協(xié)同能給企業(yè)帶來哪些價值？

蘇州艾隆科技股份有限公司對比使用協(xié)同前后的效果，發(fā)現(xiàn)全年管理成本節(jié)省了242萬元；年銷售額是達(dá)172億的浙江英特集團梳理了在業(yè)務(wù)整合、組織信息化等方面的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)協(xié)同在管理落地與創(chuàng)新過程中發(fā)揮了關(guān)鍵的作用，比如：集團30%的應(yīng)用均是基于致遠(yuǎn)互聯(lián)的業(yè)務(wù)生成器搭建完成。

這對生來就專注協(xié)同的致遠(yuǎn)互聯(lián)既是巨大的鼓舞，也是巨大的動力。

自致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件誕生以來，國藥控股等一大批企業(yè)就成為致遠(yuǎn)用戶并且相伴至今。而用戶的相伴與需求，也促使致遠(yuǎn)互聯(lián)不斷迭代產(chǎn)品和服務(wù)，今年6月，更是推出了全新V5協(xié)同管理平臺6.1版本，其中包括基于移動端的M3移動辦公平臺。新版的V5協(xié)同管理平臺集移動、智能、定制、平臺四大特性，助力組織自生長，并詮釋了在新商業(yè)時代，組織如何依托協(xié)同管理平臺從工作協(xié)同走向業(yè)務(wù)協(xié)同，進(jìn)而提升組織運營效率。

協(xié)同，繼財務(wù)和ERP普及后的下一輪普及化應(yīng)用

自今年3月20日，致遠(yuǎn)互聯(lián)在鳥巢發(fā)布新的三年戰(zhàn)略，公司簡稱由“致遠(yuǎn)軟件”更名更標(biāo)為“致遠(yuǎn)互聯(lián)”，并宣布向奇漢加盟致遠(yuǎn)互聯(lián)以來，致遠(yuǎn)互聯(lián)執(zhí)行總裁向奇漢走遍大江南北、走訪了大量致遠(yuǎn)用戶，對協(xié)同有了新的體會和理解。作為曾經(jīng)的財務(wù)、ERP普及工作不遺余力的推進(jìn)者，向奇漢發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信息化在ERP等精細(xì)化管理信息化過后，需要協(xié)同平臺基于所有之前的系統(tǒng)，通過協(xié)同門戶把各種系統(tǒng)價值發(fā)揮的更大，讓整個系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成，并通過協(xié)同和業(yè)務(wù)的結(jié)合促進(jìn)高效工作，實現(xiàn)組織的扁平和高效。協(xié)同可謂正當(dāng)其時，今天的協(xié)同處在ERP普及后的信息化新階段。

致遠(yuǎn)互聯(lián)執(zhí)行總裁向奇漢

向奇漢分析說，在集團和中大型企業(yè)，核心的各種信息系統(tǒng)已經(jīng)非常豐富，但這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)其實都處于分散狀態(tài)，CIO和IT部門最重要的工作不是更新升級業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而是把所有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成在一個協(xié)同門戶上，如此一來，企業(yè)門戶作為企業(yè)員工進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的統(tǒng)一入口，以人為中心，實際上很好地解決了組織管理與時俱進(jìn)的難題。

這個趨勢的體現(xiàn)，一是從工作協(xié)同到業(yè)務(wù)協(xié)同，也就是致遠(yuǎn)互聯(lián)提出的協(xié)同五環(huán)。此前很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)如ERP更多的是流程，協(xié)同更多的是以人為中心，把人和組織激活，這與原來企業(yè)通過ERP實現(xiàn)流程和精細(xì)化管理確實有一些差異。但兩者剛好形成互補，這也是協(xié)同能與眾多ERP及行業(yè)軟件形成良好生態(tài)的原因和基礎(chǔ)。

其次，致遠(yuǎn)互聯(lián)的協(xié)同有很強的工作流和門戶、集成和移動特征，而繼ERP普及實現(xiàn)了企業(yè)流程和精細(xì)化管理之后，企業(yè)有很多這樣的系統(tǒng)，而協(xié)同的特征和ERP系統(tǒng)的結(jié)合，就發(fā)揮出更大的優(yōu)勢。比如，一個簡單的基于協(xié)同門戶和移動門戶的待辦，就解決了原來眾多系統(tǒng)分散處理業(yè)務(wù)效率低的問題。

