致遠(yuǎn)，中國協(xié)同管理軟件的代名詞。在今年的三月份，致遠(yuǎn)軟件更名為致遠(yuǎn)互聯(lián)，并發(fā)布新三年戰(zhàn)略。同時(shí)，在產(chǎn)品端，圍繞“以人為中心”的協(xié)同管理思想，致遠(yuǎn)互聯(lián)還提出并構(gòu)建起了一套新商業(yè)方法論與生態(tài)體系——協(xié)同五環(huán)，即“工作協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同、集成協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、社會(huì)化協(xié)同”。

15年來致遠(yuǎn)一直致力于協(xié)同的發(fā)展創(chuàng)新，不斷與時(shí)俱進(jìn)。在新時(shí)代下，管理的核心是要確保組織跟得上環(huán)境的變化，而不確定性成為一個(gè)組織需要面對的常態(tài)。

不確定性需要組織實(shí)現(xiàn)三個(gè)升級(jí)來應(yīng)對挑戰(zhàn)，那就是管理升級(jí)、服務(wù)升級(jí)和協(xié)同升級(jí)。這給協(xié)同管理軟件帶來了很大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來了機(jī)會(huì)。協(xié)同管理軟件被賦予更大的使命，那就是幫助組織實(shí)現(xiàn)自生長，在面對不確定性的時(shí)候，讓組織管理的升級(jí)可以與時(shí)代同步。

如何實(shí)現(xiàn)協(xié)同升級(jí)?協(xié)同管理軟件的使命就在于此，其可以從三個(gè)方面幫助組織應(yīng)對不確定性。協(xié)同管理軟件可以聚合組織整體能力;與組織同變的工作/業(yè)務(wù)管理方式;重構(gòu)組織邊界，以用戶為中心協(xié)作。

致遠(yuǎn)V5助力組織自生長

協(xié)同需要以人為中心，把人和組織激活。致遠(yuǎn)互聯(lián)執(zhí)行總裁向奇漢表示，協(xié)同在當(dāng)下被賦予了更多內(nèi)涵。

 致遠(yuǎn)互聯(lián)執(zhí)行總裁向奇漢

首先，協(xié)同被作為一個(gè)門戶幫助組織整合其他信息化系統(tǒng)。隨著組織信息化的深入，作為IT部門或者CIO，他們的需求是在不推翻原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上打通組織的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。而協(xié)同就在企業(yè)原有系統(tǒng)之上構(gòu)建了一個(gè)門戶，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合。

其次，協(xié)同工作延展到了業(yè)務(wù)，如何基于協(xié)同打破組織的邊界實(shí)現(xiàn)高效的工作流是一個(gè)趨勢，也就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)跟協(xié)同系統(tǒng)的集成。因?yàn)榻M織原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)更多是基于流程的，如何與打破組織邊界的協(xié)同系統(tǒng)進(jìn)行有效整合，這是一個(gè)趨勢。

最后是移動(dòng)化的趨勢。組織對于移動(dòng)化的需求是強(qiáng)烈的，特別是全員應(yīng)用的移動(dòng)化，基于移動(dòng)化門戶作為移動(dòng)入口，可以將各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的待辦事宜、審批、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等通過移動(dòng)門戶整合集中，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化的高效管理。

致遠(yuǎn)V5協(xié)同管理平臺(tái)承載了致遠(yuǎn)互聯(lián)對于協(xié)同的這些思考。V5協(xié)同管理平臺(tái)由協(xié)同技術(shù)平臺(tái)(CTP)、協(xié)同業(yè)務(wù)生成平臺(tái)(CAP)、協(xié)同移動(dòng)平臺(tái)(CMP)、協(xié)同集成平臺(tái)(CIP)組成。通過V5協(xié)同管理平臺(tái)，致遠(yuǎn)互聯(lián)推出了企業(yè)A系列、政府G系列、移動(dòng)M系列等多條協(xié)同管理軟件產(chǎn)品線。

其中，協(xié)同技術(shù)平臺(tái)(CTP)高度抽象出在協(xié)同管理軟件中最常用的五大業(yè)務(wù)功能引擎：組織機(jī)構(gòu)權(quán)限引擎、工作流引擎、門戶引擎、表單引擎和報(bào)表引擎。

