“蘋果稅”是意氣用事還是商業(yè)邏輯?
紛擾多時(shí)的“蘋果稅”終于落地,輿論一片嘩然。從早期微信關(guān)閉ios打賞功能,到近日蘋果公司正式公布條文:在APP內(nèi)向原創(chuàng)者的“打賞”屬于應(yīng)用內(nèi)購買。媒體一致口誅筆伐,錘子科技掌門人羅永浩的一句:“確實(shí)很惡心”,也是賺足了眼球。
事實(shí)上,針對支付公司卡在支付入口與應(yīng)用開發(fā)者收取通道費(fèi)用,不是蘋果一家而為,即便是三大運(yùn)營商在計(jì)費(fèi)通道上,也是按業(yè)務(wù)情況,實(shí)行四六、三七、二八等階梯狀分賬方式?;氐絠os上,在人家的地盤使用人家的支付通道,扣除對應(yīng)比例的金額,這點(diǎn)上蘋果錯(cuò)了嗎?具體如微信,同樣是APP應(yīng)用“得到”,使用的是蘋果的支付通道,而微信確在ios系統(tǒng)下,使用自家的計(jì)費(fèi)通道,這本身合理嗎?如果反過來,在微信中,使用支付寶的計(jì)費(fèi)通道又會如何呢?再者,針對本次爭議最大的焦點(diǎn):打賞算不算是試心情而定的小費(fèi),小費(fèi)分成收費(fèi)是否合理?我以為,既然之前蘋果公司沒有明確規(guī)定,那么,此次對該條款定義細(xì)則也無可厚非。另外,即便算作小費(fèi),使用的是ios的計(jì)費(fèi)通道,蘋果攔腰收取“過路費(fèi)”,說起來似乎不太光彩,但真要較起針來,也無明顯不妥之處。
針對眼下的紛擾,我們姑且不論蘋果制定這次細(xì)則的對錯(cuò),單就爭議本身而言,是個(gè)好的事情,任何有爭議性的問題,擺上臺前,都會有利于規(guī)則的進(jìn)一步制定和完善,但是以義氣本身用事,來顛倒商業(yè)邏輯,卻是值得商榷。
當(dāng)年,騰訊與360之爭,騰訊憑借龐大的用戶規(guī)模發(fā)布公告稱將裝有360軟件的電腦停止運(yùn)行QQ軟件,引發(fā)軒然大波,爭議聲浪此起彼伏??杉幢闳绱耍脩暨€是一邊罵著QQ的霸道,一邊無奈的選擇卸載360,事件最后止于工信部的介入,雙方握手言和,。
同樣事件,2011年備受關(guān)注的淘寶大戰(zhàn),最終以淘寶商城新收費(fèi)規(guī)則的延緩執(zhí)行告終,各位淘寶賣家的勝利,除了齊心協(xié)力的聯(lián)手抵制,也有競爭對手拍拍及易趣網(wǎng)的及時(shí)出手——搬出諸多優(yōu)惠,促使他們紛紛“搬家”,最后逼迫馬云不得不放棄之前制定的規(guī)則。這些真實(shí)案例的背后都充分說明了,商人的本質(zhì)是趨利的,商業(yè)社會的邏輯是競爭法則下的弱肉強(qiáng)食。你可以指責(zé)蘋果的霸道,可以指責(zé)它的強(qiáng)權(quán),但是你無法阻止它在自己的地盤,定義自己的價(jià)格規(guī)則。
至于說,蘋果此舉是否會帶來大規(guī)模的用戶流失?我看未必。在新京報(bào)最近針對打賞,蘋果公司分三成的用戶調(diào)查問卷中,有56.3%的受眾表示不贊成。但同時(shí)也有35.8%的用戶,表示了贊成,蘋果在為各APP提供渠道的同時(shí),向賣家收取過路費(fèi),從本質(zhì)上并沒有錯(cuò)誤。沒有蘋果的應(yīng)用,就沒有這些收益。如果說蘋果仗著用戶基數(shù)多搞壟斷,那就更談不上了,目前,國內(nèi)主流的手機(jī)還是以安卓為主導(dǎo),蘋果的市場占有率還談不上20%,訴其壟斷,其實(shí)有為偏頗。
當(dāng)然,從目前輿論的反應(yīng)來看,罵聲一片,蘋果針對打賞收費(fèi)的行為確實(shí)值得深究,不少用戶表達(dá)了不滿和失望,可能會導(dǎo)致其在中國市場額度進(jìn)一步下降。但是在商言商,輿論一邊倒的指責(zé)蘋果,對平臺應(yīng)用的開發(fā)者而言并沒有實(shí)質(zhì)的好處,不如努力發(fā)展自身業(yè)務(wù),獲取更大的議價(jià)資本;對國產(chǎn)手機(jī)的制造商而言,加把勁,努力把蘋果的用戶爭奪過來,狠狠地甩上“蘋果”兩個(gè)巴掌。
“老子不爽,就要罵你!”當(dāng)然可以,但是最終還是要落在商業(yè)邏輯中。這個(gè)世界終究是要靠自身實(shí)力說話。如果有天,開放的安卓系統(tǒng),可以不受病毒侵襲,在安全性上足以媲美蘋果系統(tǒng);如果有天,安卓的插件,可以進(jìn)一步加強(qiáng)用戶體驗(yàn),消費(fèi)者誰還會選擇貴價(jià)又霸道的iPhone8?如果有天,叫板過程中,微信或者哪個(gè)應(yīng)用體量過于龐大,蘋果反過來要考慮它的成本和損益,那才是真正的揚(yáng)眉吐氣。
“過路費(fèi)”也好,霸王條款也罷,爭議終究會隨時(shí)間平息。該妥協(xié)的公司一樣會妥協(xié),也許有天蘋果會因自己的封閉、霸道、創(chuàng)造力等一系列問題失去市場,那也是它自食惡果,而我們要做的是,學(xué)會隱忍然后奮進(jìn),在說“不”的時(shí)候,能夠擁有足夠的底氣和條件拒絕它的野蠻,才是雪恥的良策。