2月初，作為企業(yè)的培訓(xùn)考試平臺(tái)賽道的頭部企業(yè)，考試星迅速響應(yīng)國家“停課不停學(xué)” 的號召，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)推出為疫情地區(qū)中小學(xué)校提供免費(fèi)系統(tǒng)的服務(wù)，為線上教學(xué)提供支持，目前全國已有10余所中小學(xué)，萬余名師生使用考試星校園版，在某些地區(qū)甚至受到了教育局的關(guān)注。危難時(shí)期，充分履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是考試星作為行業(yè)先驅(qū)者姿態(tài)。

疫情尚未結(jié)束，考試星又將援手伸向了本次疫情下的重災(zāi)區(qū)——連鎖行業(yè)，為10000家連鎖企業(yè)開放系統(tǒng)全功能的免費(fèi)使用權(quán)，助力其在疫情結(jié)束后快速復(fù)蘇。

隨著新冠肺炎的爆發(fā)，全國人民在家里度過了一個(gè)漫長的隔離式假期。這就意味著阻斷了以線下體驗(yàn)式消費(fèi)為主要營收的連鎖行業(yè)的現(xiàn)金流，標(biāo)志著連鎖行業(yè)在本應(yīng)獲得大量營收的春節(jié)正式進(jìn)入了蕭條期。

1月中旬開始，陸續(xù)有飯店及餐廳當(dāng)街叫賣無法消耗的春節(jié)“囤菜”；1月26日起，海底撈陸續(xù)閉店；2月1日，西貝坦言賬面虧損，若疫情無法控制，公司賬上的現(xiàn)金流撐不過3個(gè)月；2月9日KTV巨頭北京K歌之王宣布將與全部200多名員工解除勞動(dòng)合同，該方案若有30%的員工不同意，公司將進(jìn)入破產(chǎn)清算……

有數(shù)據(jù)表明，疫情期間，僅餐飲行業(yè)7天的損失就高達(dá)5000億，4000萬人生計(jì)受影響。疫情之下，縱觀市場百態(tài)，連鎖行業(yè)哀鴻遍野。

危機(jī)即轉(zhuǎn)機(jī)，目前種種跡象表明，在疫情結(jié)束后，連鎖行業(yè)的業(yè)績將會(huì)迎來爆發(fā)式的增長，但員工長期待崗，業(yè)務(wù)已經(jīng)生疏的連鎖行業(yè)被疫情打擊得潰不成軍，等到復(fù)蘇的那一天，真的能接住比疫情之前增長得更快的業(yè)務(wù)量嗎？人的記憶時(shí)長有限，長期待工的確會(huì)造成員工的技能生疏。對于待工時(shí)間更長的連鎖行業(yè)，這個(gè)影響也會(huì)更大。

連鎖行業(yè)有著門店分布廣、員工流動(dòng)大且能力差異大、需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)但培訓(xùn)體系缺失的特點(diǎn)，有數(shù)據(jù)研究表明連鎖行業(yè)人才缺口已超過1000萬，"用人荒"問題越來越嚴(yán)重，其中餐飲行業(yè)人才流失率高達(dá)300%。中國92%的企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)體系，剩余的企業(yè)中64%聲稱有培訓(xùn)部門，但承認(rèn)都流于形式。

在原有培訓(xùn)體系本就不完善的基礎(chǔ)上，遇上疫情影響待工時(shí)間過長，員工技能生疏的背景下，連鎖企業(yè)想要順利復(fù)蘇，扭轉(zhuǎn)虧損局面，首先要從解決自己內(nèi)部的問題——員工培訓(xùn)入手，利用目前的待崗時(shí)間，為企業(yè)打造一支精良的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以迎接疫情結(jié)束后的業(yè)績暖春。

考試星自2014年創(chuàng)立以來，一直專注培訓(xùn)考試領(lǐng)域的深耕，為客戶提供整體培訓(xùn)考試解決方案（工具+內(nèi)容+運(yùn)營服務(wù)），幫助客戶搭建即刻見效見效的移動(dòng)式“練·學(xué)·考·評”培訓(xùn)體系。在業(yè)內(nèi)以系統(tǒng)穩(wěn)定、服務(wù)專業(yè)、效果顯著著稱。成立至今，考試星今已累計(jì)服務(wù)18萬+企業(yè)，累計(jì)考試人次2600萬+，累計(jì)發(fā)布 考試41萬+，累計(jì)發(fā)布課程9.3萬+。每年，約有數(shù)千萬人次使用考試星完成培訓(xùn)及考試。

對于連鎖行業(yè)，考試星曾幫助三只松鼠完成線下零食店“三只松鼠小店”的全國代理商培訓(xùn)及篩選考試，助力其順利發(fā)展線下業(yè)務(wù)。也曾幫助麥當(dāng)勞完成一線員工培訓(xùn)，鞏固服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

目前，考試星的用戶廣泛分布于泛連鎖行業(yè)，包括餐飲、新零售、金融、汽車、房地產(chǎn)、教育、科技、互聯(lián)網(wǎng)等垂直行業(yè)，其中不乏包括真功夫、李寧、新百倫、自如、華為、梅賽德斯奔馳、泰康保險(xiǎn)、美團(tuán)、京東、萬科等眾多頭部企業(yè)。

為了能夠更精準(zhǔn)的幫助連鎖企業(yè)，本次，技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化了系統(tǒng)功能，為連鎖企業(yè)開通了全系統(tǒng)使用權(quán)限。

練：每日學(xué)練

每日3道題，每次幾分鐘，更加適用于連鎖行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)長效鞏固。功能操作簡單，練習(xí)時(shí)耗短，練習(xí)題推送支持文字、音頻、視頻等多種格式，題型豐富。

學(xué)：課程

多種多樣的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式，課件支持文檔、音頻、視頻等，還可學(xué)練結(jié)合，讓學(xué)習(xí)具有互動(dòng)性、趣味性，培養(yǎng)員工愛上學(xué)習(xí)。

考：考試

專業(yè)穩(wěn)定的考試系統(tǒng)可滿足企業(yè)各類考試場景，全方位的防作弊功能，通過身份驗(yàn)證、防切屏、隨機(jī)拍照等進(jìn)行考試監(jiān)考，讓考試結(jié)果更加客觀真實(shí)，有效檢驗(yàn)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的成果。

評：統(tǒng)計(jì)分析

強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析邏輯去人為主觀化，練、學(xué)、考情況一鍵查看，多維度對比，結(jié)合定期推送的報(bào)告，幫助企業(yè)準(zhǔn)確找出培訓(xùn)體系漏洞，讓培訓(xùn)成果有據(jù)可查。

據(jù)悉，考試星此次將投入至少2億成本（系統(tǒng)平均客單價(jià)2萬元/年）針對連鎖行業(yè)開放系統(tǒng)全功能，為10000家連鎖企業(yè)迅速搭建“練·學(xué)·考·評”體系，助力其疫情后迅速復(fù)蘇。有需求的連鎖企業(yè)可通過考試星官網(wǎng)頂部活動(dòng)專題及官方微信“疫情專區(qū)”了解規(guī)則及具體詳情。履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，助力連鎖行業(yè)迅速復(fù)蘇，疫情之下，考試星一直在行動(dòng)。