金山云高級副總裁、合伙人梁守星(左)與途家網(wǎng)CFO王楓(右)簽署合作協(xié)議
途家網(wǎng)致力于為房客提供豐富優(yōu)質(zhì)的、更具家庭氛圍的出行住宿體驗(yàn),目前在國內(nèi)400個(gè)旅游目的地、海外1037個(gè)目的地?fù)碛谐^100萬套在線房源,是共享住宿行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。途家網(wǎng)作為旅游行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的典型代表,引領(lǐng)了用戶出行住宿的新方式。
完善的信任機(jī)制、健全的安保體系、創(chuàng)新的服務(wù)模式是共享住宿行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式增長必不可少的因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)升級,途家網(wǎng)率先將大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在民宿服務(wù)上。途家網(wǎng)在線民宿服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化向智能化的轉(zhuǎn)變,除了一站式的訂房服務(wù)外,房屋內(nèi)終端智能設(shè)備還覆蓋門鎖、能源管理、安全防護(hù)等其他個(gè)性化住宿需求。
“探索更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),解決用戶及住宿產(chǎn)品之間的信任問題不能依靠人治,科技是最佳和最有效的途徑。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給逐步提升的酒店服務(wù)需求水準(zhǔn)與智慧旅游資源的有效融合提供了技術(shù)條件,金山云的智慧人居解決方案滿足了途家對民宿、公寓等住宿產(chǎn)品智能升級的需求,為途家打造未來民宿提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。”途家網(wǎng)CFO王楓說道。
金山云智慧人居企業(yè)管理平臺,為短期住宿行業(yè)提供了完善的落地解決方案。方案依托MIoT設(shè)備開放平臺和小愛智能語音開放平臺能力,并結(jié)合多種第三方產(chǎn)品和服務(wù),為居住者提供了更個(gè)性化、更精準(zhǔn)的智能硬件互動方式。智能服務(wù)涵蓋VR房間預(yù)定、入住前房間環(huán)境預(yù)設(shè)、入住手續(xù)辦理、退房、房間維護(hù)管理等方方面面,延伸了途家的服務(wù)范圍,并通過智能化的酒店服務(wù)提升了用戶體驗(yàn)及服務(wù)效率,節(jié)約了人員管理成本。
途家網(wǎng)一行參觀金山云智慧人居樣板間
“云計(jì)算能力、人工智能技術(shù)奠定了AIoT 的服務(wù)基礎(chǔ),為AIoT的發(fā)展提供從IaaS、PaaS到SaaS層應(yīng)用支持。此次與途家網(wǎng)的合作,是金山云智慧人居解決方案在全球范圍內(nèi)的一次大規(guī)模實(shí)踐,為住宿行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級提供服務(wù)轉(zhuǎn)型的抓手,提升更智能化、數(shù)字化的技術(shù)產(chǎn)品服務(wù),融合上下游產(chǎn)業(yè)的生態(tài)協(xié)同是我們雙方共同的目標(biāo)。”金山云高級副總裁、梁守星說道。
據(jù)《中國共享住宿發(fā)展報(bào)告2018》顯示,2017年我國共享住宿市場交易規(guī)模約145億元,參與人數(shù)約為7800萬人,對標(biāo)歐美成熟市場,增長空間巨大。隨著消費(fèi)升級,旅行者住宿需求趨向個(gè)性化,分享民宿行業(yè)將成為潮流,金山云與途家此次戰(zhàn)略攜手,將大大促進(jìn)這一產(chǎn)業(yè)的智慧升級。