近日，在金網(wǎng)獎(jiǎng)日本東京終評(píng)會(huì)上，搜狗CMO洪濤，快手商業(yè)化副總裁嚴(yán)強(qiáng)、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁張川、百達(dá)翡麗中國(guó)區(qū)總經(jīng)理 Rosy Gao、百度日本代表處總經(jīng)理張成煥和Ptmind創(chuàng)始人CEO鄭遠(yuǎn)，與主持人紛析咨詢創(chuàng)始人、金網(wǎng)獎(jiǎng)首席Martech專家宋星一道，圍繞著“私域流量的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)”、“營(yíng)銷與用戶運(yùn)營(yíng)化趨勢(shì)”等熱門(mén)話題，展開(kāi)了一場(chǎng)精彩的觀點(diǎn)爭(zhēng)鳴。
爭(zhēng)鳴：私域流量的運(yùn)營(yíng)與服務(wù)更重要
宋星首先拋出了“如何看待私域流量?“的話題， “營(yíng)銷已經(jīng)走到了要建立自己的私域流量的時(shí)代，最近，也聽(tīng)到了關(guān)于私域流量的新的說(shuō)法，我覺(jué)得這是一個(gè)很有意思的話題，怎么看待私域流量這個(gè)事情?”
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)高級(jí)副總裁張川以二類平臺(tái)的角度入手，講述了自己的觀點(diǎn)，他表示：類似美團(tuán)這種平臺(tái)，用戶流量遠(yuǎn)不及微信、支付寶等一類平臺(tái)，以自身情況而言，依舊贊同私域流量的價(jià)值，但重點(diǎn)偏重于私域服務(wù)。
關(guān)于私域流量的看法主要在三個(gè)方面，第一點(diǎn)對(duì)于品牌客戶來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)化是一個(gè)必要過(guò)程，將流量轉(zhuǎn)換成用戶，可以直接與A類平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)于二類平臺(tái)來(lái)說(shuō)，還是需要提供私域服務(wù)。第二點(diǎn)是一定要從數(shù)據(jù)流量轉(zhuǎn)化成提供服務(wù)，例如提供一系列的資訊、知識(shí)支持、沉淀服務(wù)。第三點(diǎn)是在流量變成服務(wù)的過(guò)程中，其實(shí)就是從流量變成數(shù)據(jù)服務(wù)，最后變成為大家服務(wù)。
作為一家從事數(shù)據(jù)分析數(shù)字營(yíng)銷的專業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，Ptmind創(chuàng)始人鄭遠(yuǎn)發(fā)表了意見(jiàn)，他認(rèn)為：私域流量最近開(kāi)始變火，但是對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，它一直都是非常重要的。對(duì)于李佳琦們來(lái)說(shuō)，是注重效益的，對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō)，就是收入。如今時(shí)代，流量成本的增加，導(dǎo)致利潤(rùn)空間擠壓嚴(yán)重。所以我認(rèn)為私域流量是指如何在自己的平臺(tái)上面，持續(xù)產(chǎn)生更大價(jià)值。
正處于短視頻風(fēng)口浪尖的快手商業(yè)化副總裁嚴(yán)強(qiáng)認(rèn)為，私域流量并不是特別新鮮的概念，很早前就有這樣的理念，只不過(guò)今年開(kāi)始，私域流量突然就火了?？傮w上看，私域流量主要有數(shù)字化、智能化、產(chǎn)品化三個(gè)特征，能幫助企業(yè)完成整個(gè)數(shù)字化的升級(jí)。搜狗CMO洪濤也認(rèn)為，私域流量有“新瓶裝舊酒“的嫌疑，實(shí)際上，各家平臺(tái)上的數(shù)據(jù)都在自己手里，在數(shù)據(jù)的運(yùn)行摸索中，有不同的方式。相較，私域流量在數(shù)據(jù)的完整性、注冊(cè)率上要更加完善一些。
以Martech之名：10月11峰會(huì)期待更多驚喜
