不罷休的亞馬遜真的玩的轉(zhuǎn)中國市場?

責任編輯:editor04

作者:余德

2015-08-15 21:34:57

摘自:百度百家

摘要 : 從去年8月亞馬遜中國打出國際牌至今,海外購戰(zhàn)略成為與阿里、京東差異化競爭的最大利器。不管未來如何發(fā)展,亞馬遜想要下好跨境電商這盤棋,主要面臨以下難點:  1、政府政策上難以把控。

摘要 : 從去年8月亞馬遜中國打出國際牌至今,海外購戰(zhàn)略成為與阿里、京東差異化競爭的最大利器??缇骋约拔锪鞯膬?yōu)勢一直沒能真正發(fā)揮出來。而且,除去以上大層面上的難點,平臺選品、售后服務、用戶體驗等等都不是光憑策略口號可以解決的問題。

昨日,以海外直郵模式搶占市場的亞馬遜中國在廣州發(fā)布“海外購·閃購”服務,宣稱消費者可以用極具市場競爭力的價格購買到高品質(zhì)的海外正品,并且平均3天可送達買家手中。

此項海外購服務于8月19日正式上線,一直沒能在國內(nèi)第一波電商高速發(fā)展浪潮中取得領先地位的亞馬遜,此次也是想借此迎來一個實現(xiàn)彎道超車的良機。

在這個寡頭市場上爭奪流量實為不易。2008年亞馬遜中國占比仍為15.4%,此后逐漸萎縮。而隨著亞馬遜官方進駐天貓國際,也將亞馬遜中國置于尷尬之地。

把視線拉回跨境這一領域上,亞馬遜的發(fā)現(xiàn)也是一如既往的“慢”,哪怕趕上海淘熱興起,跨境電商迎來風口浪尖之際,亞馬遜在中國市場的表現(xiàn)也一直呈現(xiàn)水土不服的狀態(tài)。

此次依托保稅區(qū)和自貿(mào)區(qū)的創(chuàng)新模式,也是亞馬遜意識到了問題之后,想借機發(fā)揮其優(yōu)勢,扭轉(zhuǎn)落后局勢。

如何發(fā)揮優(yōu)勢,扭轉(zhuǎn)局勢?

由于“進口商品熱”催生了跨境電商巨大市場,目前中國跨境電商主涵蓋了平臺式、代購轉(zhuǎn)運以及細分垂直式三種海淘模式,亞馬遜中國副總裁妞英華分析戰(zhàn)況,表示跨境電商格局才剛定,亞馬遜還有機會。

用物流搶占市場。眾所周知,跨境電商供應鏈長、物流一直是困擾跨境電商以及消費者的大難題,此次推出“閃購“的做法就是以“快”的策略搶占用戶。“閃購”依托保稅區(qū)和自貿(mào)區(qū)的模式,主打自營進口爆款,通過甄選亞馬遜“海外購”商店中的暢銷單品,預先進口備貨至保稅倉或香港倉并通過國內(nèi)物流直接發(fā)運,實現(xiàn)產(chǎn)品平均3天送達買家手中。

正品品質(zhì)成核心競爭力之一。“假貨”也跨境電商三大詬病之一,亞馬遜稱此次閃購上線的商品,全部由亞馬遜國際買手團隊從品牌方或海外授權(quán)經(jīng)銷商處直接采購,從海外直發(fā)中國,上架前全部在海關及商檢進行商品備案,從而使產(chǎn)品的貨源和品質(zhì)都能得到有效保障。

閃購模式吸引用戶。閃購的模式在中國還是有一定的市場,一方面能對商品進行篩選,另一方面能優(yōu)化物流的流程。目前,亞馬遜中國閃購品類主要集中在海外原裝的個人營養(yǎng)品和嬰幼兒配方奶粉兩大類。

總的來說,亞馬遜希望通過“自郵+自采+閃購”重振旗鼓,但雖然未來藍圖規(guī)劃的十分誘人,但除去物流措施上比較出彩,其他布局還是換湯不換藥的口號,前路依舊難點重重。

前路依舊難點重重

不管未來如何發(fā)展,亞馬遜想要下好跨境電商這盤棋,主要面臨以下難點:

1、政府政策上難以把控。

政策風險是一個非?,F(xiàn)實的問題。而“洋電商”也將面臨比本地跨境電商更大的風險,雖然目前階段政府對跨境貿(mào)易持支持的態(tài)度。但跨境電商涉及環(huán)節(jié)多,供應鏈長,政策可能隨時變化,并不在可控范圍內(nèi),洋碼頭CEO曾碧波就曾坦言,在2012年,海關關閉了入關通道,很多跨境電商紛紛倒下,那也是洋碼頭最難熬的時期,所以政策風險是跨境電商繞不過的難點。

2、本地轉(zhuǎn)化是難點。

雖然亞馬遜中國已將海淘法寶收入囊中,但依舊面臨著本地轉(zhuǎn)化的難點。除去很多人抱怨頁面、產(chǎn)品介紹不符合消費者習慣,以及常遭遇砍單情況這些表象原因,更重要的原因是決策鏈條過長,不夠本土化。

外企管理機制下,戰(zhàn)略決策上直接照搬西方模式,并不一定符合中國市場,而且分屬卓越亞馬遜的中國團隊五個板塊——運營(倉儲物流)、采銷、IT、財務和人力資源都是分開,相互之間不是協(xié)同運營。無論從對中國市場的重視程度,還是從決策機制的本土化程度上來講,亞馬遜中國都沒有做足。

3、境內(nèi)銷售轉(zhuǎn)化能力有待加強。

“中國互聯(lián)網(wǎng)界的任何中外合資或外資獨資公司,都不被看好!”這是搜狐張朝陽早幾年的一個知名判斷,現(xiàn)實也是如此,在其他知名跨國互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛折戟中國的背景下,卓越亞馬遜至今也還沒有真正打破這一“魔咒”,直接原因就是境內(nèi)轉(zhuǎn)化銷售能力一直不佳,直接導致圈不住用戶。

其次品類切入,它品類以圖書的切入先天不足,以及后期在品類擴張戰(zhàn)略上動作不夠迅速,沒能圈主用戶,想從客單價低的圖書擴張到客單價高的品類很難,而目前,雖然成功的拓展品類,但用戶已多被淘寶、京東瓜分。

從去年8月亞馬遜中國打出國際牌至今,海外購戰(zhàn)略成為與阿里、京東差異化競爭的最大利器??缇骋约拔锪鞯膬?yōu)勢一直沒能真正發(fā)揮出來。而且,除去以上大層面上的難點,平臺選品、售后服務、用戶體驗等等都不是光憑策略口號可以解決的問題。

而對于亞馬遜一直的表現(xiàn),業(yè)內(nèi)人士打趣,是起個大早趕個晚集,更換了全球最棒的“發(fā)動機”,卻沒有跑出與之相匹配的速度,此次最新發(fā)布的2.0時代戰(zhàn)略也僅僅只是在物流上有所突破,并不能真正解決根本問題,實現(xiàn)亞馬遜真正摘掉“洋帽子”,玩轉(zhuǎn)中國市場。

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