據(jù)外媒報(bào)道，紐約大學(xué)教授斯科特-加洛韋（Scott Galloway）在其新書(shū)中指出，亞馬遜、蘋(píng)果、谷歌(微博)和Facebook成功地影響到了人們的注意力、忠誠(chéng)和個(gè)人信息。

加洛韋寫(xiě)道：“這些公司逃稅、侵犯隱私、破壞就業(yè)，目的是為了增加利潤(rùn)，它們之所以這么干是因?yàn)樗鼈冇羞@樣的能力。”

加洛韋在接受CNBC采訪時(shí)稱(chēng)：“我們認(rèn)為這些公司是進(jìn)步的，從行為上看，它們更像是達(dá)斯-維達(dá)（Darth Vader）與艾因-蘭德（Ayn Rand）的合體。” （注：達(dá)斯-維達(dá)是《星球大戰(zhàn)》中的黑武士，艾因-蘭德是俄裔美國(guó)作家，20世紀(jì)著名哲學(xué)家、小說(shuō)家和公共知識(shí)分子，開(kāi)創(chuàng)了客觀主義哲學(xué)運(yùn)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義、理性利己主義以及徹底自由放任的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。）

斯科特-加洛韋現(xiàn)在很生氣。他是紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院的教授，主要教授品牌戰(zhàn)略和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，他也是顧問(wèn)公司L2的創(chuàng)始人，最近曾準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出亞馬遜應(yīng)該收購(gòu)全食超市。

加洛韋教授的新書(shū)《四巨頭：亞馬遜、蘋(píng)果、Facebook和谷歌的隱藏DNA》周二出版，他在書(shū)中解釋了這4家科技巨頭是如何成功地影響了人們的注意力、忠誠(chéng)和個(gè)人信息。

他說(shuō)：“Facebook和谷歌擁有媒體，蘋(píng)果擁有手機(jī)，亞馬遜即將改變整個(gè)零售行業(yè)。”

坦白說(shuō)，加洛韋教授并不像為這4家科技巨頭唱贊歌，他感到很沮喪，真的很沮喪。他給這4家科技巨頭下的評(píng)語(yǔ)是：“這些公司逃稅、侵犯隱私和破壞就業(yè)。它們之所以這么干是因?yàn)樗鼈冇羞@樣的能力。”

他說(shuō)，這4家科技巨頭只雇傭了41.8萬(wàn)名員工，與明尼阿波利斯市的人口總數(shù)差不多，但是它們的股票市值達(dá)到了2.3萬(wàn)億美元，相當(dāng)于法國(guó)的GDP。而法國(guó)是一個(gè)擁有6700萬(wàn)人口的發(fā)達(dá)國(guó)家。

他對(duì)這些公司實(shí)現(xiàn)了自身發(fā)展卻未帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮感到憤怒。他知道，很多人傾向于將我們的問(wèn)題歸咎于全球貿(mào)易和移民，但他堅(jiān)持認(rèn)為科技經(jīng)濟(jì)和“盲目崇拜”都應(yīng)受到指責(zé)。他說(shuō)：“這對(duì)我們的社會(huì)是危險(xiǎn)的，而且沒(méi)有任何放緩的跡象。”它挖空了中產(chǎn)階級(jí)，導(dǎo)致城鎮(zhèn)破產(chǎn)，助長(zhǎng)了那些覺(jué)得被騙的人的憤怒。

他不僅不喜歡這些公司正在做的事，而且也不喜歡經(jīng)營(yíng)這些公司的人。比如：他在談到世人對(duì)蘋(píng)果創(chuàng)始人喬布斯的癡迷時(shí)說(shuō)：“在我看來(lái)，斯蒂夫-喬布斯是蔑視宇宙的。這個(gè)世界需要更多充滿關(guān)愛(ài)的家庭，而不是一部更好的手機(jī)。”

他在談到蘋(píng)果的納稅歷史時(shí)說(shuō)：“蘋(píng)果是美國(guó)企業(yè)史上最大的逃稅者。”

在談到谷歌與微軟的相似之處時(shí)，他說(shuō)：“微軟在其巔峰時(shí)期是最令人厭惡的雇主。”

為什么向富裕人群兜售商品更加容易？因?yàn)樗麄兓旧隙际且粯拥摹Ｋf(shuō)：“富人比地球上其他任何一種人群都更同質(zhì)化。相反，全球的精英們則像彩虹一樣彼此各異。”

他還談到了亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫-貝索斯應(yīng)該用他的公司去做什么事，他說(shuō)：“很明顯，我們需要的是能夠規(guī)劃就業(yè)機(jī)會(huì)更多的未來(lái)并實(shí)現(xiàn)它的商業(yè)領(lǐng)袖，而不是那些腰纏萬(wàn)貫卻麻木不仁的大富豪，這些富豪們逃稅避稅，卻希望政府出錢(qián)為整日無(wú)所事事的人提供各種社會(huì)救助服務(wù)。”

