我的工作職責(zé)就是每月審閱數(shù)百篇文章。以下是過(guò)去一年我收到過(guò)的一些文章標(biāo)題：《發(fā)展員工關(guān)系是提高員工參與度的第一步》、《要想做出成效，就得拿出你的誠(chéng)心和責(zé)任心》、《為什么內(nèi)部交流對(duì)你的公司如此重要》。

我之所以沒(méi)有發(fā)表以上這些文章原因都如出一轍，那就是它們提出的觀點(diǎn)都太過(guò)平淡無(wú)奇或者不言而喻，既沒(méi)有說(shuō)出為什么要聽(tīng)取其中的意見(jiàn)，又沒(méi)有給人一種看完之后要去行動(dòng)的欲望。

來(lái)看看你的觀點(diǎn)合格了嗎？

這世上有人會(huì)反對(duì)“良好的人際關(guān)系對(duì)于員工參與程度至關(guān)重要”這個(gè)論述嗎？員工如果沒(méi)有誠(chéng)心或者責(zé)任感能夠取得佳績(jī)嗎？高效的內(nèi)部溝通難道會(huì)成為由內(nèi)而外吞噬公司的罪魁禍?zhǔn)讍幔?/p>

因此有自己鮮明的觀點(diǎn)很重要，只有這樣才能說(shuō)服別人把你的文章發(fā)表出去，這一點(diǎn)對(duì)于撰寫(xiě)專欄或者采訪同樣適用。這些觀點(diǎn)最好是出乎意料或者標(biāo)新立異的，或許帶點(diǎn)挑釁，讓別人想要對(duì)此爭(zhēng)論一番。但是目的都是一樣的，那就是引導(dǎo)讀者去體驗(yàn)不同的追求，不要僅僅停留在思維層面，而是真正地實(shí)施起來(lái)。

這一點(diǎn)對(duì)于如今的世界尤為重要，現(xiàn)在另類現(xiàn)實(shí)不斷排擠真理，占據(jù)主導(dǎo)地位，萬(wàn)事萬(wàn)物變化多端迷惑大家的眼睛，各種機(jī)構(gòu)癱瘓隨之而來(lái)。這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該改變?cè)愀獾默F(xiàn)狀，澄清自己的立場(chǎng)以及他們捍衛(wèi)的信仰，接著對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)能夠娓娓道來(lái)。

過(guò)去，商界精英在權(quán)衡分析實(shí)事的時(shí)候，通常不用思考政治相關(guān)的因素。誠(chéng)然，這樣的做法風(fēng)險(xiǎn)也較大。但是現(xiàn)在這是一個(gè)繞不開(kāi)的話題，如果沒(méi)有考慮的話，那么你的客戶、員工以及公眾就會(huì)陷入困境。

選定立場(chǎng)愈加重要

現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候我們最能夠理解公司的所作所為比他們的產(chǎn)品或者銷售渠道更加重要。企業(yè)常常受到各項(xiàng)指標(biāo)的審查，包括勞工記錄、招聘方式、社會(huì)影響力以及宏觀目標(biāo)。但是聯(lián)邦政府急轉(zhuǎn)而下，背離了原先進(jìn)取的社會(huì)政策，大家都在觀望私企到底會(huì)順勢(shì)而為還是逆流而上。企業(yè)高管們或許認(rèn)為這種做法有失公正，但是又不能公然違抗。

亞馬遜的CEO Jeff Bezos與美國(guó)總統(tǒng)特朗普其實(shí)淵源頗深，本周他公開(kāi)嗆聲，反對(duì)“封鎖美國(guó)邊境，禁止穆斯林國(guó)家移民或者難民進(jìn)入美國(guó)”的行政命令。“美國(guó)在利用移民資源以及才智上面無(wú)人能比，這對(duì)于我們國(guó)家來(lái)說(shuō)是得天獨(dú)厚的有事，不應(yīng)該有任何人去削弱這個(gè)優(yōu)勢(shì)。” Bezos曾在備忘錄中寫(xiě)道公司會(huì)通過(guò)訴訟的方式保住這個(gè)優(yōu)勢(shì)。他稱：“對(duì)于那些在美國(guó)或者全球受到此項(xiàng)行政命令影響的公司員工，我想讓你們知道亞馬遜會(huì)竭盡全力支持你們。”