作為驅(qū)動(dòng)品牌數(shù)字化進(jìn)程的先鋒獎(jiǎng)項(xiàng)，2019年第11屆金網(wǎng)獎(jiǎng)引入Martech理念，關(guān)注從策略、內(nèi)容創(chuàng)意到轉(zhuǎn)化、用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的全鏈路打通，私域流量的搭建與運(yùn)營(yíng)是數(shù)字營(yíng)銷進(jìn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在此次對(duì)話環(huán)節(jié)中，宋星與快手、美團(tuán)、搜狗、百度等行業(yè)大佬，詳細(xì)探討了Martech的發(fā)展與應(yīng)用。
百度日本代表處總經(jīng)理張成煥講到：最近幾年，廣告行業(yè)快速發(fā)展，主要是利用技術(shù)。無(wú)論是MarTech還是AI,都是冷冰冰的數(shù)字來(lái)轉(zhuǎn)化，所以從這些來(lái)看，廣告行業(yè)的發(fā)展，還需要進(jìn)行情感轉(zhuǎn)型。
同樣，Ptmind創(chuàng)始人CEO鄭遠(yuǎn)表示，對(duì)于MarTech的進(jìn)化也有類似的思考，他認(rèn)為，“我們現(xiàn)在思考的問(wèn)題，還是如何將理性與感性更好的結(jié)合在一起?？磥?lái)各位專家們?cè)贛arTech技術(shù)對(duì)廣告行業(yè)的發(fā)展上給予了高度肯定，并希望借助情感與技術(shù)之間的融合，推動(dòng)廣告行業(yè)的迅速發(fā)展。“
就此，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高新民也忍不住發(fā)表了自己的觀點(diǎn)，他指出：“MarTech核心是做數(shù)據(jù)，消費(fèi)者越多，細(xì)分越系，內(nèi)容越準(zhǔn)確。如果能夠按照品牌主要求提供更有效的服務(wù)，這就是強(qiáng)者。我認(rèn)為，不管對(duì)于大企業(yè)還是小企業(yè)，最有效的就是利用平臺(tái)，因此做MarTech，關(guān)鍵是要做好基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的服務(wù)能力，以及掌握數(shù)據(jù)的能力。
對(duì)于私域流量、MarTech的探討，金網(wǎng)獎(jiǎng)提供了一個(gè)交流的空間。金網(wǎng)獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人王海晶表示，當(dāng)未知和不確定性帶來(lái)新的發(fā)展變數(shù)與拐點(diǎn)時(shí)，金網(wǎng)獎(jiǎng)作為一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，希望能以前置思維，在營(yíng)銷進(jìn)化的躍遷關(guān)鍵點(diǎn)上，推動(dòng)行業(yè)變革，幫助更多企業(yè)從流量時(shí)代過(guò)渡到用戶運(yùn)營(yíng)時(shí)代，構(gòu)建面向未來(lái)的新商業(yè)體系。
金網(wǎng)獎(jiǎng)日本終評(píng)會(huì)告一段落，但針對(duì)私域、MarTech的營(yíng)銷案例征集工作還將繼續(xù)，金網(wǎng)獎(jiǎng)對(duì)MarTech的思考才剛剛開(kāi)始。接下來(lái)給大家分享一個(gè)重磅福利，2019年10月11日，由金網(wǎng)獎(jiǎng)、金網(wǎng)匯、tectec共同主辦的2019營(yíng)銷科技領(lǐng)航者峰會(huì)暨金網(wǎng)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮將在北京四季酒店召開(kāi)，屆時(shí)將從趨勢(shì).洞察、智能.獲客、轉(zhuǎn)化.品牌、數(shù)據(jù).運(yùn)營(yíng)四大內(nèi)容板塊，邀請(qǐng)重磅嘉賓分享干貨。前來(lái)參與，便有機(jī)會(huì)與最前沿的MarTech相遇，發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新路徑。
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