想喝專業(yè)咖啡時(shí),你可能第一時(shí)間想到的是新星瑞幸咖啡;

想吃優(yōu)質(zhì)海鮮時(shí),你可能第一時(shí)間想到的是新勢(shì)力盒馬鮮生;

……

近幾年,身邊新零售巨頭企業(yè)頻頻誕生,他們爆發(fā)力驚人,成長(zhǎng)速度極快,將人們帶到了一個(gè)無(wú)法想象的新零售時(shí)代。服飾、快消、美家、汽車、商超連鎖、餐飲、旅游等行業(yè)都開(kāi)始全面擁抱新零售。

而這一切皆源于創(chuàng)新,尤其是技術(shù)創(chuàng)新。新零售的實(shí)質(zhì)就是“零售數(shù)據(jù)化”,借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)零售“線上+線下+物流”的互聯(lián)互通。零售業(yè)正在迎來(lái)因技術(shù)推動(dòng)而引發(fā)的第一次數(shù)字化革命。

面對(duì)這一市場(chǎng)變革,九州云攜手食品零售業(yè)某著名企業(yè)踏上了一場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。

真正的食品行業(yè)巨頭

該客戶隸屬國(guó)內(nèi)某著名食品餐飲企業(yè),如今該企業(yè)旗下產(chǎn)業(yè)已橫跨食品、糧油、快餐連鎖、大型量販店等多個(gè)領(lǐng)域,可以說(shuō)是真正的食品行業(yè)巨頭。

該客戶主要為集團(tuán)內(nèi)各子公司和業(yè)務(wù)群提供信息技術(shù)支持,提供了收款系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)端設(shè)備、會(huì)員卡系統(tǒng)等內(nèi)容。同時(shí)基于聯(lián)盟APP幫助商戶實(shí)現(xiàn)低成本獲客,高用戶粘度。目前聯(lián)盟APP覆蓋4200萬(wàn)會(huì)員,544座城市,超過(guò)5000家店鋪。

新零售形式促進(jìn)企業(yè)變革

很多年前,更具效率的連鎖大賣場(chǎng)、超市便利店等零售形式取代了傳統(tǒng)零售形式。今天,整合線上線下的新零售形式將會(huì)取代現(xiàn)有的零售形式。

推動(dòng)零售變革的主要因素是消費(fèi)快速變化,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,由二者疊加產(chǎn)生的效應(yīng)。在這二者疊加因素影響下,以往的零售商業(yè)邏輯正在發(fā)生巨大改變:消費(fèi)者與零售店之間的關(guān)系面臨重構(gòu),單一的線下到店零售模式面臨挑戰(zhàn),單純買賣關(guān)系的零售面臨新環(huán)境的考驗(yàn),整體零售企業(yè)的運(yùn)作效率面臨來(lái)自消費(fèi)者新需求和外部競(jìng)爭(zhēng)者的新壓力。

總體看,面對(duì)消費(fèi)者的新需求特點(diǎn),面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)者的不斷創(chuàng)新,效率在逐步成為零售企業(yè)之間比拼的核心。更快、更近、更便利、更精準(zhǔn)已經(jīng)成為零售企業(yè)需要高度聚焦,高度關(guān)注的效率提升核心。九州云這位客戶希望通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,重構(gòu)新的零售運(yùn)營(yíng)體系,實(shí)現(xiàn)針對(duì)精準(zhǔn)用戶對(duì)話進(jìn)行B2C產(chǎn)品營(yíng)銷推廣,為集團(tuán)聯(lián)盟商戶提升效率并帶來(lái)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

基于開(kāi)放技術(shù)構(gòu)建新零售云平臺(tái)

客戶清楚的知道,要重構(gòu)新的零售運(yùn)營(yíng)體系,構(gòu)建云計(jì)算平臺(tái)是基礎(chǔ)。未來(lái)的新零售必須成長(zhǎng)在云端,新零售只有上云才能實(shí)現(xiàn)“唯快不破”的發(fā)展基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)多方對(duì)比和評(píng)測(cè),客戶最終選擇九州云來(lái)助力其構(gòu)建新零售云平臺(tái)。

