如今時隔25年，這種說法仍在現(xiàn)實世界不斷延伸其內(nèi)涵——生產(chǎn)力要素正被數(shù)字化滲透、生產(chǎn)關(guān)系正被數(shù)字化重構(gòu)、經(jīng)濟活動走向全面數(shù)字化?？梢哉f，社會的物質(zhì)生產(chǎn)方式被打上了濃重的數(shù)字化烙印，并且形成一種全新的社會生存狀態(tài)。
尤其是在經(jīng)歷了一場史無前例的新冠疫情洗禮之后，在后疫情時代的今天，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為所有企業(yè)融入全新的社會生存狀態(tài)的硬核競爭力的體現(xiàn)。同時，在中國的國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略背景下，加快建設(shè)數(shù)字中國、大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟更進一步強化了這種硬核競爭力的地位。
數(shù)字化“分水嶺”出現(xiàn)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型從20世紀末就開啟了，一直發(fā)展至今，在這期間各大企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識，已從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃映鰮?。企業(yè)的現(xiàn)代化生存狀態(tài)里，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了一門必修課。
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麥肯錫的研究表明，各大企業(yè)紛紛摩拳擦掌、滿懷雄心壯志，希望在未來三到五年內(nèi)通過數(shù)字舉措實現(xiàn)5%-10%，甚至更高的年增長率和成本效率。
”
確實，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在給經(jīng)濟注入新的動能。中國信通院發(fā)布的研究報告顯示，2020年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到39.2萬億元，其中產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模達31.7萬億元，占GDP比重為31.2%。
不過，歷史是在波折中不斷演進的過程，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也并非一帆風順。埃森哲近期的一份報告表明，80%的中國企業(yè)正在嘗試通過數(shù)字技術(shù)讓企業(yè)運轉(zhuǎn)變得更加高效，帶動業(yè)務(wù)的增長。其中，僅有4%左右的企業(yè)真正釋放了數(shù)字化的潛力。
無獨有偶，戴爾科技集團發(fā)布了由Forrester Consulting 實施的一項全球調(diào)研結(jié)果，該結(jié)果揭示了“數(shù)據(jù)悖論”，中國的狀況也無出其右。
報告表明，71%的中國企業(yè)(全球超過三分之二)表示他們需要更多數(shù)據(jù)，68%的中國企業(yè)稱現(xiàn)有的數(shù)據(jù)已經(jīng)超出其處理能力，85%的中國企業(yè)(全球88%)尚未改進其數(shù)據(jù)技術(shù)流程、數(shù)據(jù)文化和技能。
由此可見，多數(shù)中國企業(yè)正在為數(shù)據(jù)激增而苦苦掙扎。受制于數(shù)據(jù)技能、數(shù)據(jù)孤島、人工流程、業(yè)務(wù)孤島以及數(shù)據(jù)隱私和安全等一系列問題，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并未隨著數(shù)據(jù)的爆炸式增長而獲得飛躍。
企業(yè)正處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的分叉口，走過“數(shù)據(jù)悖論”這道坎兒就會迎來飛躍式發(fā)展，走不過恐怕就成為“先烈”。正如《數(shù)字化生存》一書所闡述的，生產(chǎn)力要素、生產(chǎn)關(guān)系以及經(jīng)濟活動，都在被數(shù)字化滲透、重構(gòu)以及蛻變。
在如今數(shù)字化轉(zhuǎn)型“分水嶺”出現(xiàn)的當口，權(quán)威的研究報告表明，組織聯(lián)系的打破與重建將是企業(yè)走過這道坎的關(guān)鍵。
混合辦公模式
一種新的企業(yè)組織模式正被疫情推到前臺。埃森哲發(fā)布的新報告《未來工作》調(diào)查顯示，有83%的工作者認為混合工作模式是最佳的，個人可以安排25%-75%的時間進行遠程工作。
不少跡象表明，混合辦公模式將是鏈接新思維、新需求、新變化的神經(jīng)元，提高效率和空間彈性的核心解決方案，從而催生企業(yè)的創(chuàng)新和重構(gòu)元氣。
未來辦公模式
美國學(xué)者尼葛洛龐帝在其《數(shù)字化生存》一書中提出，人類生存于一個虛擬的、數(shù)字化的生存活動空間，在這個空間里人們應(yīng)用數(shù)字技術(shù)(信息技術(shù))從事信息傳播、交流、學(xué)習(xí)、工作等活動，這便是數(shù)字化生存。
后疫情時代，“降本增效”是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心訴求，從高速增長到高質(zhì)量增長的轉(zhuǎn)變當中，組織模式的革新給企業(yè)帶來了什么樣的變化?混合辦公模式會成為未來企業(yè)的主流模式嗎?
