先投資。未來，將有更多高科技的工業(yè)企業(yè)從“IT即服務(wù)”模式的解決方案中受益。

五種數(shù)字化能力助力打造高韌性企業(yè)

戴爾科技集團(tuán)全球副總裁、中國研發(fā)集團(tuán)總經(jīng)理 劉偉博士

戴爾科技集團(tuán)全球副總裁、中國研發(fā)集團(tuán)總經(jīng)理劉偉博士提到：“如今不確定性已經(jīng)成為新常態(tài)，企業(yè)面對(duì)未來的不確定性和變化，應(yīng)該先練內(nèi)功，在危機(jī)中抗住壓力，同時(shí)通過提升韌性能力，尋找絕地反擊的機(jī)會(huì)。”

戴爾科技提出了打造高韌性企業(yè)的“555”模型，即通過建立“基于多云的數(shù)字化底座、數(shù)據(jù)創(chuàng)新力、數(shù)字生產(chǎn)力、數(shù)字信任體系、可持續(xù)發(fā)展”5種數(shù)字化能力，賦能企業(yè)在應(yīng)對(duì)危機(jī)的5個(gè)階段，打造企業(yè)的5個(gè)韌性——即業(yè)務(wù)韌性、管理韌性、生產(chǎn)力韌性、安全韌性和可持續(xù)韌性。

劉偉著重闡述了打造高韌性企業(yè)需要的五種數(shù)字化能力。

第一、打造基于多云的數(shù)字化底座。多云的架構(gòu)下，企業(yè)需要著重考慮三個(gè)方面：多云的統(tǒng)一管理，多云的自動(dòng)化運(yùn)營，以及“即服務(wù)”的云服務(wù)能力。戴爾科技搭建了多云之上統(tǒng)一的管理平臺(tái)，給客戶提供一致性體驗(yàn)。在運(yùn)營層面，戴爾科技借助人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)層面的自動(dòng)化、智能化，幫助云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自主管理;如今，企業(yè)級(jí)用戶真正需要的是公有云的體驗(yàn)和私有云的性能，戴爾APEX解決方案實(shí)現(xiàn)了魚和熊掌兼得，既支持用戶的私有云、混合云部署，也可以提供APEX的存儲(chǔ)服務(wù)、數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)等等，其按需付費(fèi)的使用模式，使得技術(shù)成本跟隨需求下降，進(jìn)一步提高企業(yè)IT的彈性，提升企業(yè)業(yè)務(wù)的韌性。

第二、打造數(shù)據(jù)創(chuàng)新力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)是最寶貴的資產(chǎn)。每個(gè)行業(yè)都需要培養(yǎng)分析和應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力，尤其是邊緣數(shù)據(jù)，要對(duì)邊緣進(jìn)行優(yōu)化，以統(tǒng)一的方式管理好邊緣復(fù)雜的設(shè)備，用好人工智能、深度學(xué)習(xí)等數(shù)據(jù)挖掘的工具，并通過更大的模型、更強(qiáng)大的算力、更多的用例進(jìn)行分析，從而對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展給出預(yù)測(cè)性的建議。此外，企業(yè)還需具備現(xiàn)代化應(yīng)用開發(fā)的能力。不論企業(yè)處于哪一階段，戴爾集團(tuán)都有相應(yīng)的工具，幫助客戶提高數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力，能夠安全地存儲(chǔ)、分析、保護(hù)和協(xié)作數(shù)據(jù)，不論企業(yè)IT部署在哪里，均能夠助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破。

第三、現(xiàn)代化的信息安全。戴爾科技認(rèn)為在多云架構(gòu)的基礎(chǔ)上，需要有一層統(tǒng)一的安全體系，保障多云系統(tǒng)的安全;應(yīng)用層面，每個(gè)應(yīng)用的安全保護(hù)機(jī)制不同，需要統(tǒng)一的機(jī)制和統(tǒng)一的管理，補(bǔ)齊應(yīng)用之間的漏洞;設(shè)備層面也需要統(tǒng)一的管理平臺(tái)，讓所有設(shè)備在統(tǒng)一的監(jiān)控之下;此外，還要構(gòu)建數(shù)據(jù)的最后一道防線。戴爾科技全面的、基于零信任的安全解決方案，幫助企業(yè)簡(jiǎn)化安全管理，從容應(yīng)對(duì)各種安全挑戰(zhàn)，保障企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性和持續(xù)創(chuàng)新能力，構(gòu)造韌性的安全防線。

第四、打造數(shù)字生產(chǎn)力?；旌限k公的方式能夠保障員工高效、安全地工作，然而混合辦公也給企業(yè)的數(shù)字化管理帶來新的挑戰(zhàn)，采用什么樣的技術(shù)加速混合辦公?員工在混合辦公場(chǎng)景下如何保障數(shù)據(jù)安全?遠(yuǎn)程辦公等場(chǎng)景如何為員工提供良好的體驗(yàn)使其工作更高效?針對(duì)以上問題，戴爾科技深入洞察用戶需求，能夠幫助企業(yè)打造數(shù)字化工作場(chǎng)所，為員工提供安全和智能的工作空間，同時(shí)提供可靠的網(wǎng)絡(luò)連接，保障員工在任何不確定環(huán)境下，都能韌性高效地工作。

第五、可持續(xù)發(fā)展的能力。保護(hù)地球，共建可持續(xù)的環(huán)境，是每個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。戴爾科技在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域重金投入：一方面在產(chǎn)品方面踐行綠色的設(shè)計(jì)理念，借助創(chuàng)新的手段讓產(chǎn)品能耗更小，散熱效率更高，架構(gòu)更加優(yōu)化，助力企業(yè)更好地建設(shè)綠色數(shù)據(jù)中心;另一方面結(jié)合高效數(shù)據(jù)分析、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)，提高企業(yè)資源利用率，降低耗能，幫助用戶實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展，助力客戶在未來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)!

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