從云計算、大數據分析、軟件定義網絡到信息安全,當下及未來所有熱門職業(yè)都與上述領域相關,也都將由應用經濟推動其發(fā)展。據LinkedIn最近的調查結果顯示,最受歡迎的職業(yè)技能都與數字技術有關,可見日益普及的數字技術將引領未來。
目前,用戶界面設計已成為最受歡迎的移動應用技能之一。用戶界面設計重點針對用戶體驗要素,同時借此進行產品及用戶之間的互動設計。這也反映出,所有企業(yè)正在通過應用與用戶進行互動,而無需登門造訪。
一家企業(yè)要在未來取得成功,必須將軟件與其業(yè)務緊密結合,將軟件部署作為中心、“以建應變”。“以建應變”的企業(yè)深知,當前的業(yè)務結構及生態(tài)系統(tǒng)在面臨先進理念的沖擊時十分脆弱,必須勇于徹底作出改變,改變管理人才、管理資產及投資以及管理風險的方式。“以建應變”的公司關注業(yè)務敏捷性,以便持續(xù)快速改進用戶體驗。
“以建應變”的公司擁有共同的重要特征,即正在推動數字化轉型。如今,數字化轉型已經成為不可抵擋的趨勢,正在顛覆各行各業(yè)的傳統(tǒng)運營模式。為了與時俱進,企業(yè)、政府甚至不同城市都正在尋求新技術和創(chuàng)新。
各家企業(yè)目前正在重新調整運營戰(zhàn)略,招兵買馬以助他們完成數字化轉型。據IDC的調查結果顯示,在亞太地區(qū)1,000強企業(yè)中,有60%正將數字化轉型視作企業(yè)的核心戰(zhàn)略。數字化轉型不僅僅是人云亦云,時尚跟風。它確實可以為那些實施數字化舉措的公司帶來實效。CATechnologies近期對亞太及日本地區(qū)進行的一項調查顯示,受訪者表示實施數字化舉措為其業(yè)務帶來巨大成功:
· 有76%的受訪者表示數字化覆蓋范圍擴大
· 有73%的受訪者表示客戶體驗有所改善
· 受訪者表示客戶滿意度提升40%
· 受訪者表示有38%的新業(yè)務收入增長
· 決策時間加快32%
· 上市速度加快25%
數字化轉型正如一個旅程。“以建應變”的公司深知,在軟件規(guī)劃及開發(fā)全程中會經歷各種變化。因此,現代化企業(yè)需要一個現代軟件工廠,秉持以客戶為先的宗旨,不斷改進產品、銳意創(chuàng)新。在現代軟件工廠的支持下,“以建應變”的公司能夠獲得無限的創(chuàng)新機會,同時具有充分的敏捷性,可以及時發(fā)現并處理問題,恰當地適應發(fā)展。
在這趟旅程中,現代化企業(yè)在其路線圖中必須重點關注以下四個關鍵領域,分別為:敏捷、開發(fā)運維(DevOps)、安全性,以及不容忽視的大型主機(隨需而定)。
· 敏捷:敏捷不僅僅是一種方法或工具,還是重新定義如何規(guī)劃、執(zhí)行及提供服務以更快為客戶增值的一門哲學。要向客戶提供流暢、可靠、設計完善的體驗,企業(yè)要有能力監(jiān)控系統(tǒng)在面對潛在問題時的運作表現。從而,團隊可以不斷地完善界面設計,增強客戶體驗。
· 開發(fā)運維(DevOps):不論是從流程還是文化角度,引進開發(fā)運維的主要優(yōu)勢是它打破了公司內部各部門之間的協(xié)作壁壘,從而降低軟件交付過程中對個人或單獨團隊的依賴度。企業(yè)必須聯合其開發(fā)及運維團隊,交付突破性應用,充分提升客戶體驗。
· 安全性:我們看到,客戶的業(yè)務正日益向混合IT環(huán)境發(fā)展,云及本地部署并存。因此,以身份驗證為中心的安全戰(zhàn)略顯然必不可少。安全性不但是企業(yè)保護數據及聲譽所面臨的挑戰(zhàn),也是有助企業(yè)贏得客戶忠誠度、提高員工生產力的機會,尤其是以身份驗證為中心的安全性能夠令適當的人員在適當的時間無縫接觸到適當的數據。
· 大型主機:大多數先進公司的關鍵任務系統(tǒng)在大型主機上運行。它們?yōu)閿登脩敉瑫r提供數以千計的應用及設備的支持。大型主機是支持及釋放商業(yè)價值的強大陣營。它幫助企業(yè)提供符合客戶預期的透明度、可用性及可靠性的應用及服務。大型主機為用作關鍵任務的應用清除了理念與成果之間的障礙。當IT負責人開始評估實現可靠性的成本及付出時,他們就會意識到當前的大型主機實際上在提供經濟及敏捷性優(yōu)勢方面存在出乎意料的機會。
毋庸置疑,企業(yè)不論規(guī)模大小都確信數字化轉型的好處。我們必須做好充分準備,惟有及時改變才是永恒不變。企業(yè)的運作也不例外,一家企業(yè)想要實現長遠成功,必須首先“以建應變”才能達到終極目標。
作者:CA Technologies亞太及日本地區(qū)總裁兼總經理Martin Mackay