2017年企業(yè)軟件中機(jī)器學(xué)習(xí)的快速增長(zhǎng)和吸收，這一趨勢(shì)給不少人都留下了深刻的印象。2016年就已經(jīng)有許多人都做出機(jī)器學(xué)習(xí)將在今年很有影響力的預(yù)測(cè)，創(chuàng)新的速度使其脫穎而出。隨著人們從最初的研究到實(shí)施的快速發(fā)展，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)被推到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿。這些領(lǐng)域的快速增長(zhǎng)、辦公環(huán)境中使用數(shù)字助理的增加以及大數(shù)據(jù)分析方面的大型投資，都將成為2018的企業(yè)趨勢(shì)。

AI將為企業(yè)帶來高投資回報(bào)率

IDC表示，到2019年，40%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃將啟用人工智能(AI)服務(wù)。在接下來的一年里，人工智能將為創(chuàng)造新價(jià)值提供動(dòng)力，通過自動(dòng)化操作運(yùn)行業(yè)務(wù)所固有的單調(diào)、重復(fù)性任務(wù)，以此釋放資源。人工智能的加入也為員工提供更多的自主權(quán)，不僅可以提高他們的運(yùn)營(yíng)效率，還可以提高創(chuàng)新能力，讓員工專注于為組織創(chuàng)造更多高價(jià)值的項(xiàng)目。

語音助手將會(huì)越來越普遍

Google Home和Amazon Echo將在2017年成為消費(fèi)者體驗(yàn)的一個(gè)重要組成部分，我們預(yù)計(jì)將看到聲控助手在企業(yè)中的大范圍應(yīng)用。根據(jù)Gartner的預(yù)測(cè)，到2020年，近30%的網(wǎng)頁瀏覽會(huì)話將在沒有屏幕的情況下完成。想要為員工提供認(rèn)知和會(huì)話的用戶體驗(yàn)，企業(yè)需要在自然語言處理(NLP)和機(jī)器學(xué)習(xí)上投入更多的精力。數(shù)字助理不僅將在識(shí)別和學(xué)習(xí)方面為企業(yè)及其員工提供幫助，還能指導(dǎo)復(fù)雜工作流并提供見解和建議。

大數(shù)據(jù)分析投資將會(huì)增長(zhǎng)

目前企業(yè)從眾多渠道收集到的數(shù)據(jù)在數(shù)量上都是壓倒性的，2018年將把重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)上，內(nèi)部、外部、結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)將在創(chuàng)新和戰(zhàn)略上提供跟多的見解。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)分析的優(yōu)勢(shì)將推動(dòng)企業(yè)在未來一年內(nèi)實(shí)施越來越多的管理、統(tǒng)治、分析和收集數(shù)據(jù)所需的工具。即將開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司將需要提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，獲取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)將可操作結(jié)果集作為投資重點(diǎn)。

寫在最后

2018年，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)將不僅能在自動(dòng)化任務(wù)方面發(fā)揮日益增長(zhǎng)的積極作用。這些技術(shù)利用深度學(xué)習(xí)來開展活動(dòng)，節(jié)省人工時(shí)間，讓員工更專注于需要人為干預(yù)的復(fù)雜工作。作為數(shù)字勞動(dòng)力的強(qiáng)有力的工具，該技術(shù)將極大的簡(jiǎn)化訪問和分析等工作，最終為理想化、概念化和生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)，使工作比以往更有效、更智能。這并不意味著人工智能將要完全取代人工，而是解放“黃金”勞動(dòng)力，提高生產(chǎn)效率。