新零售云平臺(tái)內(nèi)部架構(gòu)圖

該新零售云平臺(tái)使用了計(jì)算存儲(chǔ)融合架構(gòu),定制化的IaaS層,使用 Ceph分布式存儲(chǔ)資源池,提升了資源獲取能力。

平臺(tái)全面支持分布式架構(gòu),各個(gè)功能模塊(計(jì)算節(jié)點(diǎn)、存儲(chǔ)結(jié)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)、管理節(jié)點(diǎn)、消息隊(duì)列服務(wù)等)可以分布式部署并提供高可用架構(gòu)。云平臺(tái)存儲(chǔ)采用分布式存儲(chǔ),可以部署在標(biāo)準(zhǔn)的x86服務(wù)器上,分布式存儲(chǔ)可支持塊存儲(chǔ)、對(duì)象存儲(chǔ)、文件存儲(chǔ)等多種存儲(chǔ)服務(wù)模式。

云平臺(tái)可支持分布式消息隊(duì)列,提高平臺(tái)并發(fā)能力和響應(yīng)速度來(lái)滿足大規(guī)模環(huán)境要求。

九州云Animbus云管理平臺(tái)設(shè)計(jì)是整個(gè)云IaaS層面的必須重點(diǎn)關(guān)注和考慮的架構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)計(jì),云管理平臺(tái)需要根據(jù)業(yè)務(wù)的多樣性和穩(wěn)定性要求,從架構(gòu)層面進(jìn)行統(tǒng)一的管理和分配,實(shí)現(xiàn)云資源的統(tǒng)一、高效的管理。其作為一種新興的資源使用和交付模式,需要兼顧傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的多種計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)資源,并引入分布式、軟件定義架構(gòu)的資源。并形成統(tǒng)一的云管理平臺(tái)。云資源所面臨的資源異構(gòu)復(fù)雜性、資源性能和可靠性的保證以及擴(kuò)展的便捷性都需要通過(guò)云管理平臺(tái)進(jìn)行全面的管理。確保能夠通過(guò)云管理平臺(tái)完成在北向的標(biāo)準(zhǔn)化接口和供給能力。

從該新零售云平臺(tái)這個(gè)方案來(lái)看,IaaS以及資源管理起著基礎(chǔ)性以及根本性的作用。在架構(gòu)設(shè)計(jì)上,需要最大程度的標(biāo)準(zhǔn)化,自助服務(wù)自動(dòng)化,可擴(kuò)展性和可計(jì)量,結(jié)合云數(shù)據(jù)中心的優(yōu)勢(shì),量身定制,以及QoS控制等豐富的資源管理功能,以提供最基本的IT服務(wù):計(jì)算,存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)資源,以更有效和成本有效的方式實(shí)現(xiàn)資源池和云資源管理。

云管理平臺(tái)主要包括計(jì)算資源池、存儲(chǔ)資源池、網(wǎng)絡(luò)資源池三個(gè)主要方面進(jìn)行設(shè)計(jì),并對(duì)三種類型的資源類型所涉及到功能和非功能性需求進(jìn)行池化、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)。同時(shí)考慮兼顧技術(shù)的開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)化。

設(shè)計(jì)原則將從安全可靠、適應(yīng)性、可擴(kuò)展性、實(shí)用性、先進(jìn)性、高效性、標(biāo)準(zhǔn)化、易管理的角度出發(fā),通過(guò)業(yè)界領(lǐng)先的方法論和對(duì)金融行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)的理解。以及參照金融業(yè)界最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)規(guī)劃。

標(biāo)準(zhǔn)化:已標(biāo)準(zhǔn)化的資源組織和管理,實(shí)現(xiàn)資源的整合。

高可用性:可以應(yīng)對(duì)計(jì)劃內(nèi)的停機(jī)或者計(jì)劃外的停機(jī),確保資源池的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)連續(xù)性,如果出現(xiàn)硬件故障,可將業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速切換到其他可用資源進(jìn)行運(yùn)行。

高擴(kuò)展性:隨著IT建設(shè)的逐步深入,對(duì)基礎(chǔ)資源的需求會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大,所以資源池的架構(gòu)具備可靈活擴(kuò)展的特性,可以根據(jù)實(shí)際的需求向資源池添加物理服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和存儲(chǔ)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)資源能力的疊加。

靈活性:云平臺(tái)能夠適應(yīng)目前的管理運(yùn)維制度、簡(jiǎn)化運(yùn)維管理成本、以及可以和其他非池化的資源設(shè)備相互結(jié)合使用。

