瑞銀集團(tuán)CEO稱(chēng)科技可幫助該公司將人力裁減30%

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2017-10-04 20:55:52

摘自:TechWeb

瑞銀集團(tuán)CEO埃爾莫提接受外媒采訪時(shí)表示,由于銀行業(yè)科技進(jìn)步,未來(lái)數(shù)年該行可能裁員近3萬(wàn)人?!薄 ∶绹?guó)咨詢(xún)公司埃森哲5月表示,四分之三的受訪銀行相信,未來(lái)三年內(nèi),人工智能將成為銀行與客戶互動(dòng)的主要方式。

瑞銀集團(tuán)CEO埃爾莫提接受外媒采訪時(shí)表示,由于銀行業(yè)科技進(jìn)步,未來(lái)數(shù)年該行可能裁員近3萬(wàn)人。埃爾莫提稱(chēng),“對(duì)于瑞銀,我們聘用了近9.5萬(wàn)名員工,包括外包的崗位,可以將人力裁減30%,但崗位將會(huì)變得更有意義,將會(huì)是人的因素對(duì)于所提供服務(wù)的質(zhì)量至關(guān)重要的崗位。”

埃爾莫提表示,通過(guò)使用新科技,“側(cè)重流程”的公司可以將員工人數(shù)裁減一半,不過(guò)他認(rèn)為對(duì)于銀行業(yè)而言,實(shí)際數(shù)字可能是這個(gè)水平的一半左右。

埃爾莫提認(rèn)為,未來(lái)10年將受到科技非常大的影響,正如之前10年的特點(diǎn)是監(jiān)管一樣。

埃爾莫提稱(chēng),“這不會(huì)突然發(fā)生,而是逐漸發(fā)展的過(guò)程,(員工)必須更快、效率更高,更熟練。不再是服務(wù)50名客戶,而要能夠以更復(fù)雜的方式為100名客戶提供服務(wù)。”

美國(guó)咨詢(xún)公司埃森哲5月表示,四分之三的受訪銀行相信,未來(lái)三年內(nèi),人工智能將成為銀行與客戶互動(dòng)的主要方式。

瑞銀集團(tuán)是一家為個(gè)人、公司及機(jī)構(gòu)客戶提供金融服務(wù)的全球性機(jī)構(gòu),遍及全球主要的金融中心,在超過(guò)50個(gè)國(guó)家均設(shè)有辦事處。瑞銀集團(tuán)在中國(guó)提供財(cái)富管理、投資銀行和資產(chǎn)管理服務(wù)。

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