Belle Beth Cooper五月份在Quartz網(wǎng)站發(fā)表了一篇文章，她文章里寫道，在工作上擁有做決定的權(quán)力比金錢更能起到激勵(lì)作用。她引用了一些研究案例，并告訴我們作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)該如何利用這方面的知識(shí)。

Cooper在文章里寫道，在工作中，一個(gè)人對(duì)自己行為的把控度，也就是自主權(quán)，會(huì)影響工作滿意度和參與感。提升自主權(quán)可以降低客服雇員的壓力。她引用的一個(gè)研究資料表明，在英國(guó)從事服務(wù)行業(yè)的公民發(fā)生冠心病的概率和自主權(quán)之間有直接聯(lián)系。

Lancaster大學(xué)的經(jīng)濟(jì)研究員指出，工作上的自主權(quán)是工作滿意度的一個(gè)重要衡量指標(biāo)。來(lái)自Colorado大學(xué)的神經(jīng)系統(tǒng)科學(xué)家Steve Maier通過(guò)他的小白鼠壓力實(shí)驗(yàn)表明，更高的把控度可以降低壓力。

NeuroLeadership協(xié)會(huì)的主管David Rock在一篇叫作“大腦思維和管理”的文章里寫道，當(dāng)一個(gè)雇員缺乏對(duì)事情的把控度，會(huì)激發(fā)他/她對(duì)不可確定性的感知，壓力會(huì)隨之上升。反過(guò)來(lái)，對(duì)更高自主權(quán)的感知會(huì)增加對(duì)確定性的感受，壓力會(huì)隨之降低。

Joan Cheverie在一篇EDUCAUSE訪談文章中總結(jié)了這些科學(xué)發(fā)現(xiàn)是如何影響管理者對(duì)員工的管理方式的：“換言之，管理者需要學(xué)會(huì)如何授權(quán)，以及如何提升團(tuán)隊(duì)的自主權(quán)”。

Cheverie建議了幾種方式來(lái)幫助管理者降低員工的壓力和提升他們的自主權(quán)。首先，“把聚焦目標(biāo)作為確保每個(gè)員工成功的關(guān)鍵，而不是命令員工去承擔(dān)責(zé)任”。

處在組織底層的員工不一定理解背后的原因，而主動(dòng)權(quán)背后的因素一般就是發(fā)生改變的動(dòng)力基礎(chǔ)。

Cheverie還注意到，先確定最終目標(biāo)（what），再讓團(tuán)隊(duì)來(lái)決定如何達(dá)成目標(biāo)（how），這樣團(tuán)隊(duì)會(huì)找到更適合他們預(yù)期的方案，還會(huì)提升控制感。

最后，Cheverie鼓勵(lì)管理者分辨出團(tuán)隊(duì)在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中所付出的努力，這樣可以幫助員工認(rèn)識(shí)到他們的工作是如何直接對(duì)公司產(chǎn)生影響的。

Cooper對(duì)管理者如何提升團(tuán)隊(duì)自主權(quán)也有一些見(jiàn)解。

一下子接受自主權(quán)授予對(duì)人們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)困難，所以Cooper建議管理者循序漸進(jìn)地進(jìn)行自主權(quán)授予。例如，讓員工每周一天在家辦公比讓他們完全遠(yuǎn)程工作要來(lái)得保險(xiǎn)。

對(duì)選擇權(quán)的感知是關(guān)鍵所在。David Rock建議管理者提供清晰的目標(biāo)和可接受行為的邊界。在這個(gè)范圍以內(nèi)的選擇權(quán)就交給團(tuán)隊(duì)成員，這樣會(huì)極大提升自主感。

查看英文原文：Autonomy and Job Satisfaction