第三則是協(xié)同延展到了生態(tài)，致遠(yuǎn)協(xié)同特有的滿足客戶定制化的業(yè)務(wù)生成平臺CAP，能基于客戶定制搭出很多縱向（單領(lǐng)域縱深）的業(yè)務(wù)應(yīng)用，并能與ERP基于橫向的（財務(wù)供應(yīng)鏈生產(chǎn)等流程一體化）ERP應(yīng)用實現(xiàn)個性化互補，創(chuàng)造出更大的價值。未來CAP將演變?yōu)橐粋€基于產(chǎn)業(yè)生態(tài)的業(yè)務(wù)生成平臺CAP+，可以發(fā)揮所有產(chǎn)業(yè)生態(tài)的作用，能夠大規(guī)模做企業(yè)應(yīng)用個性化定制并能很好實現(xiàn)共享。

向奇漢指出：“這些特點說明，傳統(tǒng)OA僅僅是協(xié)同管理的一個子集，今天，致遠(yuǎn)互聯(lián)重新定義的協(xié)同早已超出傳統(tǒng)OA的概念，順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新趨勢。”

智慧協(xié)同，助力組織自生長

當(dāng)下組織面臨的大環(huán)境，市場變化的速度、猛烈程度超過了任何一個時代。

這種大的環(huán)境變化，每個組織都在思考如何通過自身變革來適應(yīng)這種變化，借助新的互聯(lián)網(wǎng)手段來實現(xiàn)管理升級、協(xié)作升級與服務(wù)升級，提升客戶營銷能力。

當(dāng)然，這種變化需要從組織內(nèi)外部的協(xié)作為用戶提供更緊密的、貼身的、滿意的服務(wù)。這也給協(xié)同軟件帶來了考驗和機會。

變革離不開創(chuàng)新的理念和高效的工具，V5協(xié)同管理平臺從技術(shù)平臺到大數(shù)據(jù)、組織的管理，業(yè)務(wù)過程的管理，跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)整合，跨組織的內(nèi)外協(xié)作的整合提供一個全面統(tǒng)一的平臺，幫助企業(yè)在環(huán)境不確定性下面實現(xiàn)自生長。

V5協(xié)同管理平臺通過移動、智能、定制和平臺這四大核心功能，為組織管理提供服務(wù)。

一、移動

移動M3具有平臺化、業(yè)務(wù)化、全員化的特點，實現(xiàn)了基于業(yè)務(wù)集成的移動門戶。移動M3的顯著特點就是幫助組織實現(xiàn)業(yè)務(wù)移動化，業(yè)務(wù)移動化不僅僅可以讓組織人員實現(xiàn)移動化辦公，更重要的是把組織當(dāng)中的人員可以緊密地協(xié)同在一起。

移動M3提供7大統(tǒng)一，讓移動成為組織管理新入口。這7大統(tǒng)一分別是統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一消息、統(tǒng)一待辦、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一搜索、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一報表。

另外，移動M3支持業(yè)務(wù)管理全面移動化，讓組織圍繞用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，靈活搭建各類移動業(yè)務(wù)，比如：銷售管理、資金管理、客戶維修服務(wù)等，并跟組織的管理升級而隨需調(diào)整。同時，全過程的移動業(yè)務(wù)，讓組織圍繞用戶可以提供個性又敏捷的服務(wù)。

二、智能

協(xié)同覆蓋了企業(yè)全面的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特別是作為用戶規(guī)模成千上萬的集團企業(yè)，每天都在協(xié)同平臺處理業(yè)務(wù)，審批流程，浩瀚的工作，海量的數(shù)據(jù)，驅(qū)使協(xié)同走向智能化，通過深度學(xué)習(xí)不斷地去迭代知識，變得越來越更智能。

因此，在某種程度上，協(xié)同是最具備智能化功能的優(yōu)勢的。

在另一個層面，用戶每天的工作行為會在系統(tǒng)當(dāng)中產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)反映出員工和團隊甚至是整個組織的工作狀態(tài)。通過協(xié)同大數(shù)據(jù)的全面分析與行為畫像，能夠看出員工和整個團隊的協(xié)作效率。

致遠(yuǎn)互聯(lián)與科大訊飛合作推出了一個名叫“小致”的智能語音機器人，它能聽、會說、能理解、會思考，可實現(xiàn)協(xié)同應(yīng)用場景下的人機對話，目前已實現(xiàn)工作提醒、信息查詢、工作安排、快捷命令等功能，可以為企業(yè)員工、企業(yè)管理者提供智能語音助手服務(wù)，讓工作變得更加便捷、有趣，釋放雙手。