站定立場(chǎng)的壓力不僅是左傾的公司需要面對(duì)的問(wèn)題。L.L。 Bean的女繼承人Linda Bean因在美國(guó)總統(tǒng)大選期間支持特朗普并為其競(jìng)選捐款6萬(wàn)美元而遭到一個(gè)激進(jìn)組織的抗議，后者發(fā)起了抵制L.L.Bean公司的活動(dòng)。本月初，Linda Bean上了早間新聞節(jié)目Fox &Friends，痛斥抵制者的行為。她的立場(chǎng)很明顯，誓死捍衛(wèi)自己心中的正義之舉。消費(fèi)者、現(xiàn)有以及未來(lái)的員工現(xiàn)在都知道了高層之一對(duì)于特朗普政策的立場(chǎng)。

捍衛(wèi)自己的信仰

選舉之后不久，我收到了來(lái)自一位大公司高管的郵件，尋求私企的支持，以便推行社區(qū)服務(wù)的計(jì)劃，這個(gè)想法倒也不會(huì)引起多大轟動(dòng)。但是當(dāng)我告訴這位作者他需要明白現(xiàn)在的政治格局將會(huì)促使大家加入這項(xiàng)服務(wù)，公司的公關(guān)部門就臨陣脫逃了，我們不得不摒棄那篇文章。

所以我們可以看出寫(xiě)那篇文章的作者很明顯在特朗普上臺(tái)之前是支持這個(gè)想法的。同理，星巴克的CEO Howard Shultz也是在前幾天才確信移民的確給美國(guó)的員工提供了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正是這個(gè)堅(jiān)定的想法，他發(fā)誓在未來(lái)五年要招聘1萬(wàn)難民。無(wú)獨(dú)有偶，F(xiàn)acebook的COO Sheryl Sandberg公開(kāi)支持女性的生育權(quán)利，之后她又譴責(zé)特朗普又重新采納里根政府的做法，禁止醫(yī)療人士為女性提供墮胎咨詢服務(wù)。Sheryl Sandberg將會(huì)繼續(xù)為自己的信仰發(fā)聲。

這些高層的思想轉(zhuǎn)變不是一蹴而就的，但是政治的環(huán)境卻是變化多端，也正是這種突變使其不得不即時(shí)表達(dá)自己的想法。這就意味著那些依靠Shultz或者Sandberg提供指導(dǎo)和支持的百姓現(xiàn)在需要他們捍衛(wèi)這些真理，不光是想想而已，而是付諸行動(dòng)。比如Facebook的一位外籍員工現(xiàn)在面臨被驅(qū)逐的危險(xiǎn)，他需要知道公司是否支持他。另外支持美國(guó)加強(qiáng)邊境限制的星巴克顧客需要知道是否不再受到星巴克的歡迎。

所以Ford的CEO Mark Fields在幾周前嘴上支持特朗普?qǐng)F(tuán)隊(duì)促增長(zhǎng)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他在提到移民禁令的時(shí)候說(shuō)道：“我們所有的政策，包括人力資源的策略，都支持一個(gè)多樣化、包容性的工作環(huán)境。”

公司不都是這種套話嗎？Ford員工和消費(fèi)者需要知道Fields的所言必須付諸行動(dòng)，他那空洞無(wú)力的宣誓，即“我們將會(huì)關(guān)注員工的福利，并且用心經(jīng)營(yíng)。”已經(jīng)沒(méi)有辦法說(shuō)服大眾了。

再次賦予“思維領(lǐng)導(dǎo)”生命和意義

“思維領(lǐng)導(dǎo)”常常被用來(lái)諷刺公關(guān)人員和市場(chǎng)營(yíng)銷專家的嘴上功夫。但是如果領(lǐng)導(dǎo)者真的言行一致，那它無(wú)疑為行動(dòng)留有空間。這個(gè)空間可以用來(lái)解釋衡量決定，提出討論想法，或是支持或是反對(duì)，一切都以理服人。

為這片空間留有空白或者用陳詞濫調(diào)填滿它，讀者會(huì)有自己的觀點(diǎn)。他們很有可能認(rèn)為你對(duì)于現(xiàn)狀很滿意，你公司的主要目的就是盈利，領(lǐng)導(dǎo)者也不認(rèn)為有必要做出改變，因?yàn)楣镜臓I(yíng)收十分可觀。

即使以上說(shuō)法能站得住腳，發(fā)布一些不痛不癢或者言不由衷的評(píng)論，亦或是一言不發(fā)，都與領(lǐng)袖風(fēng)范背道而馳。哪怕你對(duì)于自己內(nèi)心的想法守口如瓶，恐怕你的為人也早就已經(jīng)展露無(wú)疑了。