IDC首個全球中小企業(yè)支出指南半年度報告預測，2016年中小企業(yè)（員工規(guī)模不超過1000人）在IT硬件、軟件和服務（包括業(yè)務服務）上的支出將達到5640億美元，并且將以4.2%的復合年增長率增長，到2020年達到6680億美元。

“第三平臺顛覆了傳統(tǒng)的IT市場，以及大型企業(yè)機構提供IT服務的方式。對于中小企業(yè)來說，結(jié)果很大程度上是積極正面的：更強大的能力與大公司競爭、更輕松地進入新市場、更快速地開發(fā)新產(chǎn)品、推動更高的員工生產(chǎn)力。在未來三年內(nèi)，我們預計T解決方案將推出業(yè)務成果，從而進一步縮小中小企業(yè)與大型企業(yè)之間的競爭差距，”IDC客戶洞察及分析副總裁Chris Chute表示。

在2015年到2020年的預測期內(nèi)，中小企業(yè)在硬件、軟件和IT服務上有相同數(shù)量的投資，這些在全球整體中占比超過85%。雖然目前硬件采購在支出中占最大的份額，但是增幅卻是最緩慢的。軟件的增長預計要快于整體市場，到2020年將超過硬件和服務成為最大的一塊支出。業(yè)務服務將是4個類別中增長最快的一類。

2016年有超過半數(shù)的中小企業(yè)軟件采購是在應用上，主要是企業(yè)資源管理（ERM）、客戶關系管理（CRM）以及內(nèi)容應用，其余的被應用開發(fā)與部署、系統(tǒng)基礎設施軟件所平分。硬件方面的支出主要是通信設備、個人計算機以及外圍設備的采購，在2015年的全部硬件采購中占比近3/4。有超過40%的中小企業(yè)服務支出將用于外包，包括應用管理、托管應用和基礎設施管理、IS外包以及業(yè)務流程外包。其余的將用于采購項目為主導的服務、支持和培訓服務。

中型企業(yè)（員工規(guī)模在100-499人之間）將成為2015年到2020年預測期內(nèi)最大的市場，全球中小企業(yè)IT產(chǎn)品和服務收入中的38%來自于這種規(guī)模的企業(yè)。其余的收入將來自于大型企業(yè)（員工規(guī)模在500-999人之間），小型企業(yè)/小型辦公點（員工規(guī)模在1-99人之間）。

從地理區(qū)域來看，美國是最大的中小企業(yè)IT支出市場，預計2016年的總體規(guī)模為1687億美元，并且在預測期內(nèi)將保持大約30%的總體份額。西歐和亞太（不包括日本）地區(qū)分別是第二大和第三大中小企業(yè)IT支出地區(qū)，亞太地區(qū)的增長要快于整體市場。在5年預測期內(nèi)增長最快的地區(qū)包括拉丁美洲、中東和非洲、以及美國。

“西歐的中小企業(yè)顯示出對采用新的顛覆性技術的強烈興趣。現(xiàn)在第三平臺技術是必不可少的，因為第三平臺技術構成了采用創(chuàng)新加速器的基礎。在西歐，有超過99%的企業(yè)是中小企業(yè)，2016年他們的IT支出是1543億美元，因此他們代表著一個正在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的龐大市場，”IDC客戶洞察和分析研究經(jīng)理Angela Vacca表示。“歐洲的中小企業(yè)以前一直深深根植于本地市場，但是如今他們有機會跨越國界，因為物聯(lián)網(wǎng)、機器人、認知系統(tǒng)和3D打印正在重塑IT格局。所有這些技術的普及正在創(chuàng)造新的機會，因此，在中小企業(yè)市場所有細分領域?qū)Ω叨思夹g人員的需求也在不斷增加。”