每個人都各司其職
言歸正傳。我從未見過,真的從未見過如此規(guī)模宏大的戰(zhàn)略簽約,而且現場沒有儀式感,只有直奔主題的務實。雙方32位嘉賓出席,分別來自金融、運營商、互聯網、政企、能源、交通、醫(yī)療、健康監(jiān)管、教育等不同領域。期間沒有一人是在站臺捧場,也沒有一人會被感到冷落。“接口人”迅速地找到共同話題,也迅速地各司其職。
浪潮集團副總裁、渠道管理部總經理王峰(左)與神州信息集成戰(zhàn)略本部總裁閆光明(右)
時間回到3個月前。1月8日,浪潮與神州信息正式簽署戰(zhàn)略合作協議。神州信息是金融科技全產業(yè)鏈綜合服務商,也是中國最大的IT服務商之一。2019年,公司實現營銷收入101.46億元,凈利潤同比增長792.26%。
而浪潮此時的市場地位,似乎也不必多做介紹。其服務器市場占有率“中國第一、世界前三”,人工智能服務器中國市場占有率保持在50%以上。更重要的是,浪潮是業(yè)內少數具有人工智能全棧能力(AI計算平臺、AI資源平臺、AI算法工具平臺)的企業(yè),其正在通過“元腦”,打通人工智能生態(tài)。
簡述上述背景,并非渲染氣氛,只是想得出結論之一:如果兩家企業(yè)建立穩(wěn)定高效的合作,神州信息將更可在市場中如魚得水。而浪潮在金融、政企、能源、交通等領域,也將具有足夠打動用戶的應用場景說服力。
細致而關注本質的合作
當然,市場數字與理論上的合作背景,仍不能解釋兩家企業(yè)的“二次簽約”。其實,他們的合作由來已久,此前已在中國農業(yè)發(fā)展銀行、北京銀行、上海富友支付等多個項目,有著默契的合作。而且在2017年之后,雙方又已圍繞人工智能、邊緣計算等新興技術,深入完成了產品創(chuàng)新和方案整合。
而如何理解“二次簽約”?對此解釋,需回到“生態(tài)時代”的合作本質。“渠道時代”的合作,講求門當戶對,但細節(jié)未免粗線條。其場景常如抖音上的相親段子:“你有房嗎?你有車嗎?”。
如此直白而現實,合作雙方未免各有“小算盤”。例如藏些私房錢;再例如你買了名牌包包,我也要買新款運動腕表;還例如在利益的誘導下,與友商搞些小曖昧。究其本質,雙方經常在日常摩擦中,損耗了合作激情,并未通過透明的交流坦誠相待。
“生態(tài)時代”的合作開場白,如果也是“你有客戶嗎?你能墊資嗎?”這肯定沒有任何喜感,而且令人生厭。只盯著對方錢包的“精明”,只占便宜不吃虧的“聰明”,只能令人不敬而遠之。
由此,重新理解浪潮與神州信息的“二次合作”模式,并關注細節(jié)。細節(jié)之一:雙方聯合組建營銷團隊,這不僅實現了精神上的融合,也實現了技術、業(yè)務、營銷中的協同;細節(jié)之二:聯合解決方案,雖不是新鮮產物,但深入算法合作的“智”同道合,此前確實很難做到;細節(jié)之三:合作雙方共同制定總體目標,并將目標分解到各細分市場,又進一步分解為具體項目,這已經表明雙方已達到相當高水平的默契度。畢竟在“渠道時代”,開放客戶資源,始終是合作禁區(qū)之一。
透明的浪潮
繼續(xù)這一相對有意思的話題。其實,在2018年前后,浪潮已開始對渠道政策進行升級,尤其在開放、透明等方面,變化尤為明顯。例如,浪潮向合作伙伴釋放了半數以上的NA客戶;全線產品向渠道伙伴開放;售前技術體系向渠道伙伴開放;所有渠道伙伴可通過商務系統(tǒng)直接向浪潮下單。
也就是說,浪潮的合作伙伴可在完全開放透明的平臺中,完成項目報備、資源申請等全部商務流程,而沒有任何被暗箱操作之憂。此正是浪潮“合作伙伴生態(tài) 2.0”的精神本質,而浪潮與神州信息的合作,也可視為此策略的延續(xù)。
從短期變?yōu)殚L期