同時(shí)，平臺(tái)提供安全與插件機(jī)制，通過開放遠(yuǎn)程(Web Service)與本地(API)接口，為研發(fā)內(nèi)部、二開伙伴、客戶提供通過配置和代碼的方式來快速搭建或擴(kuò)展應(yīng)用的服務(wù)。

協(xié)同業(yè)務(wù)生成平臺(tái)(CAP)以“人”為中心，“組織行為管理”為關(guān)鍵，“非結(jié)構(gòu)化信息”處理為重點(diǎn)，是內(nèi)外打通、移動(dòng)互聯(lián)的大協(xié)同時(shí)代協(xié)同管理軟件應(yīng)用的結(jié)晶。平臺(tái)支持零編碼方式搭建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，解決組織不同發(fā)展時(shí)期對協(xié)同軟件不同的要求，可以一直為組織的不斷發(fā)展壯大服務(wù)。

協(xié)同移動(dòng)平臺(tái)(CMP)是以協(xié)同為核心，移動(dòng)技術(shù)為骨架，支持致遠(yuǎn)互聯(lián)旗下所有產(chǎn)品移動(dòng)化的一個(gè)技術(shù)和應(yīng)用平臺(tái)。CMP平臺(tái)提供應(yīng)用集成解決方案，通過配置化的方式集成其他移動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)用;提供移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)的基礎(chǔ)引擎和定制化接口，為二次開發(fā)提供標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展機(jī)制;統(tǒng)一移動(dòng)辦公桌面，提高工作效率。

致遠(yuǎn)互聯(lián)V5事業(yè)部副總經(jīng)理曾靜良表示，致遠(yuǎn)V5協(xié)同管理平臺(tái)具備移動(dòng)化、智能化、定制化、平臺(tái)化的特點(diǎn)，可以幫助組織構(gòu)建移動(dòng)協(xié)同平臺(tái)、智能工作平臺(tái)、定制分享平臺(tái)、泛組織協(xié)作平臺(tái)。這樣組織在一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)同平臺(tái)上面打通內(nèi)外連接，除了組織內(nèi)部的協(xié)同，還可以貫通它的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

四大平臺(tái)幫助組織解決不確定

正如前面所言，協(xié)同管理軟件可以幫助組織解決不確定性難題。致遠(yuǎn)V5協(xié)同管理平臺(tái)通過構(gòu)建移動(dòng)協(xié)同平臺(tái)、智能工作平臺(tái)、定制分享平臺(tái)、泛組織協(xié)作平臺(tái)等四大平臺(tái)幫助組織應(yīng)對不確定性挑戰(zhàn)。

基于V5協(xié)同管理平臺(tái)，致遠(yuǎn)互聯(lián)移動(dòng)M3幫助組織打造了一個(gè)統(tǒng)一的移動(dòng)工作平臺(tái)。對于M3的命名，曾靜良說，此前致遠(yuǎn)的移動(dòng)工作平臺(tái)叫做M1，現(xiàn)在為什么叫M3?它其實(shí)是來自于老子《道德經(jīng)》的一句話：一生二、二生三，三生萬物。這個(gè)三其實(shí)放在我們的軟件名稱來說就是，M3這個(gè)移動(dòng)產(chǎn)品能夠幫助組織進(jìn)行管理迭代和升級(jí)，以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展。

移動(dòng)M3具有平臺(tái)化、業(yè)務(wù)化、全員化的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了基于業(yè)務(wù)集成的移動(dòng)門戶。移動(dòng)M3的顯著特點(diǎn)就是幫助組織實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)移動(dòng)化，業(yè)務(wù)移動(dòng)化不僅僅可以讓組織人員實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公，更重要的是把組織當(dāng)中的人員可以緊密地協(xié)同在一起。

移動(dòng)M3提供7大統(tǒng)一，讓移動(dòng)成為組織管理新入口。這7大統(tǒng)一分別是統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一消息、統(tǒng)一待辦、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一搜索、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一報(bào)表。