Steelcase調(diào)查大量企業(yè)樣本發(fā)現(xiàn)，88%的中國企業(yè)希望賦予員工更大的辦公自主性和靈活度。在中國有83%的員工期待采用混合辦公模式。
變化顯而易見。2021年永久性在家辦公員工人數(shù)相較去年會提升一倍，達到整體員工數(shù)量的34.4%。這是Enterprise Technology Research(ETR)調(diào)查的發(fā)現(xiàn)。
8月9日，攜程集團宣布啟動“2021 混合辦公試驗”，通過對 2 個對照組，總計數(shù)百名員工參與的混合辦公綜合試驗，探索該形式是否可以作為公司未來長期辦公形式之一。試驗引發(fā)了76%員工主動報名嘗試居家辦公的熱烈反響。試驗發(fā)起人攜程創(chuàng)始人梁建章表示：
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混合辦公是全球趨勢，企業(yè)應(yīng)該更開放更主動嘗試，提升包括女員工在內(nèi)的員工職場滿意度和幸福度。
”
攜程并非首個探索混合辦公模式的企業(yè)，海外的落地更多一些。Twitter宣稱其員工可以“永遠”遠程工作。Dropbox宣布，集中工作的辦公空間將慢慢”退出”。谷歌、蘋果、戴爾等科技大廠也都紛紛探索該模式。戴爾從2009年就開啟靈活辦公模式，2010年年初，全球有65%的員工已實現(xiàn)靈活辦公，到2020年疫情時這一模式已經(jīng)探索了十年。
GitLab通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，擺脫固定場所的束縛不再是種“獎勵”，而成為各行業(yè)工作者們堅定追求的重要目標。
IDC 認為：未來工作是一種根本性變革，是不受時間、空間限制，同時賦予員工更大自主權(quán)，促進人機協(xié)作的一種環(huán)境。
未來工作是一種混合工作模式，埃森哲的全球調(diào)研報告認為：在未來工作的選擇上，83%的員工更喜歡混合工作模式，而63%的高增長公司已經(jīng)采用了“生產(chǎn)力無處不在”的勞動力模型。
戴爾六大能力，賦能未來辦公
混合辦公模式是一種能夠靈活應(yīng)變的模式，便捷化和輕量化的方法論，將推動在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的企業(yè)，有足夠的動力轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的工作方式。
以埃森哲為例，混合辦公這種打破物理邊界的模式，沒有降低效率反而是大幅提升了。疫情期間，埃森哲遍布世界各地的數(shù)百名員工共同設(shè)計了其全球品牌煥新計劃，通過混合辦公的模式，這個計劃的效率比往常要高2至3倍。
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埃森哲認為：在較低的組織級別，更小、更本地化的企業(yè)并不適合于混合辦公的開展，換言之數(shù)字化程度更高的企業(yè)，更適合通過混合辦公去提高協(xié)作的效率。
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混合辦公模式興起背后，由于辦公模式和辦公環(huán)境的變化，必然帶來新的辦公IT支出，技術(shù)的使用或辦公、業(yè)務(wù)的調(diào)整除了會形成新的直接成本外，通常也會給IT基礎(chǔ)架構(gòu)造成額外投入和成本。
“未來PC可能成為一些企業(yè)IT基礎(chǔ)最主要的支出，再基于其剛需的屬性，我們認為PC是控制IT成本的一個關(guān)鍵因素。”戴爾和艾瑞聯(lián)合發(fā)布的報告提及。
報告調(diào)研發(fā)現(xiàn)
一個員工數(shù)量在1000人的企業(yè)，因PC故障或卡頓問題造成的隱性成本支出每年或能達到250萬元的水平。并且，這其中并沒有計算更優(yōu)設(shè)備更快啟動、更快運行以及統(tǒng)一站點管理等帶來的效率提升。
