全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner近日公布了2016年新興科技技術(shù)成熟度曲線（Hype Cycle for Emerging Technologies, 2016），其中特別指出三大科技趨勢，認為它們將是企業(yè)機構(gòu)在加快數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新時必須優(yōu)先考慮的事項。

這三大關(guān)鍵科技趨勢包括透明沉浸式體驗（transparently immersive experience）、感知型智能機器時代（perceptual smart machine age）以及平臺革命（platform revolution）。Gartner認為這些技術(shù)將通過無與倫比的智能化打造出震撼體驗，同時提供能使企業(yè)機構(gòu)與新型商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)互聯(lián)的平臺。

新興科技技術(shù)成熟度曲線報告是Gartner技術(shù)成熟度曲線報告中“資歷最深”的年度報告，旨在為企業(yè)戰(zhàn)略師、首席創(chuàng)新官、研發(fā)團隊負責(zé)人、企業(yè)家、全球市場開發(fā)者以及新興科技團隊提供關(guān)于技術(shù)與趨勢的一種跨行業(yè)觀點，以便他們在研發(fā)新興科技組合時有所參考。

Gartner研究總監(jiān)Mike J. Walker表示：“新興科技技術(shù)成熟度曲線在所有技術(shù)成熟度曲線中最為與眾不同，因為它集逾兩千種科技的大成，凝聚獨到的觀點，并以簡潔明了的方式呈現(xiàn)出那些對企業(yè)機構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃影響十分重大、不可不知的新興技術(shù)與趨勢。本次技術(shù)成熟度曲線重點聚焦的技術(shù)組合將很有可能在未來五到十年展現(xiàn)出極大的競爭優(yōu)勢。”（參見圖一）

　　圖一、2016年新興科技技術(shù)成熟度曲線　　來源：Gartner（2016年8月）

Walker另指出：“為了在數(shù)字經(jīng)濟時代保持繁榮增長，企業(yè)架構(gòu)師必須繼續(xù)與他們的首席信息官及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者合作，主動找出有利于商業(yè)模式轉(zhuǎn)型及競爭優(yōu)勢的新興技術(shù)，通過降低營運成本將價值最大化，同時克服法規(guī)上的障礙。此次發(fā)布的技術(shù)成熟度曲線從制高點出發(fā)，指出企業(yè)機構(gòu)須持續(xù)追蹤與監(jiān)測的重要新興趨勢及特定技術(shù)。”

關(guān)鍵科技趨勢

透明沉浸式體驗：科技將越來越以人為中心，最終將在人與人、企業(yè)與企業(yè)以及物件與物件間實現(xiàn)透明的環(huán)境與關(guān)系。而當科技在演化過程中不斷依靠各種情境及變化提升在職場、家庭或是和企業(yè)與其他人互動過程中的適應(yīng)能力，這種關(guān)系將變得越發(fā)密不可分。此領(lǐng)域的主要關(guān)鍵科技包括4D打印、腦機界面（Brain-Computer Interface）、人體增強（Human Augmentation）、立體顯示技術(shù)（Volumetric Displays）、情感計算（Affective Computing）、聯(lián)網(wǎng)家庭（Connected Home）、納米管電子（Nanotube Electronics）、增強現(xiàn)實（Augmented Reality）、虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality）以及手勢控制設(shè)備（Gesture Control Devices）。

感知型智能機器時代：因其基礎(chǔ)計算能力、幾近無限的數(shù)據(jù)數(shù)量以及在深層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上前所未有的進步，智能機器將是未來10年內(nèi)最具革命性的科技。這些都使得擁有智能機器技術(shù)的企業(yè)機構(gòu)可利用數(shù)據(jù)來幫助其適應(yīng)新的環(huán)境以及解決前人未曾遇到過的問題。正往此方向發(fā)展的企業(yè)應(yīng)考慮以下技術(shù)：智能微塵（Smart Dust）、機器學(xué)習(xí)（Machine Learning）、虛擬個人助手（Virtual Personal Assistants）、認知專家顧問（Cognitive Expert Advisor）、智能數(shù)據(jù)挖掘（Smart Data Discovery）、智能工位（Smart Workspace）、會話式用戶界面（Conversational User Interface）、智能機器人（Smart Robots）、商用無人機（Commercial UAVs - Drones）、自動駕駛汽車（Autonomous Vehicles）、自然語言問答系統(tǒng)（Natural-Language Question Answering）、個人分析（Personal Analytics）、企業(yè)知識分類與知識本體管理（Enterprise Taxonomy and Ontology Management）、數(shù)據(jù)經(jīng)紀人PaaS（Data Broker PaaS - dbrPaaS）以及情境代理（Context Brokering）。

平臺革命：新興科技正在為平臺的既有定義及使用方式帶來一場變革。這種從技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)移到能打造生態(tài)系統(tǒng)平臺的過程正在為新型態(tài)的商業(yè)模式打下良好基礎(chǔ)，同時也在搭起人與技術(shù)之間的橋梁。在這些動態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)機構(gòu)須主動了解并重新定義策略，以此創(chuàng)造以平臺為基礎(chǔ)的商業(yè)模式，并利用內(nèi)部與外部算法來創(chuàng)造價值。需要持續(xù)追蹤的關(guān)鍵平臺打造技術(shù)包括神經(jīng)形態(tài)硬件（Neuromorphic Hardware）、量子計算（Quantum Computing）、區(qū)塊鏈（Blockchain）、物聯(lián)網(wǎng)平臺（IoT Platform）、軟件定義安全（Software-Defined Security）與軟件定義世界（Software-Defined Anything - SDx）。

Walker指出：“這些趨勢說明企業(yè)機構(gòu)越有能力讓科技成為員工、合作伙伴乃至客戶體驗當中不可或缺的一部分，就越能夠以新穎且動態(tài)的方式讓生態(tài)系統(tǒng)與平臺互聯(lián)。此外，隨著智能機器技術(shù)的不斷演進，相關(guān)科技將成為人類體驗與數(shù)字化業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的一部分。”