另外，移動(dòng)M3支持業(yè)務(wù)管理全面移動(dòng)化，讓組織圍繞用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，靈活搭建各類移動(dòng)業(yè)務(wù)，比如：銷售管理、資金管理、客戶維修服務(wù)等，并跟組織的管理升級(jí)而隨需調(diào)整。同時(shí)，全過程的移動(dòng)業(yè)務(wù)，讓組織圍繞用戶可以提供個(gè)性又敏捷的服務(wù)。

移動(dòng)M3還提供了豐富的移動(dòng)應(yīng)用，讓組織工作更便捷。這些應(yīng)用包括協(xié)同、表單、知識(shí)、收藏、會(huì)議、交流、新聞、公告、調(diào)查、討論BBS、任務(wù)、日程、績效、簽到、 分享等等。

智能工作平臺(tái)則是讓工作、流程、管理更智能。為了讓工作更智能，致遠(yuǎn)互聯(lián)推出了移動(dòng)智能辦公助手“小致”機(jī)器人，小致能聽、會(huì)說、能理解、會(huì)思考，可實(shí)現(xiàn)協(xié)同應(yīng)用場景下的人機(jī)對話。其主要的功能已包括工作提醒、信息查詢、工作安排、快捷命令等。同時(shí)，在流程方面，實(shí)現(xiàn)以人為中心的智能連接。審批與執(zhí)行智能銜接，智能化信息分析與推送，讓管理更智能?？梢詾槠髽I(yè)員工、企業(yè)管理者提供智能語音助手服務(wù)。

“協(xié)同必然會(huì)往智能化方向發(fā)展，讓我們的人變得更智能，讓我們的組織變得更智能化。以人的行為為中心的協(xié)同理念是智能化的最佳場景，在致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)上工作的每一個(gè)人，身邊都有一個(gè)“小致”機(jī)器人，在場景中讓你的工作更精準(zhǔn)、更高效、更主動(dòng)，同時(shí)能夠把你在工作當(dāng)中的行為記錄下來，然后再通過深度學(xué)習(xí)不斷地去迭代你的知識(shí)，讓你變得更智能。”向奇漢說。

在定制分享平臺(tái)方面，致遠(yuǎn)互聯(lián)幫助組織從提供大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的個(gè)性化服務(wù)，讓組織以用戶為中心定制業(yè)務(wù)，幫助組織服務(wù)升級(jí)。借助統(tǒng)一的業(yè)務(wù)生成平臺(tái)，組織在V5協(xié)同管理平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)全過程管理及呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)過程的完整管理。

組織通過V5構(gòu)建業(yè)務(wù)集成平臺(tái)，打破系統(tǒng)邊界，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)協(xié)作。組織統(tǒng)一信息門戶，讓協(xié)同成為組織管理的最強(qiáng)入口。另外，通過V5，組織可以實(shí)現(xiàn)安全連接組織上下游，將協(xié)作從組織內(nèi)延伸到組織外。這樣基于同一個(gè)協(xié)同平臺(tái)，組織內(nèi)外圍繞用戶進(jìn)行協(xié)作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

致遠(yuǎn)互聯(lián)高級(jí)副總裁楊祉雄表示，V5是一個(gè)統(tǒng)一的大協(xié)同平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)組織的各個(gè)系統(tǒng)的相互協(xié)同。同時(shí)，V5幫助企業(yè)構(gòu)建一個(gè)自主可控的入口平臺(tái)，該平臺(tái)強(qiáng)化了集成連接能力，可以實(shí)現(xiàn)更好的組織內(nèi)外連接。

“特別是我們的移動(dòng)平臺(tái)強(qiáng)調(diào)迭代和生長性，因?yàn)橐苿?dòng)應(yīng)用變化太快，不像傳統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)用，我們可以幫助組織快速實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的創(chuàng)新迭代。”楊祉雄說。

寫在最后

不斷與時(shí)俱進(jìn)的致遠(yuǎn)V5協(xié)同管理平臺(tái)幫助致遠(yuǎn)互聯(lián)豐富了協(xié)同的內(nèi)涵和外延，致遠(yuǎn)協(xié)同帶給組織的最大價(jià)值是能夠讓組織直面不確定性，幫助組織進(jìn)行自生長，實(shí)現(xiàn)管理的升級(jí)以及服務(wù)的升級(jí)。