蘋(píng)果贏取信任的方式更傳統(tǒng)，而谷歌真正的客戶是廣告商。

即使那些技術(shù)巨頭已經(jīng)很厲害了，但是對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，品牌其實(shí)是非常重要的。人們都會(huì)購(gòu)買或者使用眾所周知的特定品牌，即使這個(gè)品牌比其他品牌更貴。
 

　　毫無(wú)疑問(wèn)，從單個(gè)品牌來(lái)看，蘋(píng)果標(biāo)志性的 iPhone 的銷售數(shù)量要比任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都要高很多，而蘋(píng)果也用自己的努力營(yíng)造了“蘋(píng)果”這個(gè)品牌。相反的，當(dāng)你想到谷歌的話，你會(huì)想到什么呢？

　　Android 智能設(shè)備？你在使用 Gmail 嗎？或者說(shuō)你有用谷歌搜索嗎？其實(shí)您是一個(gè)用戶，而不是客戶(廣告商才是谷歌的客戶)，您其實(shí)是谷歌銷售的產(chǎn)品的一部分。

　　谷歌精心打造的品牌形象讓它看起來(lái)就像是一家科技巨頭，因?yàn)楣雀枳龅暮芏嗍虑樗坪醵际敲赓M(fèi)的，而用戶對(duì)谷歌公司的看法是積極的。隨后，這種積極的印象也幫助谷歌平衡并隱藏它真正的目的——獲取用戶信息并出售。所以，你信任谷歌嗎？

　　而蘋(píng)果呢？他們是一家擁有超過(guò) 10 億用戶的技術(shù)公司，他們非常努力培養(yǎng)一個(gè)良好的形象和信任。蘋(píng)果并沒(méi)有像谷歌、亞馬遜、微軟、Facebook 和其他公司那樣對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行篩選，但是我們喜歡的 iPhone、Mac 制造商卻用最傳統(tǒng)的方式去賺錢——一個(gè)又一個(gè)硬件產(chǎn)品，這意味著，只要其中一款產(chǎn)品無(wú)法獲得大部分的信任，那么公司將無(wú)法修復(fù)與客戶之間出現(xiàn)的裂痕，而蘋(píng)果也會(huì)因此失去客戶的信任。

　　所以，你也許會(huì)在谷歌搜索中得到一個(gè)很糟糕的結(jié)果，好吧，你可以再試一次，反正這也許不會(huì)對(duì)你造成什么傷害，你也不需要支出什么費(fèi)用。那么如果你獲得了一部很糟糕的 iPhone 呢？那么也許你會(huì)覺(jué)得，蘋(píng)果應(yīng)該承擔(dān)這樣的責(zé)任，而你也要蒙受經(jīng)濟(jì)上的損失。

　　那么，你相信蘋(píng)果嗎？

　　實(shí)際上，在蘋(píng)果與谷歌之間，你會(huì)更相信誰(shuí)？谷歌為我們提供免費(fèi)的應(yīng)用和服務(wù)，同時(shí)在那里銷售一些產(chǎn)品，但是用戶們有時(shí)候不知道自己是不是客戶，也不知道他們?cè)谑褂玫膽?yīng)用程序會(huì)向谷歌提交什么。

　　而蘋(píng)果呢？他們用傳統(tǒng)的方式，利用產(chǎn)品來(lái)獲得我們的信任，而且蘋(píng)果也孜孜不倦地為客戶們提供額外的增值，或者給予他們更多的特權(quán)使用iPhone、Mac、或者說(shuō) iPad 。

　　所以，在蘋(píng)果與谷歌之間，完全不同的方向，你會(huì)更愿意相信誰(shuí)？