由此,回到此前話題。開放透明才是浪潮與神州信息,深化合作的基礎。而為何“渠道時代”,很難實現完整透明的開放?答案或許是,沒有必要。
以產品為合作紐帶的“渠道時代”,ICT廠商可提供產品,但產品又并非是稀缺資源。當然,ICT廠商為表達合作誠意,也會在項目折扣中做出讓步,可項目折扣也只助于雙方完成短期業(yè)務目標,對于長遠發(fā)展的價值確實有限。
“生態(tài)時代”則明顯不同,“生態(tài)式”合作改變了此前所有業(yè)務邏輯和業(yè)務定位。舉例說明,浪潮的業(yè)務定位已經升級“平臺+生態(tài)”。其中,平臺既包括ICT基礎設施平臺,也包括云計算、大數據,以及人工智能平臺。
當然,神州信息的能力也已經迭代,其優(yōu)勢體現在“科技+場景+數據”。其中,科技能力是其起家的資本,應用場景理解能力是其立足市場、服務用戶的基礎,而對行業(yè)數據的服務能力,則是其發(fā)展的方向。
將上述兩種業(yè)務定位,進行重合分析,交集則在于平臺,而且是與應用場景緊密貼合的人工智能平臺。目前,神州信息已將金融整體解決方案的構建能力,與浪潮的人工智能算法開發(fā)能力,進行深度融合。雙方共同推出新興銀行數據中心基礎架構解決方案,推動金融平臺的智能化迭代。
而在此模式中,人工智能向上聯接神州信息所擅長的應用場景,向下對接浪潮所專注的大數據平臺、云計算平臺、ICT資源平臺,這不僅是在滿足用戶現有需求,更可為用戶創(chuàng)造價值,符合生態(tài)中多方利益。
“元腦生態(tài)”的價值
當然,這仍不是全部,因為PaaS層的能力級合作,顯然比場景級的應用合作更穩(wěn)固。由此,回到浪潮的具體業(yè)務思路。2019年,浪潮發(fā)布“元腦”,并推出“元腦生態(tài)”計劃。其中,“元腦”是由AI計算平臺、AI資源平臺、AI算法工具平臺,共同構成的全棧式人工智能解決方案。
而“元腦生態(tài)”既包括具備AI功能開發(fā)核心能力的“左手伙伴”,也包括具備實施AI整體方案交互能力的“右手伙伴”。當然,并不能將“元腦生態(tài)”理解為,左手和右手握在一起的淘寶平臺。因為,在“元腦”中確實可以淘寶,但每一項能力、每一個解決方案,都是通過“元腦”的二次技術加工增值。
有何價值?在此分析中國IT服務商(ISV)群體業(yè)務現狀,國內80余家IT方案商(ISV),年銷售收入超過10億元。應該說,進入“10億俱樂部”的企業(yè),均有較強的應用場景理解能力,均已形成成熟的軟件開發(fā)能力。
同時,IT服務商(ISV)也在積極進入人工智能領域,甚至其開始自建“算法超市”平臺,將算法與應用場景進行對接,以降低解決方案中算法優(yōu)化、參數調優(yōu)等環(huán)節(jié)的時間成本。當然,薄薄的一層“算法超市”平臺,也很容易被繞路而行,即用戶可能直接與算法開發(fā)商對接合作。
但浪潮“元腦”的出現,改變了此前的狀態(tài),而神州信息也將通過與浪潮的合作,使其平臺變得厚重,而不可取代。基于AI Station資源平臺,神州信息可幫助用戶構建人工智能PaaS平臺,實現人工智能原生應用的敏捷開發(fā),其業(yè)務黏性也將因此大幅度提升。
生態(tài)共同體
由此,已可基本理解神州信息與浪潮合作的全貌,開放透明的政策支撐和溝通體制,使雙方有信心互為開放資源,細化合作顆粒度,而基于“元腦”和“元腦生態(tài)”,神州信息既聯接了人工智能算法服務商,也厚重了其人工智能PaaS平臺,增加了其業(yè)務黏性。
而此后,左手和右手,以及浪潮將形成共同體,在共同服務客戶的過程中共同成長。因為,他們并不是在滿足用戶的現有需求,而是共同為用戶創(chuàng)造價值。