在近日美國加州舉辦的Churchill Club(丘吉爾俱樂部)商業(yè)會議上,微軟公司CEO薩蒂亞-納德拉(Satya Nadella)與領(lǐng)英集團(tuán)創(chuàng)始人雷德-霍夫曼(Reid Hoffman)兩位著名企業(yè)高管難得一見地進(jìn)行一對一的對話,對微軟已經(jīng)開展的企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)行了詳細(xì)的探討和闡述。納德拉也對微軟目前正在進(jìn)行的人工智能,混合現(xiàn)實等前所未有的科技改革表明了自己的獨特見解。
在對話中,納德拉特別強(qiáng)調(diào)了在人工智能席卷科技產(chǎn)業(yè)的今天,數(shù)據(jù)隱私問題絕對不容小覷,而企業(yè)要在中間扮演更大的社會責(zé)任。在國際客戶與本國政府的數(shù)據(jù)權(quán)益拉鋸戰(zhàn)中,科技公司要在中間起到中間人的作用,并巧妙地在多重利益之間的保持平衡。他著重強(qiáng)調(diào),如果因為投資人的短期利益就犧牲對于富余價值的創(chuàng)造,那么企業(yè)發(fā)展將會形成惡性循環(huán)。
在最近幾年,越來越多的研究者,已經(jīng)意識到回到人工智能最初目標(biāo)的必要性和可行性,那就是“人工智能人性化”。納德拉擔(dān)任微軟總裁后,他提出了“移動第一,云第一”的設(shè)想。至今,由物聯(lián)網(wǎng)、增強(qiáng)現(xiàn)實、人工智能和數(shù)據(jù)等云技術(shù)驅(qū)動的商業(yè)創(chuàng)新——數(shù)字化轉(zhuǎn)型正為各行各業(yè)的企業(yè)用戶帶來巨大的商業(yè)價值,而微軟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型給客戶和合作伙伴帶來了 4.5 萬億美元的市場。在這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,“人”才是其中的核心。在對話中,納德拉表示:
· 企業(yè)需要在人工智能創(chuàng)造方面創(chuàng)造相互之間的信任,把人工智能可理解化
· 不要只著重于對于人工智能數(shù)據(jù)方面的研究,更要考慮到數(shù)據(jù)研究之后的后果,承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任
· 在大數(shù)據(jù)的興起面前,保護(hù)用戶和機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)隱私是跨國企業(yè)發(fā)展的根本立場
· 企業(yè)要在投資者,員工,顧客和政府等不同方面保持平衡,和諧發(fā)展
· 微軟的核心模式不僅是對權(quán)利的追求,更是對企業(yè)富裕價值的追求
· 不能因為顧及投資者的短期利益就犧牲了企業(yè)在社會發(fā)展中長期價值的追求
在微軟以及全球的科技公司中,人工智能的崛起代表著人們可以利用更加先進(jìn)的算法和不斷增長的數(shù)據(jù)庫延伸感知,增進(jìn)理解和預(yù)測未來。而如何使人工智能人性化是科技企業(yè)即將要面臨的巨大挑戰(zhàn)。以人工智能為代表的數(shù)字化改革帶來的不僅是賦予員工和企業(yè)更大的權(quán)利,優(yōu)化政府和機(jī)構(gòu)的運營和商業(yè)模式,更是對于企業(yè)中以“人”的需求為出發(fā)點的創(chuàng)新變革。微軟對于數(shù)據(jù)隱私方面更加強(qiáng)大的保護(hù)和對于跨國企業(yè)社會使命中長久的堅持,也正在證實著在數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型浪潮中,以人為本的變革才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的核心價值。