今年6月,定位為“創(chuàng)意服務(wù)類(lèi)淘寶”的眾包服務(wù)網(wǎng)站豬八戒宣布完成C輪融資,從私募股權(quán)投資機(jī)構(gòu)賽伯樂(lè)及重慶北部新區(qū)產(chǎn)業(yè)投資基金處各融到16億元及10億元人民幣,合計(jì)26億元人民幣。據(jù)豬八戒CEO朱明躍透露,“26億人民幣都是現(xiàn)金,且沒(méi)有與投資機(jī)構(gòu)簽任何對(duì)賭協(xié)議。”一時(shí)間,天價(jià)融資的新聞使得豬八戒網(wǎng),這個(gè)一貫低調(diào)的重慶互聯(lián)網(wǎng)公司橫掃各大科技媒體的頭條,吸引了無(wú)數(shù)眼球,微博、知乎和各技術(shù)論壇也議論紛然。
近期,為豬八戒網(wǎng)提供云存儲(chǔ)服務(wù)的合作伙伴牛小七,對(duì)豬八戒網(wǎng)CTO朱陶進(jìn)行了采訪,以探討其在眾多威客網(wǎng)站中脫穎而出,獲得投資人青睞的原因。
1.九年“取經(jīng)路”,積累海量交易數(shù)據(jù)
你可能不會(huì)想到,豬八戒網(wǎng)的起源,竟是一筆懸賞500元的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)交易。2005年,剛畢業(yè)的朱陶在論壇里看到有人發(fā)布帖子——懸賞500元做一個(gè)網(wǎng)上創(chuàng)意交易平臺(tái),與帖主交流后他欣然接受了這份任務(wù),并在開(kāi)發(fā)完成后繼續(xù)負(fù)責(zé)網(wǎng)站的后期維護(hù)和調(diào)整。9年后的今天,朱陶的身份是豬八戒網(wǎng)的CTO,身價(jià)過(guò)億;而當(dāng)年的帖主,正是現(xiàn)在的CEO朱明躍。
9年里,豬八戒網(wǎng)站進(jìn)行了7次升級(jí)改版,成長(zhǎng)為中國(guó)最大的眾包服務(wù)交易平臺(tái),占據(jù)著行業(yè)市場(chǎng)80%份額,交易總額超過(guò)65億元。據(jù)朱陶介紹,豬八戒平臺(tái)上各類(lèi)數(shù)據(jù)規(guī)模已經(jīng)十分龐大,包括:
服務(wù)需求方——中國(guó)四百萬(wàn)家中小微企業(yè);服務(wù)提供方——一千萬(wàn)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)人才和機(jī)構(gòu);交易成果——三千萬(wàn)規(guī)模的原創(chuàng)作品數(shù)據(jù)庫(kù);用戶信息——海量交易行為數(shù)據(jù)以及對(duì)賣(mài)家能力的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。在朱陶的眼里,在這些海量的數(shù)據(jù)中暗藏有著無(wú)盡的寶藏,其長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值甚至高于所得到的投資。目前,這些數(shù)據(jù)的用處主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是獲取用戶行為信息,針對(duì)性地調(diào)整服務(wù)策略,以增強(qiáng)用戶黏性;二是圈定用戶,深入挖掘其需求,設(shè)計(jì)增值服務(wù)。
2.從“大海撈針”到“高效匹配”,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)交易效率提升
作為一個(gè)本質(zhì)上是“賣(mài)服務(wù)”的商務(wù)平臺(tái),豬八戒網(wǎng)與一般標(biāo)準(zhǔn)化商品交易平臺(tái)相比,在買(mǎi)方需求和賣(mài)方產(chǎn)品上都有著明顯的區(qū)別。常規(guī)的電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)出很強(qiáng)的馬太效應(yīng):銷(xiāo)售量位于所有商家排名中前5%~10%的頭部店鋪,占據(jù)著大部分的流量、訂單和收入。而在豬八戒網(wǎng)的平臺(tái)上,其提供的服務(wù)是按需求進(jìn)行個(gè)性化定制的,無(wú)法通過(guò)流水線預(yù)先生產(chǎn)和存儲(chǔ),也無(wú)法保證產(chǎn)品的格式化和標(biāo)準(zhǔn)化,這就導(dǎo)致了賣(mài)家在產(chǎn)能上的局限性,從而使平臺(tái)無(wú)法向最優(yōu)秀的賣(mài)家導(dǎo)出大量流量。而反觀買(mǎi)方,當(dāng)他試圖在這個(gè)平臺(tái)上尋找一份服務(wù)時(shí),無(wú)論是平面設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、程序開(kāi)發(fā),還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、文案策劃,所表現(xiàn)出的是“非專(zhuān)業(yè)的復(fù)雜行為”,即對(duì)于自身需求沒(méi)有明確的界定和指標(biāo)。這大大增加了交易達(dá)成的難度,從而對(duì)平臺(tái)的數(shù)據(jù)篩選能力提出了更高的要求。