安全性:云平臺(tái)平臺(tái)承載了企業(yè)的大量核心數(shù)據(jù),部分?jǐn)?shù)據(jù)還涉及保密,所以資源池需供多種安全手段,保護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性。

管理性:供多維度的監(jiān)管視圖,供多種資源調(diào)度策略,動(dòng)態(tài)真實(shí)反應(yīng)出資源池的 使用率、運(yùn)行狀態(tài)、故障警告等。

開(kāi)放性:建設(shè)資源池的目的是更好地利用設(shè)備的資源,而不是為了建設(shè)一個(gè)封閉的信息孤島,需要和其他應(yīng)用系統(tǒng)資源承載體相互配合使用和數(shù)據(jù)交換,所以資源池建設(shè)需開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的接口。

新零售云平臺(tái)技術(shù)亮點(diǎn)引關(guān)注

該新零售云平臺(tái)的整體設(shè)計(jì)參考了國(guó)際上廣泛使用的云計(jì)算參考架構(gòu) (Cloud Computing Reference Architecture)進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施。參考架構(gòu) (RA)用于提供一個(gè)藍(lán)圖:具有準(zhǔn)確定義范圍的未來(lái)模型、使需求得以滿足、架構(gòu)決策能夠得到實(shí)現(xiàn)。通過(guò)提供標(biāo)準(zhǔn)化的、基于方法論的最佳實(shí)踐,參考架構(gòu)為本次項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和交付提供了一致性和質(zhì)量的保證。CCRA提供了通用云計(jì)算參考架構(gòu),涵蓋各種部署模型,包括私有云、公有云和混合云。

基于優(yōu)化過(guò)的開(kāi)源虛擬化平臺(tái)(KVM),充分利用了服務(wù)服務(wù)器的資源,同時(shí)增加熱遷移和高可用等高級(jí)功能,整合自動(dòng)化物理節(jié)點(diǎn)部署和應(yīng)用部署自動(dòng)化,使業(yè)務(wù)連續(xù)性得到充分保障。通過(guò)虛機(jī)的隔離特性,滿足了證券行業(yè)的監(jiān)管要求。同時(shí)能夠提供基于X86和OpenStack Ironic裸機(jī)管理技術(shù),實(shí)現(xiàn)了MySQL、Oracle等數(shù)據(jù)庫(kù)在云云平臺(tái)的高并發(fā)要求。

在該新零售云平臺(tái)的部署環(huán)境中,我們?yōu)榭刂?、?jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)提供了水平擴(kuò)展的能力,水平擴(kuò)展不影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)行,系統(tǒng)具備高度的可擴(kuò)展性和可升級(jí)能力,便于云平臺(tái)的升級(jí)和改造,云管平臺(tái)軟件和OpenStack管理服務(wù)安裝在控制節(jié)點(diǎn)上,OpenStack基于社區(qū)版本,未進(jìn)行底層源碼、數(shù)據(jù)庫(kù)以及影響接口功能的修改。

該新零售云平臺(tái)主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行關(guān)注并設(shè)計(jì)理念的制定:

• 對(duì)于IT資源(Power、X86、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò))進(jìn)行合理規(guī)劃、加強(qiáng)對(duì)于云資源管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),提升IT資源的標(biāo)準(zhǔn)化水平,以加速IaaS云化平臺(tái)建設(shè);

• 重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)于IT資源的監(jiān)控、計(jì)量建設(shè),建立統(tǒng)一的資源使用視圖,形成物理資源+虛擬資源的管理臺(tái)帳,提升資源使用的決策能力;建立資源回收標(biāo)準(zhǔn)和回收機(jī)制,提升資源使用效率;

• 提升IT資源的自動(dòng)化管理水平,加強(qiáng)跨機(jī)器的資源統(tǒng)一調(diào)度、操作自動(dòng)化平臺(tái)建設(shè),以提升管理效率,為云管理平臺(tái)端到端服務(wù)、實(shí)現(xiàn)一站式復(fù)雜服務(wù)交付提供支持;

乘云而上,開(kāi)啟零售新征程

通過(guò)使用OpenStack構(gòu)建私有云,九州云這位客戶實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)中心由傳統(tǒng)架構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型,應(yīng)用部署能力提高70%,提升了應(yīng)用上線能力,實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)高可用,資源池橫向擴(kuò)容。能夠更好的應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度,未來(lái)能增大積分流通性及使用場(chǎng)景,提高各商戶會(huì)員價(jià)值,提升其商業(yè)效率。

