偶然在處理用戶故障中,遇到WIN10系統(tǒng)的WiFi無線網(wǎng)頻繁發(fā)生斷開掉線,重啟電腦和路由器也未能解決,想到其他同事也可能會遇到這種問題,所以分享一下這個故障的解決辦法。
Win7/Win8.1用戶升級Win10后,可能會遇到WiFi無線網(wǎng)或者以太網(wǎng)(有線網(wǎng))時常斷開掉線的問題,重啟路由器也不能解決。此時如果能夠排除是路由器本身問題的話,那就有可能是網(wǎng)卡本身設(shè)置有問題,比如采用了節(jié)能設(shè)置。
這種情況下防止掉線斷網(wǎng)的方法很簡單,具體步驟如下:
1、在開始按鈕單擊右鍵后找到“設(shè)備管理器”,點擊進入。
2、找到網(wǎng)絡(luò)適配器,在有問題的以太網(wǎng)卡或者無線網(wǎng)卡上點擊右鍵,選擇“屬性”(或直接雙擊該網(wǎng)卡)。
3、點擊“電源管理”選項卡,取消勾選“允許計算機關(guān)閉此設(shè)備以節(jié)約電源”后點擊確定。
如果是由于電源管理選項導(dǎo)致的斷網(wǎng),此時應(yīng)該能夠解決問題。如果問題依然存在,可能是路由器等其他設(shè)備導(dǎo)致,那就需要檢查這些設(shè)備的設(shè)置或者驅(qū)動問題??捎孟到y(tǒng)自帶的“疑難解答”(在任務(wù)欄網(wǎng)絡(luò)圖標上點右鍵,選擇“疑難解答”)確認到底是什么問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)問題的存在,然后予以解決。