此外，協(xié)同在以往就是流程管理，但流程搭建之后是否合理？通過智能檢測，能夠幫助管理者復(fù)盤流程的合理性，流程進(jìn)行優(yōu)化，讓組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)結(jié)合更緊密，從而提升整個組織的效率。

總之，V5協(xié)同管理平臺通過工作的智能、語音智能、管理智能、流程智能幫助組織在管理決策、管理執(zhí)行以及管理落地等方面的便利性得到新的提升。

三、定制

在致遠(yuǎn)互聯(lián)的核心業(yè)務(wù)中，業(yè)務(wù)定制是非常重要的組成部分。

致遠(yuǎn)互聯(lián)每年新增幾千家大中型客戶?；诹愦a的優(yōu)勢，用戶可跟隨廠商的升級而不斷地升級，其中70%的新增客戶會采購我們的業(yè)務(wù)生成器，依托業(yè)務(wù)生成器搭建公司業(yè)務(wù)。隨著組織管理的升級而升級，根據(jù)業(yè)務(wù)升級而升級，最終實現(xiàn)大規(guī)模的個性化的服務(wù)。

在信息化建設(shè)過程中，協(xié)同不僅僅是業(yè)務(wù)、也不僅僅是管理，而是整個企業(yè)信息化的入口，未來可能會成為最強大甚至是唯一的工作入口。對應(yīng)的，ERP的地位越來越下沉，逐漸成為數(shù)字中心以及數(shù)據(jù)存儲的中心。

業(yè)務(wù)生成器有三大特點，一是零代碼，客戶不懂任何編程就能快速搭建業(yè)務(wù)；二是搭建完之后可隨著組織管理的變化而變化，并隨著管理升級進(jìn)行再次調(diào)整和修改，支持企業(yè)管理與應(yīng)用的創(chuàng)新迭代；三是根據(jù)業(yè)務(wù)升級而升級，隨著企業(yè)成長而成長，所有代碼都可無縫連接其他應(yīng)用。

四、平臺

通過V5協(xié)同管理平臺，組織可以實現(xiàn)安全連接組織上下游，將協(xié)作從組織內(nèi)延伸到組織外，與客戶協(xié)同、供應(yīng)商協(xié)同、經(jīng)銷商協(xié)同。在最新產(chǎn)品中，致遠(yuǎn)互聯(lián)已將工作流發(fā)展成為企業(yè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程平臺，全面開放其接口，在集成平臺上已完整支持門戶集成、數(shù)據(jù)集成、流程集成。這樣基于同一個大協(xié)同平臺，組織內(nèi)外圍繞用戶進(jìn)行協(xié)作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

這就是平臺的價值。

探索協(xié)同發(fā)展之路

回顧致遠(yuǎn)協(xié)同帶給組織的價值，它最大的特點就是能夠讓組織直面不確定性，讓組織的管理方式、管理工具契合組織本身的管理升級和發(fā)展升級，進(jìn)而實現(xiàn)由產(chǎn)品驅(qū)動變成“以用戶為中心”的用戶驅(qū)動。

致遠(yuǎn)互聯(lián)高級副總裁楊祉雄認(rèn)為這就是協(xié)同軟件存在的使命以及在這個時代下最大的價值：“它不僅讓管理落地，而且能直面這種不確定性，幫助組織進(jìn)行自生長，引領(lǐng)實現(xiàn)管理和服務(wù)的升級。”

中國已經(jīng)到了關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型階段，協(xié)同以新的內(nèi)涵和趨勢代表了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入新的階段。向奇漢總結(jié)說：“軟件產(chǎn)業(yè)，無論是新生的互聯(lián)網(wǎng)公司，還是傳統(tǒng)的ERP與OA軟件這樣的公司，都處在一個轉(zhuǎn)折發(fā)展的新階段；不排除未來有這樣一種新的平臺技術(shù)架構(gòu)，能使客戶在應(yīng)用當(dāng)中自迭代，不斷去豐富完善，企業(yè)拿來就用，馬上上線，且快速見效。”據(jù)悉，致遠(yuǎn)互聯(lián)在此方面早已開始布局，接下來會帶給眾人一個怎樣的“智慧協(xié)同”，我們都很期待！