又比如，今年8月份，英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》進(jìn)行的一項(xiàng)深入調(diào)查顯示，亞馬遜的許多員工在遭受意外工傷后，未能獲得應(yīng)有的工傷補(bǔ)償或其它援助，其中一些員工甚至由于喪失工作能力無(wú)家可歸而淪為流浪漢。

很多人可能會(huì)很疑惑，亞馬遜作為世界第一電商巨頭，業(yè)務(wù)遍布全球，而且又是高科技企業(yè)，云計(jì)算業(yè)務(wù)全球領(lǐng)先。為什么這樣一家企業(yè)會(huì)陷入“血汗工廠”的指責(zé)?在國(guó)內(nèi)對(duì)標(biāo)的阿里巴巴的員工待遇那是出了名的優(yōu)越，無(wú)數(shù)人趨之若鶩，以進(jìn)入阿里巴巴工作為豪。為什么會(huì)有如此鮮明的對(duì)比呢?

需要指出的是，亞馬遜的商業(yè)模式其實(shí)跟阿里巴巴有較大區(qū)別，阿里巴巴更多的是搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)中介費(fèi)/廣告費(fèi)賺錢(qián)，而亞馬遜則是“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)+供應(yīng)鏈+倉(cāng)儲(chǔ)”，其盈利模式是通過(guò)壓低供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)成本，賺取利潤(rùn)。這一點(diǎn)從兩家企業(yè)的員工數(shù)量上就能看出，截至今年6月份，阿里巴巴全球員工數(shù)量為8.6萬(wàn)人，而亞馬遜在全球范圍內(nèi)雇用了將近60萬(wàn)員工。這樣的比較之下，阿里巴巴更像是一個(gè)智力密集型企業(yè)，而亞馬遜更像是一個(gè)勞動(dòng)密集型企業(yè)，靠“盤(pán)剝”勞動(dòng)員工來(lái)賺取利潤(rùn)。

在遭受了社會(huì)各界持續(xù)不斷的批評(píng)下，亞馬遜有了顯著的改變——昨天，亞馬遜發(fā)布消息稱(chēng)，從今年11月1日開(kāi)始，亞馬遜將向其所有美國(guó)員工(包括250000名全職和兼職員工以及100000名季節(jié)性員工，總計(jì)超過(guò)35萬(wàn)人)支付每小時(shí)15美元(約103元人民幣)的最低工資，這是美國(guó)國(guó)內(nèi)最低工資(7.25美元)的2倍。

此外，亞馬遜這項(xiàng)福利不光美國(guó)員工可以享受，在英國(guó)，亞馬遜也將最低工資提高至9.50英鎊(12.3美元)，在昂貴的倫敦地區(qū)的員工更是上升至10.50英鎊(13.6美元)。

但是，讓人遺憾的是，亞馬遜的這項(xiàng)福利并沒(méi)有覆蓋其中國(guó)區(qū)域的工人，亞馬遜在中國(guó)同樣雇用了大量的勞動(dòng)員工，此前勞工權(quán)益保護(hù)組織中國(guó)勞工觀察發(fā)出呼吁，要求亞馬遜改善中國(guó)工廠勞工的勞動(dòng)條件。亞馬遜也承認(rèn)，在中國(guó)非法雇用8000名派遣員工從事Echo智能揚(yáng)聲器和Kindle的生產(chǎn)，但沒(méi)有向這些人支付合理的加班工資，并對(duì)此表示遺憾。

這一次，亞馬遜在美國(guó)及其他國(guó)家提升員工最低時(shí)薪，卻恰恰將中國(guó)的員工排除在外，這跟它在不同地區(qū)遭受到的批評(píng)壓力有關(guān)，美國(guó)和英國(guó)是亞馬遜批評(píng)聲音最集中的地方，由此看來(lái)，亞馬遜也是一個(gè)“欺軟怕硬”的主兒。