在這種情況下,豬八戒網(wǎng)采取的做法是將海量的賣(mài)家數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納和分析,對(duì)其時(shí)間、地域、產(chǎn)能、技能、規(guī)模、價(jià)格和態(tài)度等屬性進(jìn)行設(shè)置,在買(mǎi)方輸入購(gòu)買(mǎi)要求后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)關(guān)鍵字進(jìn)行判斷,然后按照匹配程度來(lái)推送商家。這樣就有效地幫用戶過(guò)濾了關(guān)聯(lián)性較低的信息,減輕了選擇難度。
3.從“海洋”到“鉆井”,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新
與融資新聞同時(shí)公布的,還有豬八戒網(wǎng)宣布部分取消自成立之初一直施行的傭金收費(fèi)的消息,“幾千萬(wàn)元的傭金收入一下沒(méi)了”。朱陶說(shuō),從很早起,豬八戒網(wǎng)就在進(jìn)行著傭金以外的盈利模式的探索。比如個(gè)性印刷、P2P、電信業(yè)務(wù)等,雖然這些業(yè)務(wù)能夠給豬八戒帶來(lái)一些收益,但是本質(zhì)上不會(huì)對(duì)豬八戒平臺(tái)本身帶來(lái)多大的價(jià)值。后來(lái)公司定了一個(gè)策略:所有的精力和資源必須投入到豬八戒大平臺(tái)的戰(zhàn)略中來(lái),必須圍繞平臺(tái)來(lái)做。
通過(guò)對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)的分析,豬八戒提出了從“海洋”到“鉆井”的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變,即在海量用戶行為數(shù)據(jù)中去探尋業(yè)務(wù)的增值點(diǎn),然后從廣度轉(zhuǎn)向深度,在細(xì)分市場(chǎng)上做大做強(qiáng)。目前的第一座“鉆井”,來(lái)自于豬八戒發(fā)現(xiàn)買(mǎi)方和服務(wù)商都有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的需要,在豬八戒平臺(tái)上完成標(biāo)志設(shè)計(jì)的企業(yè)多會(huì)對(duì)商標(biāo)進(jìn)行注冊(cè)。因此,以logo設(shè)計(jì)的買(mǎi)方為切入點(diǎn),為其提供商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)。目前,“業(yè)務(wù)量已經(jīng)做到每天500單,幾乎是一家傳統(tǒng)商標(biāo)注冊(cè)公司的十倍,并自2014年上線以來(lái),為豬八戒網(wǎng)獲取了近億元的盈利”。同時(shí),更多的“鉆井”正在被挖掘,從宣傳品設(shè)計(jì)延伸到印刷,從工業(yè)設(shè)計(jì)延伸到模具生產(chǎn),從交易數(shù)據(jù)延伸到資金擔(dān)保和供應(yīng)鏈金融,這是都是豬八戒所描繪的盈利角度,也是獲得近百億估值的重要原因。
4.騰“云”駕“數(shù)”,豬八戒網(wǎng)的制勝之道
在龐大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上,目前豬八戒網(wǎng)仍然保持著每天新增企業(yè)客戶約1000家,服務(wù)提供商約5000家,日銷(xiāo)售量過(guò)萬(wàn)的增長(zhǎng)速度。無(wú)論是系統(tǒng)性能還是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在提高自身的技術(shù)水平以外,豬八戒網(wǎng)希望能借助云技術(shù)的力量來(lái)提高系統(tǒng)可靠性,提升資源利用率,降低平臺(tái)的運(yùn)維成本,并讓系統(tǒng)具備快速伸縮擴(kuò)展的能力。
針對(duì)以上目標(biāo),豬八戒網(wǎng)在基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)上選擇了七牛,將其最重要資產(chǎn)之一的“作品庫(kù)”全部遷移到了七牛云上。七牛云所提供的高穩(wěn)定性和可靠性的存儲(chǔ)服務(wù),保證了數(shù)據(jù)信息的完整和交易的順利進(jìn)行;獨(dú)創(chuàng)的上傳下載雙向加速技術(shù),使得無(wú)論是商戶上傳還是客戶端加載商品圖片,較之傳統(tǒng)方案都能提升50%以上,從而有效提升了其產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。此外,七牛支持實(shí)時(shí)圖片轉(zhuǎn)碼,充分滿足了其多屏顯示的需求,并且支持對(duì)WebP格式圖片的存儲(chǔ)與轉(zhuǎn)碼。在保持清晰度不變的情況下,WebP格式圖片的壓縮體積大約只有JPEG格式的2/3,節(jié)省了大量的服務(wù)器帶寬資源和數(shù)據(jù)空間,有效降低了成本。
將專(zhuān)業(yè)的事情交給專(zhuān)業(yè)的廠商,使自己能專(zhuān)注于平臺(tái)業(yè)務(wù)本身,這就是豬八戒網(wǎng)的云服務(wù)策略,也是對(duì)七牛云所做的工作的注解。未來(lái),七牛希望能夠?yàn)樵絹?lái)越多的小伙伴們提供云服務(wù)助力,從而使大家能夠?qū)W⒂跇I(yè)務(wù)本身,從數(shù)據(jù)海洋中獲取更多的價(jià)值。