亞馬遜拒絕就加洛韋的新書(shū)發(fā)表評(píng)論。蘋(píng)果沒(méi)有立即回復(fù)記者的置評(píng)請(qǐng)求。

加洛韋在接受電話采訪時(shí)將自己描述成一個(gè)“不虔誠(chéng)的進(jìn)步主義者”，他說(shuō)：“我是一名資本家，但我足夠聰明，我知道這些公司的偶像崇拜在我們年老時(shí)不會(huì)照顧我們，他們只是來(lái)這里賺錢(qián)的。”

他繼續(xù)說(shuō)：“我們用善良和慷慨來(lái)贊美他們，但這些都不是真的。他們被授予了各種特權(quán)，我們認(rèn)為這些公司是進(jìn)步的，從行為上看，它們更像是達(dá)斯-維達(dá)（Darth Vader）與艾因-蘭德（Ayn Rand）的合體。”

這些人應(yīng)該受到這樣的批評(píng)嗎？加洛韋認(rèn)為，正因?yàn)樗麄兊墓緭碛旋嫶蟮囊?guī)模和影響力，所以我們必須對(duì)他們更加挑剔。以亞馬遜為例，令加洛韋驚訝的是：

1） 亞馬遜的消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的信任：“亞馬遜的客戶非常信任亞馬遜，他們?cè)试S公司傾聽(tīng)他們的談話，收集他們的消費(fèi)數(shù)據(jù)。”這使得亞馬遜比其他公司更深入地滲透到消費(fèi)者的私人生活和欲望之中。

2） 華爾街向亞馬遜傳遞信息的方式：“亞馬遜影響了華爾街，它讓華爾街的分析師們擁有了不同的標(biāo)準(zhǔn)，期望更高的增長(zhǎng)，但利潤(rùn)卻更低。”

3） 亞馬遜的驚人成績(jī)：“Prime會(huì)員代表著經(jīng)常性收入、忠誠(chéng)和年度消費(fèi)比非Prime會(huì)員高出40%。”

4） 亞馬遜如何讓物流成為其成功的支柱：“2015年，亞馬遜在運(yùn)費(fèi)上支出了70億美元，物流凈虧損為50億美元，而它的總利潤(rùn)才24億美元。很瘋狂吧？”

當(dāng)然不瘋狂。亞馬遜成功的關(guān)鍵在于它建立了全世界最高效的物流網(wǎng)絡(luò)。成本降低了，選擇增多了，商品交付更迅速了，它在越來(lái)越少的時(shí)間里接觸到越來(lái)越多的家庭。

加洛韋的結(jié)論是：通過(guò)并購(gòu)、進(jìn)一步推動(dòng)最后一英里物流鏈和開(kāi)設(shè)更多的門(mén)店，亞馬遜正走在一條通向萬(wàn)億美元市值的道路上（目前它的市值為4600億美元）。

加洛韋花了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)研究這種奇怪的現(xiàn)象，為什么商店殺手亞馬遜會(huì)進(jìn)軍實(shí)體店領(lǐng)域？他的答案是：“因?yàn)殡娮由虅?wù)不起作用，在經(jīng)濟(jì)上是不可行的，而且沒(méi)有任何一家純電子商務(wù)公司能長(zhǎng)期生存下去。”

亞馬遜的下一步行動(dòng)是什么呢？加洛韋不久前暗示亞馬遜收購(gòu)Nordstrom可能比較合乎邏輯，引起了相當(dāng)大的轟動(dòng)。加洛韋說(shuō)，他們太龐大了，他們幾乎可以購(gòu)買(mǎi)任何東西。他說(shuō)：“我打賭亞馬遜會(huì)購(gòu)買(mǎi)瘋狂3月或超級(jí)碗大賽的直播權(quán)，充實(shí)到其Prime會(huì)員服務(wù)中。”

加洛韋預(yù)測(cè)，讓亞馬遜達(dá)到1萬(wàn)億美元市值的真正舉措將是人工智能。他說(shuō)：“如果亞馬遜開(kāi)發(fā)出一種能夠預(yù)測(cè)你所有的購(gòu)物需求的人工智能產(chǎn)品，它能根據(jù)你通過(guò)語(yǔ)音發(fā)送或編輯的內(nèi)容自動(dòng)發(fā)送和調(diào)整產(chǎn)品，那么這支股票就會(huì)一飛沖天，猛增兩倍達(dá)到1萬(wàn)億美元。”

競(jìng)爭(zhēng)呢？這一切都是為了零售嗎？不，加洛韋說(shuō)。他引述了一小群創(chuàng)新者，絲芙蘭、家得寶、百思買(mǎi)都在投資于人和強(qiáng)大的店內(nèi)體驗(yàn)。