因此，助力混合辦公模式這種重構(gòu)組織的神經(jīng)元，戴爾的六大核心技術(shù)能力，引發(fā)外界強烈關(guān)注。
首先，是數(shù)字基建的系統(tǒng)支撐，開啟個性化的數(shù)字化工作空間。戴爾提供現(xiàn)代、智能和安全的 PC ，包括筆記本電腦、工作站、臺式機、一體機以及一流的顯示器和外圍設(shè)備等靈活的設(shè)備選擇，助力不同規(guī)模的企業(yè)創(chuàng)建數(shù)字工作場所，滿足員工的個性化辦公需求，提高員工滿意度和工作效率。
其次，是智能協(xié)作實現(xiàn)遠程工作的高效。戴爾提供自動化和人工智能驅(qū)動的軟件等功能，讓員工能夠利用智能數(shù)字化工作空間開始接入IT系統(tǒng)以開展協(xié)作，在快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的同時，實現(xiàn)協(xié)同合作的高效。
再次，靈活的混合多云戰(zhàn)略，實現(xiàn)IT服務(wù)的敏捷持續(xù)交付。戴爾靈活的混合多云戰(zhàn)略，讓企業(yè)能夠通過多功能選擇和智能化、統(tǒng)一化管理，優(yōu)化工作負載，最大限度釋放創(chuàng)造力。例如，戴爾科技提供的APEX混合云，可跨私有、公共和邊緣云提供無中斷、一致的體驗。
第四，是全方位安全防護打造安全的數(shù)字工作環(huán)境。戴爾的設(shè)備、服務(wù)器、存儲、HCI 和數(shù)據(jù)保護設(shè)備組合均具有內(nèi)置的安全性，不僅實現(xiàn)跨應(yīng)用程序和云的用戶、ID、設(shè)備、資產(chǎn)和數(shù)據(jù)的保護，同時還能夠識別風險并防止整個數(shù)字工作場所的威脅。
第五，是SD-WAN提供現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)流暢體驗。戴爾提供的SD-WAN能夠以數(shù)字方式管理和擴展網(wǎng)絡(luò)，滿足云服務(wù)、私有數(shù)據(jù)中心和基于軟件即服務(wù)的企業(yè)應(yīng)用程序的高性能、可靠訪問的需求，且不會增加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的負擔。
最后，是靈活的技術(shù)消費選擇，多維度實現(xiàn)降本增效。戴爾提供靈活的技術(shù)使用和即服務(wù)交付模式，使得企業(yè)IT無需終端即可隨時隨地擴展資源，在保證了靈活滿足業(yè)務(wù)需求的同時，又實現(xiàn)了降本增效。
例如戴爾的PC即服務(wù)(PCaaS)能夠讓企業(yè)IT將所有的PC服務(wù)進行端到端的外包，包括硬件、部署、支持、資產(chǎn)恢復(fù)和過渡等。
一個殘酷的現(xiàn)實是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇稍縱即逝：混合辦公模式，帶來的無處不在的創(chuàng)新，與協(xié)作產(chǎn)生的效率提升，正是每一家走向數(shù)字化的企業(yè)所必需的。
尤其是當前進入到數(shù)字化時代，云計算、5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)推動著各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級，戴爾的上述六大核心技術(shù)能力，將助力企業(yè)制定面向未來的數(shù)字化工作場所戰(zhàn)略，從而讓企業(yè)更好地走向未來。
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