北京時(shí)間7月13日上午消息，IBM將改組全球科技服務(wù)部門，加大對(duì)人工智能技術(shù)的依賴。該部門負(fù)責(zé)幫助客戶運(yùn)營(yíng)電腦網(wǎng)絡(luò)。

IBM全球科技服務(wù)部門歐洲總經(jīng)理巴特·范登代勒（Bart van den Daele）表示，借助新的人工智能技術(shù)，便可在問題發(fā)生之前進(jìn)行預(yù)測(cè)，并自動(dòng)采取糾錯(cuò)措施，從而幫助IBM客戶將服務(wù)器宕機(jī)或交換機(jī)失靈等故障降到最低。

他表示，該產(chǎn)品將使用IBM的沃森認(rèn)知計(jì)算平臺(tái)（IBM Watson），幫助該股公司保持在IT網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理領(lǐng)域的市場(chǎng)份額。IBM一直以來都在努力從電腦和操作系統(tǒng)軟件等傳統(tǒng)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)向人工智能和云計(jì)算等增長(zhǎng)更快的市場(chǎng)，但卻面臨重重阻力。

他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括微軟、思科和谷歌，這些巨頭也開始重視人工智能和自動(dòng)化技術(shù)，借此幫助客戶管理服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)。微軟最近還宣布對(duì)全球銷售團(tuán)隊(duì)展開重大重組，部分原因就是為了集中精力銷售采用人工智能技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)器。

自從2012年出任IBM CEO以來，羅睿蘭（Ginni Rometty）越來越希望將沃森整合到IBM的各類產(chǎn)品之中，主要原因在于該公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)正在穩(wěn)步萎縮。今年第一季度，IBM的營(yíng)收已經(jīng)連續(xù)第20個(gè)季度下滑。

在周三宣布這項(xiàng)計(jì)劃之前，IBM全球科技服務(wù)部門去年剛剛宣布一系列裁員，為云計(jì)算和人工智能的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略開路。