九州云這位客戶以見(jiàn)微知著、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式,在顧客關(guān)系、商品、采配、運(yùn)營(yíng)以及內(nèi)外部權(quán)益分配等維度上逐步創(chuàng)新,為聯(lián)盟商戶漸次開(kāi)啟新零售變革;在承載平臺(tái)上,也融入OpenStack開(kāi)源云平臺(tái)框架技術(shù),以滾動(dòng)漸進(jìn)的投入方式,推動(dòng)實(shí)體零售企業(yè)走上吐故納新的新征途。

通過(guò)應(yīng)用發(fā)展成熟的IT技術(shù),構(gòu)建全新的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu),提高了網(wǎng)絡(luò)靈活性并減少運(yùn)營(yíng)成本。使用通用硬件、大規(guī)模虛擬化和應(yīng)用程序云部署,基于OpenStack、KVM、Ceph等技術(shù)成為云計(jì)算和虛擬化的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)。增強(qiáng)云平臺(tái)整體監(jiān)控能力,為私有云平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中提供整體基礎(chǔ)設(shè)施層的監(jiān)控、報(bào)警、數(shù)據(jù)展現(xiàn),保證基礎(chǔ)設(shè)施層在故障發(fā)生時(shí),第一時(shí)間能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。在故障診斷過(guò)程中,協(xié)助 故障排除的開(kāi)展,加強(qiáng)平臺(tái)運(yùn)維能力,提高運(yùn)維及使用人員工作效率。

該新零售云平臺(tái)定位為新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下的“智能營(yíng)銷”經(jīng)濟(jì)生態(tài)平臺(tái),將廣告主、營(yíng)銷人、消費(fèi)者、各種營(yíng)銷方法、媒體及傳播渠道緊密的聯(lián)系起來(lái),打破隔閡,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通,形成一個(gè)以“分享經(jīng)濟(jì)”為基礎(chǔ)的生態(tài)平臺(tái)。

同時(shí),該新零售云平臺(tái)也是一個(gè)數(shù)字資源生態(tài)平臺(tái),可以對(duì)接各種效果廣告、搜索引擎、社交媒體及各類媒體推廣平臺(tái)及數(shù)字資源。數(shù)字資源在此平臺(tái)按照“有機(jī)且有序”的邏輯進(jìn)行生態(tài)重構(gòu),并被循環(huán)往復(fù)的“進(jìn)行智能標(biāo)簽分配”,便于營(yíng)銷人通過(guò)“技術(shù)桌面”實(shí)現(xiàn)“數(shù)字資源的按需所取”。

通過(guò)九州云開(kāi)源自主的OpenStack云平臺(tái)技術(shù),實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源管理、大數(shù)據(jù)管控、營(yíng)銷決策、模塊化應(yīng)用幾大核心,對(duì)接國(guó)內(nèi)各大媒體、推廣渠道及相關(guān)數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的融會(huì)貫通、實(shí)時(shí)反饋、預(yù)算分解及優(yōu)化。未來(lái)用戶可在該新零售云平臺(tái)上,依據(jù)不同場(chǎng)景進(jìn)行智能化的自動(dòng)選取,為營(yíng)銷人帶來(lái)“營(yíng)銷決策自助”的極大便利,讓每一家企業(yè)以最低成本享受分享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的巨大收益。

根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)和德勤在2019年4月聯(lián)手發(fā)布的《連鎖零售企業(yè)上云指引》報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示,部分企業(yè)上云后,硬件成本降低超過(guò)45%,軟件成本降低超過(guò)35%,集成成本降低超過(guò)53%,實(shí)施成本降低超過(guò)70%,運(yùn)維成本降低超過(guò)75%,預(yù)計(jì)未來(lái)企業(yè)全站上云的案例將會(huì)大量涌現(xiàn)。

科技和零售相結(jié)合的改革正在全面爆發(fā),云計(jì)算正是其中的關(guān)鍵助力。如何利用云計(jì)算賦能零售,正是九州云當(dāng)前在不斷探索和實(shí)踐的方向,未來(lái),九州云將一如既往的發(fā)揮開(kāi)放基礎(chǔ)架構(gòu)的優(yōu)勢(shì),助力企業(yè)向智慧商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。